攜程上“雪鄉(xiāng)趙家大院”的圖片
近日，消費(fèi)者“木木”通過攜程預(yù)訂了“雪鄉(xiāng)趙家大院”這家經(jīng)濟(jì)型酒店，并發(fā)貼提到該酒店存在“價(jià)格欺詐行為”。
攜程回應(yīng)澎湃新聞表示，經(jīng)確認(rèn)，上述行為屬實(shí)。目前，攜程已下架“雪鄉(xiāng)趙家大院”酒店。對(duì)于欺詐等有損消費(fèi)者的行為，攜程一向采取“零容忍”政策，“我們也將和消費(fèi)者一起，維護(hù)相關(guān)權(quán)益。”
攜程已下架“雪鄉(xiāng)趙家大院”酒店
消費(fèi)者“木木”在攜程上提前半個(gè)月預(yù)訂了2017年12月27日至29日入住雪鄉(xiāng)趙家大院兩晚。提前半個(gè)月預(yù)訂的價(jià)錢是兩晚300元不到，當(dāng)日入住價(jià)則需“八百一千”
店家在前期溝通中態(tài)度不佳，并在木木一行到店時(shí)隨意換房，與訂單不符。此外，店家還要求木木退掉第二晚的預(yù)訂，并表示要在木木“好評(píng)”后方可退款
