資料圖：沈陽(yáng)首家無(wú)人售貨超市開(kāi)門迎客。中新社記者 于海洋 攝

核心提示：報(bào)道稱，那些最近到過(guò)中國(guó)大城市的人或許很難理解西雅圖Amazon Go首家無(wú)人店引起的恐慌，畢竟中國(guó)無(wú)人店開(kāi)張的案例比比皆是。但問(wèn)題在于這些無(wú)人店在采用哪種技術(shù)來(lái)確保運(yùn)轉(zhuǎn)。

騰訊公司在上海開(kāi)設(shè)的微信支付無(wú)人快閃店就其訪問(wèn)量而言已經(jīng)超過(guò)“亞馬遜嘗試”超市(Amazon Go)。開(kāi)業(yè)近兩天，顧客人數(shù)就已高達(dá)3萬(wàn)人。這遠(yuǎn)比美國(guó)多得多。俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者近日來(lái)到了這個(gè)“未來(lái)商店”，并同顧客進(jìn)行了交流。

據(jù)俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)1月31日?qǐng)?bào)道，進(jìn)入商店需先用手機(jī)掃描入口門上的二維碼，這樣就可打開(kāi)一個(gè)專門的微信支付標(biāo)簽，進(jìn)而可以進(jìn)行自動(dòng)支付。這樣做是為了確保顧客手機(jī)里安裝有必要的軟件，以便接下來(lái)購(gòu)買商品。如果一切順利，門就會(huì)打開(kāi)。接下來(lái)就是逛商店，挑選商品，并把它們放到購(gòu)物籃里。出來(lái)時(shí)每位顧客要在一個(gè)專門的框架內(nèi)站幾秒(就像在機(jī)場(chǎng)過(guò)安檢)，框架可以自動(dòng)識(shí)別商品上所有RFID標(biāo)簽(射頻識(shí)別)，形成一個(gè)電子發(fā)票。接下來(lái)顧客掃描出口門上的二維碼。支付自動(dòng)完成后，門自己打開(kāi)。

報(bào)道稱，無(wú)人店開(kāi)張頭幾天沒(méi)有出現(xiàn)任何意外，這也在情理之中。首先，中國(guó)是全球最大移動(dòng)支付市場(chǎng)，其交易規(guī)模去年已近150萬(wàn)億人民幣。與西方許多國(guó)家人們使用信用卡的習(xí)慣不同，大多數(shù)中國(guó)人利用支付寶或微信完成支付。要想支付，不管是在精品店、飯店還是在菜市場(chǎng)、小攤上，只要掃一下二維碼，就可完成支付�？梢�(jiàn)，中國(guó)人早就具備了“智能商店”工作的必要支付手段和習(xí)慣。

第二，由于沒(méi)有了售貨員的“推銷”，顧客可以在無(wú)人店里自己靜心選擇商品。都市人勞累一天后能夠在這里找到一份安靜，所以從心理角度看，來(lái)到這樣的商店也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。一位“微生活”顧客告訴俄羅斯衛(wèi)星通訊社記者，“我就是不喜歡被售貨人員跟著，自己喜歡什么掃一掃就好了，不用有個(gè)人跟在后面跟你講，那樣就沒(méi)有自己的私人空間了。”

不過(guò)報(bào)道稱，商店的商品品種倒不是很多，主要都是一些小飾物，比如紀(jì)念品、USB裝飾燈、杯托、筆記本等。商品主要面向年輕人。報(bào)道解釋稱，其實(shí)他們有時(shí)也并不需要太多品種，不像對(duì)待新技術(shù)產(chǎn)品那樣。

這家無(wú)人店的店主說(shuō)，“目前我們這個(gè)easy購(gòu)的模式在上海才開(kāi)始，但是在廣州和中山已經(jīng)發(fā)展了很多個(gè)店，而且這間是無(wú)人的快閃店。”