在繁華商區(qū)的商場、電影院、地鐵口等人流密集的區(qū)域，總能發(fā)現(xiàn)抓娃娃機(jī)。
隨著在線直播技術(shù)等的發(fā)展，不少資本、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊瞄準(zhǔn)在線抓娃娃機(jī)領(lǐng)域，開發(fā)線上抓娃娃機(jī)App。有業(yè)界人士觀察，線上抓娃娃機(jī)似乎成為了一個小風(fēng)口，大量團(tuán)隊爭相擠入線上抓娃娃App市場，更有分析指出，在線抓娃娃就是下一個“百團(tuán)大戰(zhàn)”。
2017年年末和2018年年初，多個在線抓娃娃平臺收獲融資。公開資料顯示，“幸運(yùn)娃娃機(jī)”于去年12月6日獲得100萬元天使輪投資，歡樂抓娃娃、美爆抓抓也獲得IDG投資或拿到個人投資的500萬元種子輪融資。其中，由騰訊投資的天天抓娃娃完成了B輪2000萬美元的融資，這也是市場上最高的融資金額。
有網(wǎng)友曝線上抓娃娃遭遇騙局
相對于實(shí)體抓娃娃機(jī)，線上抓娃娃機(jī)有優(yōu)勢也有劣勢，在如今掌上互聯(lián)的時代，這樣的游戲方式，無疑迎合了大眾的消費(fèi)習(xí)慣和需求。
記者隨機(jī)測試了天天抓娃娃、歡樂抓娃娃等多個在線抓娃娃App，體驗在線抓娃娃。進(jìn)入任一房間，都是擺放著若干玩偶的娃娃機(jī)直播畫面，如果房間空閑，支付游戲幣即可開始游戲。游戲過程中，記者通過正面、側(cè)面攝像頭確定娃娃的位置。游戲開始后，屏幕上出現(xiàn)上下左右四個按鍵，通過點(diǎn)擊按鍵完成遠(yuǎn)程操控。
據(jù)記者隨機(jī)觀察及多名用戶反饋，線上娃娃機(jī)內(nèi)的娃娃大多有著種類多、制作精美等特點(diǎn)，這與一些線下抓娃娃機(jī)的娃娃款式老舊有很大區(qū)別。一部分平臺還推出定制娃娃服務(wù)，線上往往需排隊抓取。此外，不少平臺還推出娃娃代抓模式，只要用戶成功抓取娃娃，即可兌換相應(yīng)的化妝品、家居用品、文具等。
如果抓到了娃娃，玩家可以換成游戲幣繼續(xù)玩，也可以選擇快遞發(fā)貨。抓到一定數(shù)量的娃娃后，商家可以免費(fèi)將娃娃郵寄給用戶。目前多數(shù)在線抓娃娃平臺融入社交元素。大部分線上抓娃娃App可圍觀別人抓娃娃，在別人抓娃娃期間可聊天或發(fā)送彈幕。
在實(shí)際體驗中，記者發(fā)現(xiàn)，線上抓娃娃App存在網(wǎng)絡(luò)延遲較嚴(yán)重、抓娃娃時間在網(wǎng)絡(luò)延遲的情況下不太夠用、機(jī)箱內(nèi)娃娃少，補(bǔ)充不及時、抓取后APP認(rèn)定不成功等問題。
“一些線上娃娃機(jī)需要攢夠5個以上娃娃才給寄，所以為了要抓上來的娃娃，還要再充錢，如此循環(huán)往復(fù)。”付紅是快趣抓娃娃的用戶，充值了20元錢后，仍一無所獲，她及時抑制了自己繼續(xù)充錢的沖動，“在這些線上娃娃機(jī)平臺里我認(rèn)識一個網(wǎng)友，他說為了抓娃娃充了幾百元，但是最后收到的娃娃卻十分迷你。”
在搜索引擎上輸入“線上娃娃機(jī)”，能發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友發(fā)帖傾訴遭遇線上抓娃娃騙局的帖子。帖子中，有網(wǎng)友稱自己使用了某款線上娃娃機(jī)后，她以免費(fèi)贈送的60金幣成功抓取出了一個娃娃。免費(fèi)金幣用完后，她向線上App充值，繼續(xù)使用。但隨后使用過程中，卻出現(xiàn)了爪子失靈無法正常操控浪費(fèi)游戲幣、抓取成功后機(jī)器不認(rèn)定成功等問題。不少網(wǎng)友在該帖中回應(yīng)自己也曾有過相同遭遇。部分網(wǎng)友表示在該App中還遇到了支付運(yùn)費(fèi)卻遲遲不發(fā)貨、客服不回應(yīng)的情況。
