黑龍江省大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局主管旅游的副局長(zhǎng)李石表示，因疏忽、監(jiān)管不到位，給游客帶來(lái)的不良影響，作為景區(qū)管理者，我們以誠(chéng)摯的態(tài)度向“一木”及家人致歉。同時(shí)以此為警示，舉一反三，杜絕這類問(wèn)題再次發(fā)生。作為景區(qū)的管理部門，我們不回避問(wèn)題，本著對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)游客負(fù)責(zé)、對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)自身存在的問(wèn)題絕不懈怠、嚴(yán)加整改、全面治理，并嚴(yán)格、嚴(yán)肅處理好后續(xù)工作，全力維護(hù)龍江形象，誓還游客“純白雪鄉(xiāng)”。