冬天是個寒冷的季節(jié)，但在不少企業(yè)家心中，今年津城的冬天卻格外“溫暖”。用天津新可綠食品有限公司總經理周欣的話說，就是“感受到一種前所未有的重視與關懷”。

作為一名從初創(chuàng)型小微企業(yè)一步步打拼發(fā)展的企業(yè)家，周欣有太多的話想說，“以前是我們千方百計找政策，現(xiàn)在是把服務送上門，特別提振我們的信心和底氣。”她的語言很簡潔，基本沒有什么重復的字眼，但提到“委辦單位主動與企業(yè)對接，為企業(yè)服務”時，卻反復強調了四遍之多。

周欣告訴記者，“天津八條”出臺之后，企業(yè)所在的東麗區(qū)很快推出了服務企業(yè)家六大暖心工程、52條翔實舉措，并成立了服務企業(yè)家工作領導小組，“而且還為我們每一家企業(yè)都安排了對接人員，比如現(xiàn)在我們知道有很多鼓勵自主創(chuàng)新的政策，區(qū)科委負責，以前就算有，我們也沒地兒去問。”周欣說，跟她們企業(yè)對接的“小分隊”，每次都是“帶著任務來，帶著想法走”，“他們了解了我們企業(yè)面臨的困難和問題后，就開始挨條幫我們對接可以‘合得上’、用得上的政策。”

除了服務的細心周到，程序之簡、效率之高也讓周欣感觸頗深，“以前可能辦一個營業(yè)執(zhí)照增項就得跑好幾個單位、來回好多趟，現(xiàn)在都是‘一站式服務’了，一個窗口，30分鐘就全都辦完了……”

談到天津對營商環(huán)境的打造，很多企業(yè)家感之深、言之切，博奧賽斯(天津)生物科技有限公司董事長欒大偉也是其中一位。“去年11月份市里剛開完企業(yè)家工作會議，轉天就掛牌成立了企業(yè)家服務處，很快就幫我們公司協(xié)調解決了一個大難題。”至今提起這件事，欒大偉都抑制不住地豎起大拇哥稱贊，“我那個問題比較麻煩，要解決就得跟多個部門協(xié)調，沒想到服務處就挨個部門幫我去溝通協(xié)調，為我們提供‘保姆式’的服務。”

相較本土創(chuàng)業(yè)者，欒大偉這位“勇闖”天津衛(wèi)的企業(yè)家更渴望這座城市的包容與接納，在這個問題上也有更多的經歷與感觸，“以前曾經遇到一些事，一看你是外地的，事情辦起來就不那么順利了，現(xiàn)在都是一視同仁，一碗水端平。”他說，“也曾經遇到一些辦事人員，看著很親切、很客氣，但辦起事情來能拖就拖。現(xiàn)在不一樣了，有關部門不僅態(tài)度親和，辦事也更實在了，主動上門詢問溝通，真心實意幫我們想對策、解決問題。創(chuàng)業(yè)7年多，現(xiàn)在覺得作為一名天津企業(yè)家很踏實、有干勁。”

在采訪中，還有一些企業(yè)家既點贊現(xiàn)在的營商環(huán)境，也提出了自己的期待，他們表示，天津現(xiàn)在針對企業(yè)發(fā)展“痛點”出臺了很多好政策，但目前還存在有的一線辦事人員對相關政策一知半解的情況，有的在企業(yè)咨詢時“一問三不知”，有的則“簡單一刀切”處理問題，只有徹底打通政策落地“最后一公里”，好政策才能最大限度發(fā)揮好作用。