記者體驗在線抓娃娃過程中，也曾遇到爪子失靈、抓取成功后機(jī)器無法識別等問題，但大多數(shù)App都提供有“申訴”平臺，玩家可上傳系統(tǒng)回放并向客服提出申訴。
“線上娃娃機(jī)的好處是隨時可以參與游戲，相對實(shí)體娃娃機(jī)抓中的幾率要大很多，收到的娃娃質(zhì)量也還不錯。”多次使用線上娃娃機(jī)的用戶朱熙認(rèn)為，在線游戲做不到靠個人操控來實(shí)現(xiàn)抓取的成功與否，抓娃娃游戲注重的應(yīng)該是游戲體驗過程，不應(yīng)該是結(jié)果，但是，線上抓娃娃成功與否與操作技巧無關(guān)，應(yīng)該是后臺的算法在控制著。
遠(yuǎn)程操控限制多 娃娃機(jī)夾中概率可調(diào)節(jié)
2017年10月，萌吖抓娃娃團(tuán)隊開始了向著線上抓娃娃機(jī)熱潮的探索。今年1月中旬，萌吖抓娃娃機(jī)正式上線試運(yùn)營，目前，萌吖抓娃娃App界面中，僅有10臺機(jī)器。作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)的一名UI設(shè)計師，賈涓見證了萌吖抓娃娃從零到上線的過程。
據(jù)賈涓介紹，萌吖抓娃娃App只是自己所在的山西金游記科技有限公司旗下開發(fā)的一款游戲。
賈涓說，萌吖抓娃娃App的線下娃娃機(jī)設(shè)置在湖北。萌吖抓娃娃團(tuán)隊將部分娃娃郵寄到湖北，用戶通過線上App直播，遠(yuǎn)程操控位于湖北的實(shí)體機(jī)器進(jìn)行娃娃抓取，客戶需要郵寄的娃娃全部從位于山西太原的公司發(fā)出。
“線上抓門檻比較低，你不需要任何高級技術(shù)，只要做出來界面，然后把娃娃機(jī)擺上，只要你有技術(shù)、有人力都可以做到。我們當(dāng)時就是想趁著這股熱風(fēng)，做個線上抓娃娃平臺。”賈涓表示，盡管公司也在開發(fā)其他類型的游戲，但由于其他游戲開發(fā)戰(zhàn)線長、投入高等特點(diǎn)，線上抓娃娃機(jī)的開發(fā)相對而言更簡單，盈利更快。
“上線測試半個月來，我們發(fā)現(xiàn)了不少問題。”線下抓娃娃過程中，洞口邊的玩偶可以被玩家以“甩抓”的形勢抓取出來，但在遠(yuǎn)程線上操控中，“甩抓”類抓取方式無法被機(jī)器認(rèn)定為成功抓取。賈涓表示，現(xiàn)在萌吖抓娃娃沒有抓取錄像回放功能，遠(yuǎn)程的限制也使得認(rèn)定不成功的現(xiàn)象出現(xiàn)，大多情況下能做的只有向客戶表示歉意。
無論是線上抓娃娃還是線下抓娃娃，調(diào)節(jié)娃娃機(jī)抓中概率是商家默認(rèn)的運(yùn)營模式。商家向廠商購買娃娃機(jī)時，廠商會將娃娃機(jī)抓力、抓中概率調(diào)節(jié)為商家可盈利的模式。線上抓娃娃機(jī)商家也可通過遠(yuǎn)程操作，調(diào)節(jié)娃娃機(jī)抓取成功概率。
“其實(shí)娃娃機(jī)就是一個概率的問題。比如下一百爪可能讓你抓到一兩次，商家可以調(diào)節(jié)到某一個合適的概率，能保證盈利。”賈涓認(rèn)為，抓娃娃機(jī)為人們帶來了釋放壓力的一種方式，抓娃娃機(jī)為玩家?guī)砹俗ト〉臉啡�，如果玩家希望獲得大量的娃娃，大可選擇直接花錢購買而非選擇線上抓娃娃機(jī)。
