中國網(wǎng)汽車5月23日訊 車主王先生于2022年5月2日在中國網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)(315.auto.china.com.cn)提交了關(guān)于長安逸動(dòng)新車購買半年，多次出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)高溫預(yù)警的投訴，據(jù)車主描述“2021年9月26日購買新車，新車開了幾個(gè)月后就開始出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)高溫情況，找4s店進(jìn)行維修，4s店加了些防凍液讓把車開走，原以為問題就此得到了解決，結(jié)果自那以后發(fā)動(dòng)機(jī)又出現(xiàn)了6次高溫情況，最近一次是在今年4月28日。”車主希望經(jīng)過中國網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)調(diào)解能盡快解決問題，早日修好自己的愛車。

經(jīng)過中國網(wǎng)投訴平臺(tái)與廠家及4s店溝通后，車主于5月18日得到廠家滿意答復(fù)并結(jié)案。歷時(shí)半月解決了車主維修難的問題。日前，記者對(duì)車主王先生進(jìn)行電話回訪，王先生表示，目前4s店已經(jīng)修好愛車，并承諾若接下來發(fā)動(dòng)機(jī)再出現(xiàn)高溫情況，4s店將嚴(yán)格按照廠家規(guī)定流程，對(duì)車輛部分配件進(jìn)行免費(fèi)更換。汽車問題無小事，從長安廠家積極解決車主投訴問題的態(tài)度來看還是值得稱贊，購車是起點(diǎn)，服務(wù)無終點(diǎn)，相信未來長安汽車一定更加盡心盡力，竭誠服務(wù)好每一位消費(fèi)者。