新快報訊 記者許力夫報道 廣深港高鐵車票目前正在發(fā)售中,不少市民都有非常多的疑問,廣深港高鐵退票等相關(guān)手續(xù)跟普通高鐵有什么不同?新快報記者專門向鐵路部門了解,針對旅客關(guān)心的幾個問題進(jìn)行了解答。

●在內(nèi)地可以用港幣購票嗎?

廣深港高鐵票價以人民幣計價,旅客在內(nèi)地使用人民幣購票,在香港地區(qū)使用港幣購票。

●跨境高鐵車票改簽后可以退票嗎?

跨境旅客改簽往返內(nèi)地香港的高鐵車票,在車票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下,旅客僅可辦理一次改簽手續(xù)。改簽后的車票不得退票。旅客未改簽提前或延后乘車按無票處理�？缇陈每土熊嚥晦k理至香港西九龍站的越站,旅客自行越站乘車至香港西九龍站,由香港西九龍站按無票處理。

●可以在哪里購買跨境高鐵車票?

內(nèi)地:12306網(wǎng)站、電話訂票(86-發(fā)站所在城市的區(qū)號-95105105)、車站售票窗口、內(nèi)地代售點(diǎn)、自動售(取)票機(jī)等。

香港:港鐵公司購票網(wǎng)站、電話購票熱線(852-2120 0888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機(jī)及港鐵公司代售點(diǎn)等。

●在香港西九龍站能購買到發(fā)站都在內(nèi)地的高鐵車票嗎?

旅客在香港西九龍站可以通過中鐵(香港)公司設(shè)在西九龍站的5個售票窗口,購買跨境高鐵車票(即發(fā)站或到站必須是西九龍站)和到發(fā)站都在內(nèi)地的鐵路車票,購買內(nèi)地車票時,收取售票服務(wù)費(fèi)。在香港西九龍站港鐵公司售票窗口,僅可以購買跨境高鐵車票。

●哪些證件都能購買跨境高鐵車票?

跨境高鐵車票實(shí)行實(shí)名制購買,可使用的有效身份證件有:中華人民共和國居民身份證(在內(nèi)地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留證)、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規(guī)定可使用的有效護(hù)照、前往港澳通行證(僅限于內(nèi)地購票渠道購買內(nèi)地車站至香港西九龍站車票時使用)和上述證件發(fā)證機(jī)構(gòu)發(fā)放的臨時身份證明。