騰訊正開始歷史上第三次組織架構變革，我想談談騰訊再聚焦的問題。20歲了，可以考慮再聚焦了。
2017年3月3日晚馬化騰記者見面會，有媒體報道，用了個題目叫“騰訊最大的焦慮是技術”。
最近幾年連續(xù)和馬化騰在兩會期間見面。猶記此前的一年，馬化騰強調(diào)，騰訊在戰(zhàn)略上專注做連接和內(nèi)容，當然還有“半個”金融。此所謂“兩個半”戰(zhàn)略。接下來馬化騰在2017年提出騰訊未來要做的是一家科技公司，這意味著騰訊下一個大的轉型，其實就是要解決“連接之后”做什么的問題。
聽馬化騰談騰訊戰(zhàn)略
具體在戰(zhàn)略和公司定位上，騰訊到底在“連接之后”做什么，恐怕要定義何為科技公司，或者看騰訊眼里的科技是什么。
2017年之后，騰訊視角下的“科技”慢慢浮出水面。一種說法是定位為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，助其實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。另一種說法是扮演三個角色：連接器、工具箱和生態(tài)平臺。
2018年4月，馬化騰曾將騰訊接下來要做的事情歸納為“一三五七”：一個目標，三個角色，五個領域，七種經(jīng)濟。“一個目標”即成為“數(shù)字化助手”，助力各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級;“三個角色”指騰訊要專注做三件事，做連接、做工具和做生態(tài);“五個領域”是指騰訊的“互聯(lián)網(wǎng)+”要加在五個領域上：民生政務、生活消費、生產(chǎn)服務、生命健康和生態(tài)環(huán)保，所謂“五生”轉型升級;“七種工具”則包括公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業(yè)微信、云計算/大數(shù)據(jù)與人工智能以及安全能力等數(shù)字化工具。
其實不管一三也好，五七也罷，世界上大致只有兩類公司：技術驅動型公司與需求驅動型公司。既然騰訊提出轉型，恐怕之前，無論是騰訊自己，還是外部公眾，對它的認知都更偏向商業(yè)公司，也即需求驅動型公司。
那么這兩類公司究竟有什么不同?我理解首先是管理哲學的不同。我把技術驅動型公司的管理哲學叫做“先造鑰匙，后找鎖”。
鎖與鑰匙的管理哲學(alara teoman /繪)
技術驅動型公司基于公司的技術能力去推動開發(fā)新產(chǎn)品或服務，而不是基于已被證明了的需求。實際上它的每一個突破性創(chuàng)新都是基于技術驅動導向。馬化騰自己說過：“掌握技術才能保證戰(zhàn)略制高點，否則當一個浪潮來了的時候，為什么有的能做到，有的做不到?技術是一個不可逾越的東西。”說明他其實對此心里是明白的。
技術的突破，很可能不來自用戶需求。因此技術驅動型公司不能做需求尋求者。后者的核心競爭力在于世界一流的消費者和用戶洞察能力。前者需要本能而后者需要理性。
你或許會說，蘋果是一家典型的需求驅動型公司。錯了。來看一下蘋果成功的法寶：
獨一無二的消費體驗
極其直觀的用戶界面
時尚的產(chǎn)品設計
偶像級的品牌營銷
除了最后一條，其他都和技術驅動型公司相關，和本能相關。
在中國，由于需求巨大，每個高科技巨頭可以同時是互聯(lián)網(wǎng)、軟件和設備公司。對于它們來說，其他行業(yè)的數(shù)字化程度普遍偏低，信息、娛樂、零售乃至金融等都很容易進入，互聯(lián)網(wǎng)可以毫不費力地滲透到實體經(jīng)濟領域。產(chǎn)業(yè)而外，它們還大舉滲透民眾生活。
連接+內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)+，騰訊的定位在此。BAT的商業(yè)帝國實質(zhì)上都是建立在中國這個商業(yè)基礎十分薄弱的荒原之上，所以中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們需要四處圈地占領。它們想做的就是用互聯(lián)網(wǎng)補齊缺失的基礎設施建設和商業(yè)基礎。這是一個“到處是鎖，但缺少鑰匙”的環(huán)境。
在這個意義上，騰訊和阿里沒有區(qū)別。如果非要區(qū)分，它和阿里的區(qū)別或許僅僅在于，阿里往往親自下水去玩，騰訊則像富家孩子，站在水邊給好處讓窮小子替自己玩。
騰訊很想轉型，但這兩年，它沒有指點科技方向，沒有展開清晰布局。唯有產(chǎn)品代表公司說話，可以說是一個產(chǎn)品公司。
騰訊的產(chǎn)品代表公司說話
騰訊還沒有證明自己是一家科技公司。
成功的創(chuàng)新者專注于最重要的事情，而不是將他們的努力和資源分散在不那么重要的能力上。創(chuàng)新領導者和企業(yè)戰(zhàn)略家的工作不僅僅是選擇哪些能力來關注，他們還必須決定哪些不重要。
數(shù)據(jù)算法;云服務;虛擬現(xiàn)實;零售技術;無現(xiàn)金社會;認知計算(機器學習，深度學習，NLP，AI);物聯(lián)網(wǎng);對安全和隱私的意識覺醒;內(nèi)容的個性化體驗……在所有這些方面，騰訊離一個游戲顛覆者還遠。因為它還在忙著找鑰匙開鎖，忙著通過滿足消費需求賺錢。
話說到此，我必須要修正一下兩類公司的說法：世界上除了需求驅動型和技術驅動型公司，還有第三種公司：使命驅動型。
在追求利潤的同時，勿忘追求使命。解決了利潤之后，更要解決使命。以此為本，才能做到，開發(fā)的每一款產(chǎn)品，滿足的每一個需求，都是為了讓公司更接近實現(xiàn)自己的使命。
滿足的每一個需求，是為了讓公司更接近實現(xiàn)自己的使命。(Dan Bejar /繪)
騰訊有了不起的公司使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質(zhì)。希望騰訊在已經(jīng)解決了生存問題之后(那一點股價波動算什么)，能夠成為真正偉大的公司。
打造下一代基礎設施而不是完善已有的基礎設施。不要著眼于互聯(lián)網(wǎng)的下半場，而要放眼互聯(lián)網(wǎng)的下一個大場。
在這個意義上，我不是很關心騰訊事業(yè)群的多寡與合分，我關心騰訊新成立的那個技術委員會。
