隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，家庭綜合收入的不斷提高，人民生活水平有了極大的提高，對(duì)物質(zhì)需求也在逐步提升，其中汽車作為重要的交通工具，得到了極大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)在2018年一季度國(guó)內(nèi)汽車銷量超過(guò)800萬(wàn)輛，快速增長(zhǎng)的汽車持有量，帶來(lái)的是巨大的汽車后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。但國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展存在嚴(yán)重不足，汽車維修市場(chǎng)擁有巨大的商業(yè)潛力。

汽車后市場(chǎng)潛力巨大

在國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，2015年汽車后市場(chǎng)市場(chǎng)產(chǎn)值有7000億，預(yù)計(jì)2018年將會(huì)達(dá)到甚至超過(guò)1萬(wàn)億。在國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)占汽車產(chǎn)業(yè)鏈的20%，而在美國(guó)汽車后市場(chǎng)占比為70%，表明國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)依舊擁有巨大的潛力。

僅從汽車維修行業(yè)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在許多問(wèn)題：汽車進(jìn)入普通家庭時(shí)間較短，消費(fèi)者對(duì)汽車的維修和養(yǎng)護(hù)沒有形成合理的消費(fèi)觀念；同時(shí)汽車后市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格紊亂，大量的維修店缺乏統(tǒng)一有效管理，維修水平參差不齊，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，造成汽車維修行業(yè)價(jià)格混亂等現(xiàn)象。

互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式的出現(xiàn)

今年春節(jié)期間，陳先生回到鄉(xiāng)村老家過(guò)年，節(jié)后聚會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車輪胎漏氣，沿著公路開了幾十里才找到一間營(yíng)業(yè)的維修店，僅僅補(bǔ)胎就花費(fèi)了五十多元，而在去年春節(jié)期間維修費(fèi)用僅二十多元，并且沒過(guò)多久就需要重新維修。陳先生表示如果在工作地方，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“跑著修”直接下單，上門服務(wù)，維修費(fèi)用更低，維修效果也會(huì)更好，但在家鄉(xiāng)這個(gè)平臺(tái)還沒有得到推廣。

陳先生說(shuō)的“跑著修”是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的汽車維修服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)線上下單，上門服務(wù)方式，獲得快速的汽車維修養(yǎng)護(hù)工作，和大量的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式相似，跑著修通過(guò)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，將本地的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)店和專業(yè)服務(wù)人員納入自己的平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以在任何地方都快速得到救援服務(wù)，同時(shí)現(xiàn)代化的管理方式和培訓(xùn)要求，讓消費(fèi)者可以獲得高質(zhì)量的維修養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)，價(jià)格又比4S店低。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)平臺(tái)帶來(lái)的行業(yè)發(fā)展

在目前消費(fèi)者對(duì)汽車后市場(chǎng)的需求逐漸增大，而市場(chǎng)管理混亂，價(jià)格不透明等問(wèn)題嚴(yán)重影響消費(fèi)者的體驗(yàn)，同時(shí)維修人員技術(shù)不達(dá)標(biāo)，缺乏維修衡量標(biāo)準(zhǔn)等，都嚴(yán)重制約著汽車后市場(chǎng)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式出現(xiàn)，可以更好的約束和管理汽車后市場(chǎng)的服務(wù)過(guò)程，能夠讓消費(fèi)者獲得透明的消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)行業(yè)整合，獲得更大的市場(chǎng)份額，以市場(chǎng)換價(jià)格，讓消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時(shí)汽車后市場(chǎng)缺乏有效的客戶維護(hù)能力，而跑著修帶來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以更好的管理客戶信息，通過(guò)培養(yǎng)更專業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)，逐步提升汽車后市場(chǎng)的服務(wù)模式，提升服務(wù)水平。

作為傳統(tǒng)線下維修養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)跑著修經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，逐步成為汽車后市場(chǎng)中的明星企業(yè)，而新上線的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，則為國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)發(fā)展，帶來(lái)了新的機(jī)遇。