當(dāng)前，隨著寒假的到來(lái)和春節(jié)假期的臨近，今冬最熱“冰雪游”目的地東三省，熱度持續(xù)飆升。“南方小土豆”、“馬鈴薯公主”們成為黑吉遼冰雪游主力軍。接住“潑天富貴”的東三省，不遺余力保證游客吃好、玩好，格林酒店集團(tuán)北方各省門(mén)店也提前部署、做好準(zhǔn)備，讓游客住好、休息好。在零下十幾度的嚴(yán)寒下，為游客提供暖心服務(wù)的格林酒店，成了南方客人口中的“最佳伴游”。

全場(chǎng)景服務(wù)優(yōu)化，格林讓寒冬升溫

為幫助南方游客更好適應(yīng)北方零下十幾度的溫度，客人在預(yù)訂格林酒店集團(tuán)旗下“格林東方、格林豪泰、格美、格雅、格菲”等酒店后，酒店服務(wù)人員會(huì)提前進(jìn)行電話回訪，告知入住期間天氣情況，以及當(dāng)?shù)亟煌ǔ鲂械淖⒁馐马?xiàng)，并詳細(xì)記錄客人行程計(jì)劃，給予游玩建議，推薦當(dāng)?shù)靥厣�玩法和熱門(mén)打卡點(diǎn)。部分臨近機(jī)場(chǎng)、火車站的酒店，還提供免費(fèi)專車接送站的服務(wù)，讓客人出行無(wú)憂，安心入住。

辦理入住之后，酒店客人還能收到具有當(dāng)?shù)靥厣�的伴手禮：黑吉遼的客人可能會(huì)收到凍梨、凍柿子;華北地區(qū)的客人可能會(huì)收到麻花、冰糖葫蘆;新疆、甘肅、內(nèi)蒙的客人可能會(huì)收到各種果干、奶干。嚴(yán)寒氣候下，酒店還為客人準(zhǔn)備暖寶寶、防霧眼鏡布、口罩等日用品，以及護(hù)手霜、精油護(hù)發(fā)素、面膜等愛(ài)美小物。

北方冬季十分寒冷，每年冬天，格林酒店集團(tuán)都會(huì)提前檢測(cè)各家門(mén)店保溫、水管系統(tǒng)，以避免缺暖、漏水等問(wèn)題。為應(yīng)對(duì)今年冬天冰雪游的火熱，格林酒店集團(tuán)制定“暖冬標(biāo)準(zhǔn)3.0”，嚴(yán)格控制客房室溫、浴室水溫、餐廳食溫，為客人提供更舒心的入住體驗(yàn)。

由于冬季室外活動(dòng)熱量消耗極快，雪場(chǎng)滑雪、徒步出游、排隊(duì)打卡網(wǎng)紅景點(diǎn)，都需要做好能量?jī)?chǔ)備�；�于格林酒店集團(tuán)餐飲賦能，格林東方、格林豪泰等酒店，為客人提供多種能量充足、富含營(yíng)養(yǎng)的早餐組合，確�？腿嗽缟铣缘煤谩⒊缘蔑�，元?dú)鉂M滿一整天，抵御住嚴(yán)寒，更好地享受冰雪行程。夜晚，門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況，為客人奉上熱氣騰騰的特色美食、暖心宵夜，用一碗新鮮出爐的雞湯面、養(yǎng)生粥，治愈一整天的疲勞。

格林牽手景區(qū)：線上、線下齊發(fā)力，確�？腿思倨跁惩�

考慮到網(wǎng)紅景點(diǎn)購(gòu)票難的問(wèn)題，格林酒店集團(tuán)旗下部分門(mén)店與景區(qū)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成暢玩合作，陸續(xù)推出入住即贈(zèng)景區(qū)門(mén)票活動(dòng)，為排隊(duì)搶票的客人提供了極大便利。同時(shí)，靠近雪場(chǎng)的格林東方、格林豪泰酒店還為游客提供雪具寄存、雪場(chǎng)代叫車、雪場(chǎng)接送等服務(wù)，完美解決滑雪愛(ài)好者出行不便的痛點(diǎn)。

格林酒店集團(tuán)的冰雪季“花式助攻”，還不止于線下門(mén)店的各項(xiàng)服務(wù)，客人下載集團(tuán)官方“格美會(huì)”APP，進(jìn)入主頁(yè)打開(kāi)“東北GO，越冷越要去東北”主題，可以看到詳細(xì)實(shí)用的冰雪游攻略。客人關(guān)注“格林酒店集團(tuán)”微信公眾號(hào)，可在冰雪旅游旺季，參與搶免房券、兌換K幣消費(fèi)等優(yōu)惠活動(dòng)，部分熱門(mén)旅游城市的格林豪泰、格林東方酒店最低可享受7折入住，此外還有抽取盲盒、連住折扣等福利，以更誘人的價(jià)格，為客人圓夢(mèng)冰雪之旅。

這個(gè)冬天對(duì)于格林酒店集團(tuán)而言意義十足——旗下格林東方、格林豪泰、格雅、格美、格菲等一系列中端、中高端酒店品牌，趁著冰雪旅游熱狠狠地圈了一次粉。隨著“要玩雪，住格林”多次成為近期抖音、微博、小紅書(shū)上的熱門(mén)話題，讓更多格林客人成為連住客、回頭客。