小暑已過，天氣正進入一年中最炎熱的階段。7月以來，北京的最高溫度在30度至38度徘徊，晴天時紫外線強烈;杭州的最高溫度在36度上下。而為了每一筆訂單的快速到達消費者手中，成千上萬的快遞員奔走在城市中的每一條街道，每一棟寫字樓……

7月5日至7月15日，鮮生活聯(lián)合天貓超市1小時達在北京、杭州的好鄰居門店開展“高溫送清涼，關(guān)懷配送員”活動，天貓超市1小時達騎手每配送1單即可獲得飲用天然水1瓶。

7月10日中午，在北京好鄰居農(nóng)科院店，一位皮膚黝黑的天貓配送員進店準備取走訂單貨品時，店員柳得春立馬給配送員遞上了一瓶礦泉水，并且從保鮮柜中取出一個西瓜，切片后分給在店的幾位配送員食用，“大家都休息會兒，吃完西瓜再出門。”

店員柳得春(左1)給配送員送水。

鮮生活相關(guān)負責人表示，隨著炎熱夏季到來，配送員在戶外送貨時更需要水分的補充，這次關(guān)懷配送員活動是一次很好的嘗試，也是人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

鮮生活相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在世界杯期間，天貓超市1小時達在北京、杭州等地的線上訂單量均有大幅提高。配送員王波表示，學(xué)生放假后，來自周邊3公里內(nèi)的學(xué)校訂單減少，但寫字樓和小區(qū)的訂單量反而有所增加，加上氣溫越來越高，騎手們的配送壓力有增無減。

配送員王波在配送前吃門店提供的西瓜。

對門店來說，保持貨品的供應(yīng)和貨源穩(wěn)定則是關(guān)鍵。鮮生活基于天貓超市1小時達線上自運營以來的數(shù)據(jù)沉淀，以及積累的海量商品動銷數(shù)據(jù)，保證了24小時大促能夠在每個門店實現(xiàn)精準貨架，投放適合不同區(qū)域商品數(shù)量。并且通過從日配到一日二配甚至三配，大幅提高貨品周轉(zhuǎn)效率，不斷刷新單店線上線下銷售峰值。

在小區(qū)里配送的天貓超市騎手

早在7月1日，鮮生活聯(lián)動線下門店和天貓超市1小時達重點推出了24小時配送服務(wù)，隨著世界杯比賽的火熱進行，小龍蝦、啤酒、水果等訂單量也在不斷攀升。世界杯開賽以來，天貓超市一小時達訂單量較上個月增長100%，晚上7點以后下單啤酒、小龍蝦的訂單量較上月增長200%，90、95后是消費的主力軍，占到了近5成。