一
“我今年十七。”小周一邊熟練地操作扒胎機(jī)把舊輪胎從輪轂上卸下，一邊與我談笑風(fēng)生，言語(yǔ)中流露出與年齡不相符的成熟老練。他的手機(jī)開(kāi)著快手，某個(gè)直播間的嗨曲和主播的絮叨被他當(dāng)作干活時(shí)的背景音樂(lè)。
這是一家位于北京方莊某個(gè)地下停車場(chǎng)的汽修小店。是日，北京在連續(xù)145天遠(yuǎn)超歷史記錄的無(wú)降水后，突降大雪。地下停車場(chǎng)陰冷潮濕，手機(jī)完全沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商信號(hào)，只有汽泵工作的噪音回蕩。
小周老家是河北張家口。他從2015年進(jìn)入汽車行業(yè)打工，同時(shí)也開(kāi)始玩快手。“我喜歡拍老爺車的視頻，有六百多粉絲。”小周有點(diǎn)小小的得意。我提出在快手上關(guān)注他，他快速調(diào)出快手的個(gè)人二維碼讓我掃碼，一如我們調(diào)出微信二維碼的嫻熟。
小周終日生活和工作于地下停車場(chǎng)，與外部世界的唯一聯(lián)系是手機(jī)，而快手對(duì)他而言遠(yuǎn)不止一個(gè)娛樂(lè)App那么簡(jiǎn)單。“今天雪挺大啊!”他一邊刷著快手的“同城”欄目，一邊對(duì)我說(shuō)。
二
3月5日，全國(guó)人大代表馬化騰在接受人民日?qǐng)?bào)記者提問(wèn)時(shí)透露，在剛剛過(guò)去的2018年春節(jié)，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)超過(guò)10億，自此微信成為中國(guó)第一個(gè)月活用戶超10億的產(chǎn)品，用戶遍布全球。
而在2017年11月的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊曾宣布微信的日登錄用戶達(dá)到9.02億。考慮到這個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)點(diǎn)，以及微信的產(chǎn)品特點(diǎn)，我們不妨認(rèn)為微信的日活和月活數(shù)據(jù)高度接近。
同樣在2017年11月的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上，快手CEO宿華表示，快手的注冊(cè)用戶已突破七億，這個(gè)數(shù)據(jù)也在隨后被其官方微信號(hào)和微博多次提及。而根據(jù)內(nèi)部消息，2018年1月，快手的日活躍用戶達(dá)到了1.5億。
快手在不同國(guó)家的用戶運(yùn)營(yíng)是互相隔離的，甚至連產(chǎn)品都是獨(dú)立發(fā)版(如快手的韓國(guó)版與目前大陸地區(qū)的版本，產(chǎn)品形態(tài)有較大差異)。
在2017年快手某次內(nèi)部溝通會(huì)上，有員工問(wèn)到“為何不同國(guó)家的用戶發(fā)布的內(nèi)容互相看不到”，聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑回答“因?yàn)槲覀儾幌Ｍl(fā)布者和觀眾由于語(yǔ)言問(wèn)題無(wú)法互動(dòng)”�？紤]到上述情況，以及快手在海外地區(qū)的用戶數(shù)量尚未形成規(guī)模，七億用戶基本是快手在中國(guó)地區(qū)的中文用戶數(shù)量。
七億中國(guó)用戶是個(gè)什么概念?
