2013年10月1日，原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(以下簡稱《汽車三包規(guī)定》)正式實施。實踐證明，《汽車三包規(guī)定》在落實經(jīng)營者三包責(zé)任、保護消費者合法權(quán)益、倒逼汽車企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、促進汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。
2021年7月22日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布第43號令，公布了新修訂的《汽車三包規(guī)定》，并自2022年1月1日起施行。本規(guī)定在2013年10月1日起施行的《汽車三包規(guī)定》的基礎(chǔ)上，適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題，從擴大調(diào)整范圍、嚴(yán)格三包責(zé)任、強化消費者權(quán)益保護等方面作出較大幅度修改。
修訂前的《汽車三包規(guī)定》共9章48條，修訂后的《汽車三包規(guī)定》分為總則、經(jīng)營者義務(wù)、三包責(zé)任、爭議的處理、法律責(zé)任、附則6章，共42條。第一章總則，主要規(guī)定了立法目的、依據(jù)、調(diào)整范圍、家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任的承擔(dān)主體、市場監(jiān)管部門的職責(zé)、家用汽車產(chǎn)品信息公開制度和相關(guān)技術(shù)機構(gòu)的工作。第二章經(jīng)營者義務(wù)，主要規(guī)定了生產(chǎn)者、銷售者和修理者按照汽車三包制度的要求執(zhí)行出廠檢驗、信息備案、交付修理記錄等義務(wù)。第三章三包責(zé)任，主要規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品的三包有效期限和包修期限、家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨的條件、家用汽車產(chǎn)品更換退貨的補償標(biāo)準(zhǔn)和消費者損失賠償?shù)囊蟆⑷?zé)任轉(zhuǎn)移、三包責(zé)任免除條件以及三包退換車再次銷售和其三包責(zé)任的相關(guān)要求。第四章爭議的處理，主要規(guī)定了家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理的途徑、市場監(jiān)督管理部門、經(jīng)營者和消費者在爭議處理過程中的權(quán)利義務(wù)、鼓勵建立第三方家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭議處理機制等內(nèi)容。第五章法律責(zé)任，主要規(guī)定了經(jīng)營者違反本規(guī)定所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。第六章附則，主要對本規(guī)定涉及的用語進行了定義或者說明，明確了有關(guān)配套標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章生效的日期。
