對標(biāo)Amazon Go的“拿了就走”，螞蟻金服的無人零售店WithAnt橫空出世。
1月21日，支付寶母公司螞蟻金服上線了首家無人體驗店WithAnt，主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品，地點就在其新辦公大樓Z空間。
顧客通過支付寶掃碼進入店內(nèi)，并挑選商品。如果顧客想了解某件商品的詳情，可將商品放在交互貨架上，墻上LED屏幕就會自動出現(xiàn)商品信息。結(jié)賬時，只需將商品放到一個裝有傳感器的盒子內(nèi)，待商品被識別完畢后，顧客可以拿著東西就走了，系統(tǒng)會在支付寶進行自動扣款。
這聽起來和Amazon Go還是很相似。不過不同的是，Amazon Go是利用整個門店內(nèi)的傳感器和攝像頭來幫助散落在各個角落的顧客識別商品，而WithAnt還需要顧客將商品放入指定的盒子內(nèi)進行識別。
據(jù)螞蟻金服方面介紹，他們推出的“識別”盒子是個可升降無感支付終端，測試數(shù)據(jù)顯示，它可在兩秒內(nèi)準(zhǔn)確識別50件不同商品。
除了賣紀(jì)念品以外，這家店還是還是螞蟻金服無人零售支付技術(shù)實驗室，已經(jīng)實現(xiàn)和正在實現(xiàn)的無人零售支付技術(shù)，都在這里做各種測試和研發(fā)。2017年7月，淘寶造物節(jié)上的網(wǎng)紅無人店背后的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)方案正是出自這個團隊。
據(jù)螞蟻金服方面的介紹，目前該實驗室已經(jīng)有成熟、可開放的無人零售支付技術(shù)方案已經(jīng)有五套了：
支付門：在國內(nèi)第一家無人店“淘咖啡”里首次使用。顧客不用主動配合，拿了就走，硬件成本高，十萬元左右。
自動升降收銀臺：在WithAnt店投入使用，采用傳感器融合+生物識別，硬件成本在萬元左右。
“看一眼就買下”：通過屏幕和攝像頭進行結(jié)合，實現(xiàn)攝像頭識別人臉，同時識別用戶拿了哪些商品放到帶感應(yīng)的購物車中，完成支付。
店內(nèi)導(dǎo)流屏：根據(jù)人臉信息，如面部、眼、嘴等定位和算法，與店內(nèi)商品有效貼切地結(jié)合和互動，同時戴著的商品可視化，進行好玩有趣的界面效果展示。吸引用戶購買和下單。
自動貨柜式販賣機：支付寶提供零首付販賣機。
據(jù)螞蟻金服透露，今年3月左右，將與某大型連鎖便利店合作，真正落地兩家無人店。不知道屆時會不會有大批好奇寶寶排隊試驗?zāi)亍?/p>
除了以上這5個解決方案，該實驗室也在嘗試將更多技術(shù)加入到無人零售店之中，讓門店變得更加黑科技、更加有趣。
比如亞馬遜在Amazon Go實現(xiàn)的計算機視覺技術(shù)，螞蟻金服也在嘗試。
圖為螞蟻金服計算機視覺工程師的操控后臺，點和線用來識別行為、商品、行為和商品的關(guān)系，從而準(zhǔn)確扣款。
目前在WithAnt無人體驗店內(nèi)，已經(jīng)布置了十幾個攝像頭，這些攝像頭就像無人駕駛汽車自動識別車視野內(nèi)的人和物體那樣，去識別誰拿了什么商品，中途又放回了什么商品，出店時該扣多少錢。
不僅如此，計算機視覺捕捉到的商品和人的細(xì)節(jié)，通過算法模型分析后，能幫助實體店老板更好的了解客人和店鋪，并有針對性地作出決策。比如，爆款商品是不是應(yīng)該調(diào)整一下擺放的位置;客人最喜歡走的路線是否應(yīng)該再優(yōu)化一下貨架以及商品擺放策略;客流高峰期間的銷售業(yè)績?nèi)绻憩F(xiàn)平平，超市的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇切枰到y(tǒng)性地優(yōu)化一次……
螞蟻金服技術(shù)實驗室負(fù)責(zé)人蔣國飛表示，“至今沒誰能拿出無人零售計算機視覺技術(shù)成熟的技術(shù)方案，但技術(shù)理想主義者都想鉚足力氣一點一點接近它。”盡管Amazon Go測試了一年半計算機視覺技術(shù)，但仍出現(xiàn)了小問題，比如CNBC記者放入購物袋的酸奶未被識別出來。
螞蟻金服技術(shù)實驗室資深技術(shù)專家林鋒認(rèn)為，計算機視覺將成為無人零售未來的主流技術(shù)方向，因為傳感器不可避免地會增加運營成本，以及對供應(yīng)鏈的改造，而計算機視覺一旦成熟，將能迅速規(guī)�；茝V，且對實體店的改造成本降至最低。
螞蟻金服方面也在嘗試“用鞋支付，拔腿就走”的穿戴式無感支付。
還記得前不久阿迪達斯聯(lián)合 BVG(柏林公共交通公司)計劃推出一款可支付地鐵和公交的運動鞋嗎?這給國內(nèi)的小伙伴羨慕壞了。不過，那雙運動鞋一點都不高科技，只是因為在鞋舌里縫了一張地鐵年卡，每當(dāng)你到地鐵站，跳起來刷一刷卡就行了。
螞蟻金服的技術(shù)沒這么簡單，實驗室的工程師嘗試把顧客身體上的某個部位或某個物件變?yōu)闊o感支付終端，比如鞋子，顧客進店不用掃碼，憑借一雙鞋就能自動識別身份，出店時自動結(jié)算扣款。
按照這個趨勢，未來我們出門逛街，別說錢包，就連手機也不用帶了，拿了東西，拔腿就走。以后也許還會有“甩手就走”、“扭頭就走”、“拍拍屁股就走”。