根據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計(jì)，2017年底中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備數(shù)為10.85億�？紤]到一人多終端等特殊情況，實(shí)際移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶低于這個(gè)數(shù)量。大多數(shù)普通用戶對(duì)于移動(dòng)App產(chǎn)品的使用行為是越來(lái)越集中化的，有理由相信，除去微信，快手已然是國(guó)內(nèi)用戶的手機(jī)上普及度最高的App，并且沒(méi)有之一。
快手的slogan(品牌口號(hào))是“記錄世界記錄你”。最早的時(shí)候，這個(gè)slogan是“讓世界看見(jiàn)你的世界”，甚至連配套的宣傳片都制作出來(lái)了。但宿華本人更中意“記錄”這個(gè)定位，于是就有了現(xiàn)在這個(gè)版本。
之前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目被阿里收購(gòu)后，宿華就不差錢了，差的只是做出個(gè)影響力非凡的產(chǎn)品。快手之于宿華，意義非同一般。他想做的，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止短視頻平臺(tái)而已。
記錄一切的快手，和連接一切的微信，在用戶網(wǎng)絡(luò)最大化這點(diǎn)上，便有了同一個(gè)“夢(mèng)想”。至于對(duì)待產(chǎn)品的克制和謹(jǐn)慎，以及運(yùn)營(yíng)的平權(quán)和去中心化，宿華“致敬”了張小龍。
三
微信的普及，將電信運(yùn)營(yíng)商淪為數(shù)據(jù)管道，極大降低了用戶的通訊、社交成本，但也給一二線的用戶，尤其是職場(chǎng)中人，帶來(lái)無(wú)形的壓力。
隨著社交圈子的擴(kuò)大以及微信的工作生活不分，言多必失，隨便發(fā)點(diǎn)內(nèi)容，生怕聽(tīng)者有心。越來(lái)越多的用戶開(kāi)啟了朋友圈“半年可見(jiàn)”甚至“三天可見(jiàn)”，以規(guī)避各種不請(qǐng)自來(lái)的窺視。另一些人放棄在朋友圈里放飛自我，只是偶爾轉(zhuǎn)發(fā)一些無(wú)傷大雅的公眾號(hào)文章。更有一部分人，已經(jīng)停止了更新朋友圈，比如前邊提到的宿華和程一笑，最后一次更新朋友圈，都是三四年前的事情了。
而一個(gè)快手的典型用戶，則面臨另一種尷尬局面。
他們或者因?yàn)樯硖幦木�熟人社會(huì)，或者在異鄉(xiāng)打拼，好友數(shù)量有限，社交圈子擴(kuò)展乏力，卻又有強(qiáng)烈的社交和娛樂(lè)需求。并且，創(chuàng)作、分享有足夠質(zhì)量的圖文內(nèi)容供彼此消費(fèi)，對(duì)于這個(gè)群體而言，也是一件非常困難的事情。我在快手上曾經(jīng)評(píng)論指出一個(gè)短視頻標(biāo)題里有錯(cuò)別字，作者回復(fù)說(shuō)：“我初中沒(méi)畢業(yè)，寫錯(cuò)字沒(méi)辦法。”
短視頻的拍攝與欣賞，是門檻非常低的一項(xiàng)娛樂(lè)兼社交活動(dòng)。你只要會(huì)用手機(jī)，創(chuàng)作一段短視頻既不需要文采，也不需要構(gòu)圖，拍就是了。而消費(fèi)有聲有色的視頻，也非常符合大眾化的內(nèi)容消費(fèi)需求。更不用說(shuō)，在評(píng)論區(qū)看看其他人抖機(jī)靈擠兌作者，或者跟人閑扯幾句，甚至吵幾句嘴，都是很輕松的事情。
而這些需求，是微信的場(chǎng)景難以滿足的。
四
如果把微信朋友圈視為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品，它的數(shù)據(jù)應(yīng)該如何評(píng)估?我向幾位業(yè)內(nèi)人士討教后的結(jié)論如下：
75%的用戶會(huì)啟用微信朋友圈功能。
50%的用戶，每天至少會(huì)看一眼朋友圈。
將朋友圈作為獨(dú)立產(chǎn)品看待的話，日活數(shù)據(jù)大致是微信日活數(shù)量的0.6倍。
這意味著，在快手日活用戶達(dá)到1.5億時(shí)，微信朋友圈的日活大概是6億。
兩個(gè)數(shù)據(jù)看上去差距蠻大，但別忘記了，快手用戶的數(shù)量，正在快速接近國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶的數(shù)量，以及微信用戶的數(shù)量。說(shuō)快手會(huì)挑戰(zhàn)微信，是太夸張了一些，但在特定用戶群體中，快手還是有望取代微信朋友圈的。