從1月中旬上線至今，萌吖抓娃娃機(jī)就一直在游戲測定階段，通過客戶的使用反饋，萌吖抓娃娃團(tuán)隊將對App進(jìn)行完善。此外，測定階段中，用戶數(shù)據(jù)是萌吖抓娃娃團(tuán)隊主要收集的內(nèi)容。通過用戶數(shù)據(jù)收集，萌吖抓娃娃團(tuán)隊可以清楚地了解到市場定位、用戶群體等。
“目前來看，我們這個App的用戶女性和小孩子多一些，小孩子大多是使用自己父母的手機(jī)來玩。”據(jù)賈涓介紹，上線以來，萌吖抓娃娃App用戶形象呈現(xiàn)年輕化、女性化的趨勢。
線上抓娃娃機(jī)的風(fēng)口真的到來了嗎
“我不認(rèn)為現(xiàn)在迎來了風(fēng)口，或者這個風(fēng)口逐漸過去了。我們目前還沒有盈利，這是真實(shí)的。燒錢燒得讓你很難理解。”美抓娃娃機(jī)創(chuàng)始人姜維認(rèn)為，這個市場并不如大家所看到的那么美好。在線娃娃機(jī)的運(yùn)營，雖然減少了線下的場地租金，但多了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊的運(yùn)營成本，多了倉儲和硬件成本，多了寬帶和直播流量成本等。
對于社交平臺、直播平臺而言，在線抓娃娃豐富了現(xiàn)有的娛樂體驗，并且創(chuàng)造了新一代流量變現(xiàn)的方式。盡管線上娃娃機(jī)看似節(jié)省了成本，提供了更自由的娛樂時間，但線上抓娃娃平臺面臨的低用戶留存率、獲客難、用戶黏性差等困境尤為突顯。成百上千個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊跟風(fēng)入局，有投資人甚至笑稱線上抓娃娃市場現(xiàn)在已是“百娃大戰(zhàn)”。
2017年9月13日，YY于App Store上線7.0.0版本，加入歡樂抓娃娃游戲，正式入局遠(yuǎn)程抓娃娃賽道。盡管這些在線娃娃App的操作方式和娃娃種類都大同小異，但在線抓娃娃機(jī)的營銷方式卻各不相同。與YY這類“自帶流量”的平臺不同，像萌吖抓娃娃、美抓娃娃機(jī)這類的“非自帶流量”型選手，主要通過口碑傳播、應(yīng)用商店傳播和廣告投放來收割用戶。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一般的手游次日留存30%~35%，三日留存是20%~25%，但部分線上娃娃機(jī)次日留存6%，3日留存率僅1%~2%。根據(jù)獵豹全球智庫的估算，目前各類在線抓娃娃App整體的周活躍滲透率不超過0.1%，而據(jù)工信部統(tǒng)計，截至2017年9月末，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到12.3億，也就是說，目前這類在線抓娃娃App，每周的活躍用戶總數(shù)不超過123萬。
“首先，線上娃娃機(jī)很依賴于實(shí)體娃娃機(jī)，所以它很難擴(kuò)張，要擴(kuò)張也意味著更多的硬件設(shè)備投入。第二是它需要寄出獎品，有娃娃成本也有物流費(fèi)，這些都導(dǎo)致它的成本比普通線上游戲高得多。第三點(diǎn)，它的推廣費(fèi)并沒有想象中那么低，隨著整個市場的發(fā)展，推廣已經(jīng)越來越困難了。”哇嘰哇嘰聯(lián)合創(chuàng)始人葉品杰曾在媒體上表示，線上抓娃娃機(jī)的確暴利，但是沒有大家想象中那么暴利。
追夢者基金合伙人也曾在采訪中表示：“云+物聯(lián)網(wǎng)娛樂會是風(fēng)口，線上直播娃娃機(jī)只是這個行業(yè)初期的一個表現(xiàn)形態(tài)，背后還有很大的空間。”在他看來，在云+物聯(lián)網(wǎng)娛樂這個風(fēng)口上，線上娃娃機(jī)可能只是一種入局方式。
