潤泰集團副主席黃明端、阿里巴巴集團CEO張勇、歐尚零售CEO Wilhelm Hubner和高鑫零售集團CEO及執(zhí)行董事Ludovic Holinier(由左至右)共同出席發(fā)布會。

浙江在線11月21日訊(浙江在線記者 朱銀玲)

“所有商品都掛著電子標簽，可直接購買也可網(wǎng)上下單。”杭州白領(lǐng)唐小姐近期正在為新家添置家居，特地趕到傳說中阿里巴巴開的第一家智能家居館嘗嘗鮮。除了電子標簽，唐小姐還體驗了VR技術(shù)虛擬樣板間，點點屏幕就能提前看到家居的陳列效果。這，就是馬云提出的“新零售”。

昨天，阿里巴巴在新零售方面的布局又落一子。阿里巴巴集團、Auchan Retail S.A.(歐尚零售)、潤泰集團宣布達成新零售戰(zhàn)略合作。根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，阿里巴巴集團將投入約224億港幣(約28.8億美元)，直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，成為高鑫零售第二大股東。

未來幾年

446家大賣場全面升級

高鑫零售是中國規(guī)模最大及發(fā)展最快的大賣場運營商，以歐尚、大潤發(fā)兩大品牌在全國29個省市自治區(qū)運營446家大賣場。2016年營收超1000億元，市場份額多年保持國內(nèi)零售行業(yè)第一。

從今天起，阿里又將歐尚、大潤發(fā)攬入懷中。為什么是高鑫?阿里巴巴集團CEO張勇在接受記者采訪時表示:“很簡單，因為高鑫是最好的。”據(jù)了解，此次合作將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心，通過全面數(shù)字化完成“人、貨、場”的重構(gòu)和升級。其中門店升級是最核心的一環(huán)。雙方將在未來幾年，對高鑫零售的446家大賣場進行新零售升級。

張勇表示:“單純線上往線下，或線下往線上導流量都不行。應(yīng)該要發(fā)生化學反應(yīng)。”其實，被業(yè)界稱為“陸戰(zhàn)王”的大潤發(fā)董事長兼CEO黃明端，對新零售已規(guī)劃已久。在今年的年中報告中，高鑫零售提出了線上線下融合發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。“公司將繼續(xù)使實體店互聯(lián)網(wǎng)化，不斷夯實O2O業(yè)務(wù)模式，同時也會嘗試更多不同類型的零售業(yè)態(tài)。”

百貨、3C、超市阿里都已涉足

新零售進程清晰可見

近兩年阿里的線下動作頻頻，從百貨到3C到超市便利店，都已涉足。2014年，阿里巴巴戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，開啟了百貨業(yè)線上線下全渠道融合的探索，并在2017年啟動銀泰私有化;2015年阿里巴巴283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧，進一步在數(shù)碼家電領(lǐng)域的全渠道融合上落下一子;2016年阿里巴巴入股三江購物，在超市領(lǐng)域的新零售布局全面鋪開;而2017年2月阿里巴巴與百聯(lián)集團達成的戰(zhàn)略合作，邁出了新零售在多元化全業(yè)態(tài)零售上的關(guān)鍵一步……此次與高鑫零售達成戰(zhàn)略合作，阿里將其稱作“從2017年開始啟動的新零售變革就此定局--這將是中國商業(yè)零售史上規(guī)模最大、覆蓋面最廣、受益人數(shù)最多的一次系統(tǒng)性改造。”

今年天貓雙11期間，杭州武林銀泰門外兩部應(yīng)急移動通信車一直在工作，因為大量顧客在逛街購物過程中高頻使用手機玩互動、下訂單，日常的移動通信設(shè)施不夠用了。全國51家銀泰商場雙11客流同比增長59%，銷售同比增長54%。不僅是銀泰，當天全國52大商圈各類線上線下聯(lián)合互動達到5000萬人次。北京、上海、杭州、廣州、武漢、重慶等地，商圈附近都出現(xiàn)了長時間持續(xù)交通擁堵。服飾行業(yè)僅300家品牌的5萬間門店雙11當天的門店服務(wù)數(shù)就增長了235%。

線下零售業(yè)已經(jīng)生變，尤其在阿里入局以后。

來看三組數(shù)字:今年5月，三江購物多家超市完成數(shù)字化改造，7月線上交易金額已超過門店總量25%，并獲得大量新會員，同時老會員成交額也增長18%;截至目前，盒馬鮮生已實現(xiàn)用戶月購買5次的高黏性，其坪效是傳統(tǒng)超市的3~5倍，線上訂單占比超過50%;在一些服飾門店，通過天貓推出的“隨身購物袋”，消費者可以在門店內(nèi)用手機淘寶掃碼加購物車通過線上成交，結(jié)果有50%的成交在離店后達成。

從去年云棲大會馬云提出“新零售”至今一年多，新零售飛速發(fā)展，為何?張勇對錢報記者表示:“這是大勢所趨。消費者在年輕化，已經(jīng)分不開線上和線下。”過去一年，阿里巴巴一直在勾勒新零售的輪廓，如今，新零售進程已清晰可見。

購物成為一種娛樂方式

新零售時代全面到來

淘寶的誕生，讓不少國內(nèi)線下商家感嘆其受到的沖擊。若干年后，消費者又變了，他們已不再滿足純線上或純線下的消費體驗。購物已成為一種新的娛樂方式，新零售應(yīng)勢而生。

有評論人士認為，如果把新零售比作一個超級產(chǎn)品，由阿里全資控股的銀泰商業(yè)升級改造，可以看作是產(chǎn)品的內(nèi)測過程;與上海百聯(lián)的戰(zhàn)略合作，則是產(chǎn)品公測;與高鑫零售的牽手，宣告了產(chǎn)品的正式上線。未來，盒馬模式輸出將成為阿里巴巴與商超企業(yè)合作的主要形式，百貨、購物中心、便利店等其他業(yè)態(tài)也將不斷產(chǎn)生新的標桿和樣板。從零售這個原點出發(fā)，新零售將助推物流、支付、技術(shù)等所有商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施再次全面升級。

國家統(tǒng)計局近日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度最終消費支出對我國經(jīng)濟增長的貢獻率高達64.5%，其中融合線上線下的新零售拉動消費和經(jīng)濟的成效明顯。網(wǎng)絡(luò)零售不僅貢獻了社會消費品零售總額增量的三分之一，其增量效益已明顯投射到線下。

不只是阿里在布局，亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在落子。并有業(yè)內(nèi)人士判斷，未來2~3年，是零售產(chǎn)業(yè)新競爭格局加速的階段，以回到客戶價值為目的的新零售時代已全面到來。