臺州市經(jīng)信委工作人員來到杰克控股集團,還帶來幾位貴賓:中國機械科學研究院專家指導組。“真是一場及時雨!”集團董事長阮福德感慨,“‘媽媽式’服務這么主動周到,我們發(fā)展的勁頭更足了!”
近段時間,一場名為“大走訪、大調(diào)研、大服務”的活動在臺州全面推開,相關部門干部分頭組隊進企業(yè)入車間,排摸發(fā)展難題。臺州以“五心”(情感上暖心、行動上貼心、措施上用心、機制上順心、關系上無私心)服務為核心理念的“媽媽式”服務,為本地企業(yè)或落地項目提供優(yōu)質服務。
像臺州市經(jīng)信委這樣工作細心周到的企業(yè)服務組,臺州共組建了158個;顒娱_展以來,已收集企業(yè)反饋的難題6024個,并梳理出涵蓋工業(yè)用地供給、老舊工業(yè)點改造等六大類共性問題,逐一落實責任部門破難攻堅。
最近,臺州制定出臺《關于促進本地優(yōu)質企業(yè)留駐臺州高質量發(fā)展實施方案》,以建立項目庫管理制度、長效服務制度等多種形式助力企業(yè)發(fā)展。對企業(yè)家最為關心的用地問題,方案規(guī)定每年新增用地指標不少于40%用于工業(yè)。在人才服務體系供給上,統(tǒng)籌組織部、人力社保局等21個部門,以“人才服務聯(lián)盟”為載體提供工作生活、政策兌現(xiàn)等82項“一站式”服務;對優(yōu)秀企業(yè)的高管和高層次人才給予醫(yī)療服務、子女就學等方面優(yōu)惠待遇。
臺州還以“最多跑一次”改革為引領,讓企業(yè)享有更快審批服務,窗口無差別全科受理,同時實現(xiàn)前臺受理人員精減一半,辦事效率再提升36%。
目前,“媽媽式”服務帶來的效應顯而易見:4月初,臺州總投資達831億元的60個項目集中開工,涵蓋智能制造、產(chǎn)業(yè)轉型、基礎設施、公共服務、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等多個領域,其中一半以上是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)項目。今年1月至2月,臺州實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值146.4億元,同比增長13%;一般預算總收入161.46億元,同比增長31.4%。