不知是有意還是無(wú)意，快手在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的很多細(xì)節(jié)，正在向微信靠攏。除去前面提到的掃一掃關(guān)注及其引導(dǎo)文案，快手的下拉刷新圖標(biāo)，與微信朋友圈的圖標(biāo)式樣如出一轍，以及之前在微信上出現(xiàn)過(guò)的“實(shí)驗(yàn)室”功能，從圖標(biāo)到文案，都被快手原封不動(dòng)地致敬了。
五
2017年初，我認(rèn)識(shí)的一位早期加入微信的產(chǎn)品經(jīng)理，入職了拼多多。在后來(lái)的半年，陸續(xù)有十幾位微信的產(chǎn)品經(jīng)理投奔了拼多多。這其中的因素有很多，但促使他們做出決策的關(guān)鍵，是在微信后臺(tái)看到了拼多多恐怖的增長(zhǎng)曲線。
坐擁中文互聯(lián)網(wǎng)最大的社交流量，對(duì)騰訊而言，不僅意味著直接變現(xiàn)能力，更意味著通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以感知用戶喜好和有潛力的新產(chǎn)品，以輔助投資決策。因此，盡管彼時(shí)快手的內(nèi)容令騰訊投資部門的大佬們頗感不適，但數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)曲線是實(shí)打?qū)嵉�。一年過(guò)去了，快手的注冊(cè)用戶翻了一番，日活數(shù)據(jù)已是當(dāng)時(shí)的三倍。
于是，在領(lǐng)投了快手的D輪后，騰訊將繼續(xù)領(lǐng)投即將公布的E輪。
騰訊這種巨頭，投資標(biāo)的無(wú)非是自己做不了、做不好的。前一種情況在電商領(lǐng)域非常典型：入股京東，并用投資及微信流量一手扶植了拼多多;而后一種情況，在投資快手之后，還心有不甘地復(fù)活了微視這個(gè)自有的短視頻產(chǎn)品。
雖然，投資之后，除去拖了大半年才把快手加入騰訊和聯(lián)通的“王卡流量套餐”，騰訊目前對(duì)快手尚無(wú)其他明顯的扶持動(dòng)作。
不管怎么說(shuō)，打不過(guò)你就當(dāng)你爹，也是非常理性的做法。哪怕有朝一日微信式微，快手崛起，對(duì)騰訊而言，只是左手換右手的事情而已。
六
對(duì)汽修店小周這樣的用戶而言，微博上的明星和新聞離自己太遠(yuǎn)，而微信除了IM和群，在他口中只是個(gè)游戲的入口和(第三方)登錄工具。
微博的媒體特性，倒是在快手上有完美的解決方案。公共場(chǎng)合的突發(fā)事件，在快手上可看到各種現(xiàn)場(chǎng)用戶發(fā)布的視頻。這種比任何記者跑得都快的第一現(xiàn)場(chǎng)，才是對(duì)普通人有價(jià)值的內(nèi)容。
想起去年微博曾封禁快手的微博賬號(hào)，這般恩怨情仇，如今竟化成了微博一句“與存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的快手、美拍均保持著合作”。
去年，某社交產(chǎn)品的一位高管在和我聊天時(shí)，透露出對(duì)快手“網(wǎng)格化社交”的擔(dān)憂�？焓值闹悄芡扑]算法，根據(jù)用戶的內(nèi)容喜好和地區(qū)，將不同內(nèi)容分發(fā)到不同用戶群體，而這些群體之間由于口味相近，更容易互動(dòng)并形成社交關(guān)系。我安慰他說(shuō)，快手畢竟只是社區(qū)產(chǎn)品，以內(nèi)容為中心，并沒(méi)過(guò)渡到以用戶為中心的社交平臺(tái)。
半年過(guò)去了，快手的產(chǎn)品形態(tài)并未發(fā)生重大變化，但從日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)看，你很難認(rèn)為用戶在產(chǎn)品中，只是生產(chǎn)和消費(fèi)內(nèi)容這么簡(jiǎn)單。
一開(kāi)始，人們?cè)谖⑿派仙a(chǎn)和消費(fèi)內(nèi)容。后來(lái)，由于微信的“克制”，人們逐步在快手這樣的外部產(chǎn)品中生產(chǎn)和消費(fèi)內(nèi)容，并通過(guò)微信的關(guān)系鏈傳播內(nèi)容。假以時(shí)日，微信已無(wú)法給予用戶足夠的反饋快感，以及建立新的社交關(guān)系，則微信逐步回歸到IM的本職工作中，將社交和內(nèi)容娛樂(lè)的工作讓渡出來(lái)，是大概率的事情。
微信雖然臃腫且老態(tài)，但在基礎(chǔ)通信技術(shù)并未更新?lián)Q代的當(dāng)下，說(shuō)哪個(gè)產(chǎn)品會(huì)取代微信，我是不信的。但是快手，或者再加上抖音、美拍之類，取代年輕人的微信朋友圈，這個(gè)我是比較有信心的。
快手上的扒蒜老妹，以及小周這樣的扒胎小弟，或者其他短視頻平臺(tái)上光鮮靚麗的小哥哥小姐姐，都在以自己的方式，推動(dòng)短視頻娛樂(lè)社交時(shí)代的到來(lái)。
