導(dǎo)語：2018年上半年天貓星級(jí)服務(wù)商排名出爐，總共評(píng)選出200+星級(jí)服務(wù)商，凱淳被評(píng)選“五星服務(wù)商”，并在2018年下半年(第三季度)分行業(yè)排行榜中，個(gè)護(hù)、家清、珠寶飾品三大類目排行第一，電商實(shí)力不容小覷，服務(wù)與銷量并存。

服務(wù)商生態(tài)是天貓的重要組成部分，天貓半數(shù)以上的成交貢獻(xiàn)均有服務(wù)商的參與，近3成的成交完全來自于服務(wù)商的運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)，由此可見，服務(wù)商生態(tài)在電商行業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。

天貓服務(wù)商已經(jīng)不僅僅是一個(gè)幫店鋪?zhàn)龊?jiǎn)單上下貨的代運(yùn)營(yíng)公司，他們正在慢慢往品牌深度合作的模式去轉(zhuǎn)型升級(jí)，為更多品牌提供更加切實(shí)有效的品牌天貓運(yùn)營(yíng)解決方案，在現(xiàn)有天貓服務(wù)商認(rèn)證體系中，已認(rèn)證的服務(wù)商有700+，相較17年12月31日上漲43%, 報(bào)備合作關(guān)系店鋪3000+，相較17年12月31日上漲13%，這意味著天貓星級(jí)服務(wù)商的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)越來越高。

此次評(píng)選對(duì)于凱淳已不是第一次獲此殊榮， 2014-2015年凱淳憑借出色的電商服務(wù)業(yè)務(wù)斬獲“金牌淘拍檔”、2016年摘取“天貓超市-最佳合作運(yùn)營(yíng)商”，2017-2018年榮膺“天貓五星級(jí)服務(wù)商”，連續(xù)多年受到行業(yè)肯定。

(以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

凱淳電商服務(wù) |核心優(yōu)勢(shì)和靠譜服務(wù) 幫助品牌實(shí)現(xiàn)從0到1到Max

伴隨著品牌方需求和天貓服務(wù)商生態(tài)環(huán)境的變化，凱淳順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，從某種意義上電商服務(wù)已從TP思維逐步向BP(Business Partner)思維轉(zhuǎn)變，積極了解品牌做到更懂品牌，從品牌角度出發(fā)，利用自身專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略不同渠道，提供基于品牌的綜合全渠道服務(wù)，涵蓋了策略、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、銷售落地、倉(cāng)配服務(wù)、客服、IT等，幫助品牌實(shí)現(xiàn)從0到1到Max的一路升級(jí)!

1、品牌意識(shí)Max;

凱淳電商服務(wù)從品牌市場(chǎng)本身出發(fā)，與品牌共同發(fā)展，依據(jù)每個(gè)品牌特殊性，找到在電商平臺(tái)上屬于每個(gè)品牌的節(jié)奏，除了達(dá)到銷量外，實(shí)現(xiàn)品牌在市場(chǎng)上綜合能力的提升，發(fā)展共贏體系，為品牌打造知名度;

2、全渠道覆蓋Max;

凱淳專注于為跨國(guó)知名品牌與企業(yè)提供B2C領(lǐng)域的電商服務(wù)與支持，目前服務(wù)20多家不同品牌的電商官方店鋪/渠道，跨境聯(lián)動(dòng)，橫跨了國(guó)內(nèi)各個(gè)主流電商平臺(tái)(天貓、京東、唯品會(huì)、小紅書、網(wǎng)易考拉等)，具備充分的全渠道運(yùn)營(yíng)能力，整合性強(qiáng)并具有前瞻性，在實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)于銷量增長(zhǎng)的訴求之下，也注重為品牌提供有溫度的服務(wù)，伴隨品牌發(fā)展壯大;

3、全方位資源Max;

