“上周四,活動票務(wù)平臺Eventbrite在紐約證券交易所上市,股票代碼為‘EB’。股價開盤報(bào)36美元,最高攀升至39.30美元,收盤時上漲59%至36.50美元。”
l 年度最佳IPO? 活動產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸亮相紐交所
作為美國票務(wù)和線下活動平臺的獨(dú)角獸公司,Eventbrite更愿意把自己看作是一個在線活動策劃服務(wù)平臺。該平臺可為個人或企業(yè)舉辦各種活動(免費(fèi)或付費(fèi)),用戶可免費(fèi)注冊并方便地使用其各種與活動組織和推廣相關(guān)的在線工具,近年來還更新和添加了部分社交分享功能。
通過近幾年的幾次收購以及融資,Eventbrite在2018年的營收額有望達(dá)到3.25億美元。眾多美國專業(yè)投資人士表示,Eventbrite此次IPO時機(jī)恰到好處,未來的幾年內(nèi),Eventbrite所在的在線票務(wù)市場潛力巨大,市場規(guī)模很有可能擴(kuò)大兩倍。
同時行業(yè)已經(jīng)注意到,消費(fèi)者對購買”體驗(yàn)“的興趣已經(jīng)遠(yuǎn)超過購買實(shí)體物品,而票務(wù)公司掌握著大眾對于“體驗(yàn)”不斷變化的消費(fèi)口味,作為活動管理方和售票系統(tǒng),Eventbrite可以充分利用這些口味變化的趨勢,有著長期的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
l 探索Eventbrite的成功之路:線下體驗(yàn)是一種社交貨幣
Eventbrite成立于2006年,剛開始流量大多來自谷歌。隨著社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的騰飛,越來越多人通過社交分享而了解到Eventbrite平臺上的活動。
Eventbrite隨著Facebook和Twitter騰飛絕非偶然,社交圖譜的增長、與Facebook整合的程度以及社交分享的爆炸;谏缃话l(fā)展的這三點(diǎn),使得活動產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,而且更適應(yīng)社交化趨勢。
由Eventbrite發(fā)布的報(bào)告顯示,美國的年輕人(18-34歲)是十足的“體驗(yàn)一代”:他們中89%的人在過去的一年中參加過至少一場現(xiàn)場活動,而這一數(shù)字在三年前是69%。年輕人開始逐步選擇線下體驗(yàn)去塑造身份,帶動一些積極的改變,開闊視野并跟周圍人建立實(shí)實(shí)在在的聯(lián)系。社交媒體現(xiàn)在對年輕人來說是一種重要的自我表達(dá)的方式,48%的受訪者說參加現(xiàn)場活動才能讓他們有東西可以發(fā)在社交媒體上,78%的受訪者說他們非常喜歡看其他人在社交媒體上發(fā)布特別有意思的活動體驗(yàn),73%的人說他們認(rèn)為參加現(xiàn)場活動是向他人展示他們興趣所在的最好的方式。對這些年輕人來說,線下體驗(yàn)是一種重要的社交貨幣。
同時,Eventbrite在美國的上市也有著文化、歷史優(yōu)勢。作為一個移民國家,美國對于文化的包容性以及接納度在全球范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。這種開放包容的文化環(huán)境以及消費(fèi)者受教育程度普遍較高也使消費(fèi)者對于參加線下活動。
那么對于中國市場,未來幾年是否會出現(xiàn)下一個中國版的Evenbrite呢?
