攜程上“雪鄉(xiāng)趙家大院”的圖片
近日，消費者“木木”通過攜程預訂了“雪鄉(xiāng)趙家大院”這家經(jīng)濟型酒店，并發(fā)貼提到該酒店存在“價格欺詐行為”。
攜程回應澎湃新聞表示，經(jīng)確認，上述行為屬實。目前，攜程已下架“雪鄉(xiāng)趙家大院”酒店。對于欺詐等有損消費者的行為，攜程一向采取“零容忍”政策，“我們也將和消費者一起，維護相關權益。”
攜程已下架“雪鄉(xiāng)趙家大院”酒店
消費者“木木”在攜程上提前半個月預訂了2017年12月27日至29日入住雪鄉(xiāng)趙家大院兩晚。提前半個月預訂的價錢是兩晚300元不到，當日入住價則需“八百一千”
店家在前期溝通中態(tài)度不佳，并在木木一行到店時隨意換房，與訂單不符。此外，店家還要求木木退掉第二晚的預訂，并表示要在木木“好評”后方可退款