凱淳電商服務(wù)擁有自主研發(fā)IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)銀行分析人群能力，為品牌實(shí)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)服務(wù);并且具備多倉(cāng)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)協(xié)同與整合能力：提供多倉(cāng)配送與協(xié)同的物流配送解決放案，同步涵蓋了本土電商與跨境電商業(yè)務(wù)，無論是日常的包裹配送還是大型的電商促銷活動(dòng)，凱淳已成功將自有或第三方倉(cāng)庫進(jìn)行多倉(cāng)整合與協(xié)同，并實(shí)現(xiàn)高效率的電商配送服務(wù)，其靈活度、適用性，為客戶帶來更便捷的體驗(yàn);凱淳電商服務(wù)合作多元化品牌類目，包含珠寶飾品、奢侈品、家清、個(gè)護(hù)、家居禮品、美妝等行業(yè)，服務(wù)定制化、信息透明共享化，全方位利用自身戰(zhàn)略資源渠道，為品牌提供一站式服務(wù)。

4、奢侈品&珠寶飾品行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)Max;

凱淳積極抓住“Z世代”，迎合95后消費(fèi)心理與需求，在奢侈品行業(yè)，尤其在輕奢到經(jīng)典奢侈品凱淳具備豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：助力裴禮康品牌孵化成功、小美盒品牌實(shí)現(xiàn)純電商從0到1 的突破、助力施華洛世奇&卡詩實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)線下突破重圍成功稱霸線上、助力愛馬仕旗下品牌-上下實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)重奢的電商突破，并成功助力LVMH下屬品牌Fresh實(shí)現(xiàn)全渠道電商運(yùn)營(yíng)。

凱淳電商在奢侈品行業(yè)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)歸功于，首先在價(jià)格策略上進(jìn)行全渠道控價(jià)，并重視宣導(dǎo)品牌價(jià)值，進(jìn)而結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)，抓住年輕消費(fèi)者，迎合消費(fèi)升級(jí)，在這其中，最重要的是以品牌自身營(yíng)銷節(jié)奏為主，平臺(tái)為輔，圈定消費(fèi)者，最后通過品牌形象維護(hù)、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)、打假等一站式完整服務(wù)，打造品牌知名度和良好口碑。

凱淳電商在珠寶行業(yè)成績(jī)優(yōu)異，從2015-2017年連續(xù)3年復(fù)合增長(zhǎng)率超100%。

凱淳電商服務(wù) |服務(wù)眾多知名品牌 品牌銷量穩(wěn)步攀升

凱淳電商常年交出優(yōu)異的成績(jī)單，超越同級(jí)行業(yè)銷售領(lǐng)跑類目，領(lǐng)跑商家，服務(wù)有溫度，銷量有保障：

1)品牌持續(xù)合作：在標(biāo)桿行業(yè)中，涉及到的知名客戶達(dá)到長(zhǎng)期深度合作;

2)品牌觸角維度提升;時(shí)間長(zhǎng)、寬度深，全渠道覆蓋;

3)銷量：高于同行增長(zhǎng)，共同與品牌達(dá)成超行業(yè)目標(biāo)，電商店鋪在2017年的總GMV銷售(包括B2B與B2C業(yè)務(wù))已經(jīng)突破20億人民幣，銷量每年不斷攀升，大部分的電商項(xiàng)目每年成長(zhǎng)比例在50~80%以上。

凱淳電商服務(wù)憑借在行業(yè)內(nèi)成熟經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)眾多知名品牌的良好口碑，一直致力于為品牌提供有溫度的服務(wù)，有保障的銷量，在變化莫測(cè)的電商環(huán)境下，凱淳電商全渠道覆蓋，始終堅(jiān)持與品牌共同發(fā)展，從品牌角度出發(fā)，幫助品牌成長(zhǎng)和發(fā)展壯大，一路賦能品牌從0到Max!

關(guān)于凱淳：凱淳KAYTUNE(全稱：上海凱淳實(shí)業(yè)股份有限公司)于2008年12月2日正式成立。2017年6月28日，正式成為新三板掛牌上市公司(股票代碼：871628)，是一家專注于電子商務(wù)服務(wù)(E-Commerce)、電子商務(wù)整合營(yíng)銷(EIM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心(Contact Center)的全渠道企業(yè)服務(wù)獨(dú)角獸。