2016年是北京典方建設(shè)工程咨詢(xún)有限公司攻關(guān)年!與北京建智達(dá)工程管理股份有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,完成提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的第一步。
北京典方鄧曉暉經(jīng)理表示,新形勢(shì)下,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)數(shù)量陡然增加,相互間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,民營(yíng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)必須要提升核心技術(shù)及服務(wù)水平,壯大業(yè)務(wù)能力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。與建智達(dá)的合作是公司規(guī)范業(yè)務(wù),擴(kuò)大平臺(tái)建設(shè),提升知名度的正確抉擇。
截至目前,公司在招標(biāo)代理和工程造價(jià)領(lǐng)域,完成工程累計(jì)總建筑面積達(dá)千萬(wàn)平方米,累計(jì)工程造價(jià)達(dá)千億元。民營(yíng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)靠服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)信譽(yù)生存,北京典方在16年的從業(yè)生涯中建立了一套執(zhí)行嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、全面的工作質(zhì)量保證控制體系,通過(guò)實(shí)行嚴(yán)格管理,努力使服務(wù)水平更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化。為此,北京典方從4個(gè)方面著手,把服務(wù)質(zhì)量具體到可控制范圍。
一、建立專(zhuān)門(mén)的《咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制操作規(guī)程》
針對(duì)各種服務(wù)類(lèi)別,北京典方專(zhuān)門(mén)編制了《咨詢(xún)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制操作規(guī)程》,詳盡規(guī)范了操作人員的配置和質(zhì)量控制程序,做到“事前有依據(jù),事后有證據(jù)”。規(guī)程主要包括:咨詢(xún)業(yè)務(wù)的內(nèi)部操作程序和外部工作流程、客戶(hù)溝通確認(rèn)程序、成果文件審核和發(fā)出程序、咨詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)反饋等,并以各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)表格的形式,簡(jiǎn)潔明了地理順工作關(guān)系和程序,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化流水的服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。
二、建立以工作質(zhì)量預(yù)控為核心的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,設(shè)置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量控制委員會(huì)和質(zhì)量控制組
實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,任命以每個(gè)工程咨詢(xún)項(xiàng)目為目標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理,專(zhuān)職為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù),并在一定范圍內(nèi)由項(xiàng)目經(jīng)理挑選各相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成估算組,成立質(zhì)量審核組為核心的質(zhì)量控制委員會(huì),著力控制、審核估算組的初步成果文件。
三、建立以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效評(píng)估計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)為核心的激勵(lì)/處罰機(jī)制
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)成果得到客戶(hù)認(rèn)可和反饋意見(jiàn)后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散前,由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所有咨詢(xún)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)和評(píng)分(包括質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和質(zhì)量罰款),報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),根據(jù)每個(gè)成員的評(píng)價(jià)結(jié)果和公司管理規(guī)定由公司作出現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的決定。項(xiàng)目質(zhì)量的最終落實(shí)在于從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,合理的激烈機(jī)制和優(yōu)秀的管理制度是確保服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到位的重要保障。
四、建立數(shù)據(jù)資料庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和積累
北京典方的核心團(tuán)隊(duì)擁有超過(guò)10年的咨詢(xún)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)歷廊坊萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、中新城上城E4地塊、紫金長(zhǎng)安三期酒店精裝修、成功大中國(guó)休閑娛樂(lè)中心、搜寶商務(wù)中心1#建筑等大型項(xiàng)目全過(guò)程合約和造價(jià)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù),積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及相關(guān)項(xiàng)目成本和造價(jià)方面的數(shù)據(jù)和資料,這些數(shù)據(jù)和資料是公司提供良好服務(wù)的重要基礎(chǔ),每個(gè)項(xiàng)目完成均需進(jìn)行,數(shù)據(jù)分析和積累。
北京典方擁有自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì),在與建智達(dá)的共建平臺(tái),共享資源的模式中擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì),建設(shè)優(yōu)勢(shì)品牌。
在“2017第11屆全國(guó)招投標(biāo)領(lǐng)域年度聚焦暨招標(biāo)代理、PPP咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)推介”活動(dòng)中,北京典方獲得“2016年度中國(guó)招標(biāo)代理最佳業(yè)主滿(mǎn)意獎(jiǎng)”、“2016年度北京市招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)首選品牌榜單”“2016年度中國(guó)百佳誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)認(rèn)證。
北京典方 誠(chéng)信與專(zhuān)業(yè)并舉提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力
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