中國(guó)網(wǎng)汽車4月24日訊 車主劉先生于2022年3月18日在中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)提交了關(guān)于“奇瑞小螞蟻新車落地未滿一個(gè)月，車門(mén)感應(yīng)故障”的投訴，據(jù)車主描述“2022年2月28日購(gòu)買車輛，2022年3月13日在行駛過(guò)程中出現(xiàn)車門(mén)感應(yīng)故障，并伴隨閱讀燈閃爍和警告提示音，后主動(dòng)聯(lián)系銷售人員反映情況，卻未收到任何相關(guān)答復(fù)。”車主希望可以通過(guò)中國(guó)網(wǎng)投訴平臺(tái)(315.auto.china.com.cn)調(diào)解能盡快維修好自己的愛(ài)車。

經(jīng)過(guò)中國(guó)網(wǎng)投訴平臺(tái)與廠家及4s店溝通后，車主于3月24日得到廠家滿意答復(fù)并結(jié)案。日前，記者對(duì)車主劉先生進(jìn)行電話回訪，劉先生表示，在中國(guó)網(wǎng)汽車投訴平臺(tái)的耐心調(diào)解下，目前已得到了4s店的妥善維修。一周時(shí)間解決了劉先生車門(mén)感應(yīng)故障的問(wèn)題。雖然維修過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)一些波折，但從奇瑞廠家積極解決車主問(wèn)題的態(tài)度來(lái)看還是值得稱贊，相信奇瑞未來(lái)定會(huì)更加服務(wù)好每一位消費(fèi)者，為廣大消費(fèi)者的用車問(wèn)題提供全面保障。