l 拐點(diǎn)到來:中國活動票務(wù)平臺如何大步向前
“隨著中國社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的騰飛,基于社交分享而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)行為變化,將直接使得一大批創(chuàng)業(yè)公司崛起,各種相關(guān)垂直領(lǐng)域都將會出現(xiàn)新的領(lǐng)袖,實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變。”
而這種轉(zhuǎn)變,活動票務(wù)平臺就將是直接受益者之一。
微信、QQ、微博等社交媒介的火熱發(fā)展,給予了活動產(chǎn)業(yè)再一次“爆發(fā)式”發(fā)展的契機(jī)。與國外不同的是,國內(nèi)對于社交媒介的功能開發(fā)(小程序、公眾號、短視頻等)展現(xiàn)出巨大的活力。
在十年前,我們還在討論中國年輕人相比于外國年輕人少了一份social(社交的),而現(xiàn)在,這樣的差距被無限縮近。 “打卡”這個詞的火熱也間接證實(shí)了新一代年輕人對于線下社交的需要,而線下活動就是最好的載體。“線下體驗(yàn)”的優(yōu)勢就在于能夠給用戶創(chuàng)造情節(jié)記憶,這樣的記憶往往更加深刻并更容易被反復(fù)回想。
國內(nèi)目前活動票務(wù)平臺大大小小存在數(shù)百家,最具代表性、遙遙領(lǐng)先的就是互動吧,在國內(nèi)普遍被消費(fèi)者和業(yè)界認(rèn)為是“中國版的Evenbrite”。互動吧相較于其他平臺來說更年輕,在近幾年實(shí)現(xiàn)“彎道超車”,成功占據(jù)了絕大部分的市場份額。究其原因,互動吧官方曾表示,其直接以社交傳播為基因,是從微信生態(tài)中孕育出的社交時代產(chǎn)物。同時互動吧的內(nèi)容調(diào)性也決定了互動吧能夠吸引中小型優(yōu)質(zhì)主辦方的入駐,并可以優(yōu)先下沉至二三線城市。這些與Eventbrite異曲同工,結(jié)合了社交分享的爆炸式增長,互動吧通過微信朋友圈的分裂傳播,收獲8000多萬的用戶,堪稱真正意義上的“中國版的Evenbrite”。
同時還有其他一些互聯(lián)網(wǎng)公司也開始關(guān)注線下活動體驗(yàn),在所屬品類下的單品類線下體驗(yàn),例如愛奇藝開通的線下點(diǎn)播影院“娛刻”; 騰訊開設(shè)的集影院,手游、電競、直播和IP衍生品在內(nèi)的娛樂館“好時光”。
活動票務(wù)平臺把握住移動互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體,才是未來發(fā)展的主要方向。依靠微信、朋友圈、微博的自身裂變傳播,新時代的社交分享能夠?qū)⒒顒赢a(chǎn)業(yè)推向頂峰。美國Eventbrite的成功已經(jīng)很好的證明了這一點(diǎn)。
l “互動”和“共鳴”驅(qū)動中國版Eventbrite立體發(fā)展
擺在眾多活動平臺前的問題也很突出,人口占全球人口七分之一的中國,消費(fèi)潛力巨大卻還沒有得到充分的發(fā)掘。隨著未來教育的普及、二胎政策的落實(shí),越來越多的消費(fèi)者將參與到線下活動中。
同時中國經(jīng)濟(jì)文化的迅速發(fā)展過程中,消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高。然而物質(zhì)文化的的發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的需要,目前市場上還有很多低質(zhì)量的各類活動消磨著消費(fèi)者的參與熱情。作為“中國版的Evenbrite”,互動吧一直致力于維護(hù)中國活動產(chǎn)業(yè)的生態(tài),給消費(fèi)者帶來更豐富、更有意義價值、更有趣的活動。
據(jù)互動吧大數(shù)據(jù)中心出具的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,中國大部分消費(fèi)者對于免費(fèi)活動的參與熱情較高,同時對于付費(fèi)活動的意愿呈逐年遞增趨勢。隨著用戶規(guī)模的增長和用戶期待的提高,“中國版Eventbrite”互動吧開始深度審視自己的核心業(yè)務(wù)模式及推動增長的深層推動力,多維度更好地滿足客戶需求。目前互動吧所規(guī)劃的活動增值服務(wù)、活動配套服務(wù)以及全國范圍內(nèi)的城市合作服務(wù)商開放共生體系,就是滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)平臺擴(kuò)張和增長的大膽嘗試。
菲利普·科特勒在《營銷革命3.0》一書中提到,被網(wǎng)絡(luò)連接的消費(fèi)者,越來越像一個具有共同精神追求和普世價值觀的立體的“人”,我們需要超越瑣碎而狹隘的“營銷技術(shù)與手藝”,將“交換”與“交易”提升為“互動”和“共鳴”。
對于中國活動平臺而言,活動產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展才處于初級階段。面對消費(fèi)需求的暴增,活動產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)升級已不可避免。這需要活動平臺從自身調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使其多元化,滿足客戶需求、重視用戶體驗(yàn),讓發(fā)展更“立體”。才能使大多數(shù)消費(fèi)者能從活動中找到價值,平臺才能實(shí)現(xiàn)并超越Eventbrite式的成功。
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