近期有媒體報(bào)道了《成品油零售市場(chǎng) 民營(yíng)油企將提速增長(zhǎng)》一文，記者認(rèn)為在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，車主消費(fèi)者對(duì)于民營(yíng)加油站的服務(wù)及品牌意識(shí)已凸顯，在追求輕奢的同時(shí)更加追求高性價(jià)比的個(gè)性化服務(wù)，而民營(yíng)油企在油站硬件升級(jí)，油品質(zhì)量控制，員工績(jī)效管理，數(shù)據(jù)分析及數(shù)字營(yíng)銷等方面，特別是自有品牌打造上需要更多借力外部第三方專業(yè)服務(wù)商，才能抓住機(jī)遇更快發(fā)展，為此記者走訪了以為民營(yíng)油企提供以增加銷量及利潤(rùn)為目的、結(jié)果導(dǎo)向的綜合服務(wù)提供商車到加油。

馬太效應(yīng)加劇，品牌建設(shè)成為民營(yíng)油站未來核心發(fā)力點(diǎn)

截至2015年底，全國(guó)加油站數(shù)量約在10萬座，其中，民營(yíng)加油站數(shù)量占比約為40%多，銷量占比僅為20%。在油源充足、產(chǎn)品差異縮小的情況下，強(qiáng)者正加速擴(kuò)張和資源整合，如果不加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)及品牌建設(shè)，長(zhǎng)尾“小散”民營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)者將面臨被整合及蠶食的風(fēng)險(xiǎn)。

車到加油戰(zhàn)略副總裁劉珂(原BP中國(guó)零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)，擁有近二十年成品油零售戰(zhàn)略和管理經(jīng)驗(yàn))認(rèn)為，民營(yíng)油站品牌發(fā)展經(jīng)歷著 “加盟”、“山寨”、“專業(yè)”三個(gè)階段：第一階段加盟“兩桶油”，這個(gè)時(shí)期民營(yíng)油站缺乏供應(yīng)，運(yùn)營(yíng)能力差;第二階段山寨“兩桶油”，隨著自身經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展和供應(yīng)寬松，民營(yíng)油站品牌意識(shí)提升，又對(duì)嘗試結(jié)果倍感擔(dān)心，山寨成為“安全方案”;第三階段專業(yè)品牌建設(shè)階段，優(yōu)質(zhì)的油站品牌形象作為企業(yè)愿景、產(chǎn)品服務(wù)、團(tuán)隊(duì)文化與顧客口碑等元素的 “代表符號(hào)”，以統(tǒng)一穩(wěn)定且富于個(gè)性的形象傳遞給消費(fèi)者，最終形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖：山寨“兩桶油”的某些民營(yíng)加油站

深耕成品油市場(chǎng)多年，車到看到民營(yíng)油站獨(dú)立品牌艱苦的探索，其中最主要障礙不外乎專業(yè)能力和“品牌積淀”的缺乏：一個(gè)成功的品牌營(yíng)建，設(shè)計(jì)階段就需要企業(yè)運(yùn)營(yíng)和文化等要素進(jìn)行高質(zhì)量提煉和連接，實(shí)施和落地階段則更考驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力，品牌持續(xù)維護(hù)迭代是“底蘊(yùn)與工匠精神”的長(zhǎng)期積累……越來越多的民營(yíng)油站開始有目的的在這個(gè)市場(chǎng)的“窗口機(jī)遇期”，借助外部力量跨越品牌短板，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

為滿足民營(yíng)油企日益增長(zhǎng)的品牌建設(shè)需求，車到在其精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)成功服務(wù)大量民企基礎(chǔ)上，推出了“車到品牌油站伙伴計(jì)劃”，幫助油站以遠(yuǎn)低于自營(yíng)的資金和時(shí)間成本，短期內(nèi)上線全套新一代油站品牌VI包裝，并依靠車到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷管理和持續(xù)的線上線下品牌運(yùn)營(yíng)，迅速收回成本。

“車到加油”站VI設(shè)計(jì)突出年輕、時(shí)尚、創(chuàng)新的特點(diǎn)

VI是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。為此，車到加油選擇了著名的形象標(biāo)識(shí)供應(yīng)商ACE集團(tuán)并早在數(shù)年前就開始了車到加油站品牌策劃合作。ACE首席設(shè)計(jì)師Echo介紹道：ACE曾服務(wù)過中石化、中石油、中海油、新奧能源等國(guó)內(nèi)外知名石油品牌。車到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都是成品油行業(yè)難得有著油品和互聯(lián)網(wǎng)雙重從業(yè)背景的管理者，每每與他們談到互聯(lián)網(wǎng)+加油站的概念，談到民營(yíng)加油站做品牌的困難時(shí)都深有共鳴。劉珂強(qiáng)調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，油企的傳統(tǒng)形象從運(yùn)營(yíng)到傳遞給消費(fèi)者的符號(hào)等方方面面，正在面臨重大變革，車到及其合作油企是這個(gè)變革的重要推動(dòng)者，新時(shí)代的品牌理念必須反映這個(gè)趨勢(shì)，為合作油站帶來年輕顧客，并考慮他們對(duì)語言和符號(hào)的感知。

基于此，車到投入近兩年時(shí)間，與ACE的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一道深入洞察車到本身及其所服務(wù)的民企客戶運(yùn)營(yíng)訴求。通過大量訪談提煉和反復(fù)迭代測(cè)試，并充分考慮落地環(huán)境條件與長(zhǎng)期可維護(hù)性，形成了“車到加油”品牌油站形象設(shè)計(jì)方案。

速度與激情，車到全新LOGO與品牌油站VI

車到加油全新LOGO鮮活的暖色系和動(dòng)感字體，充滿能量活力， “指針”形象突出“速度感”和“精確性”，富于強(qiáng)烈時(shí)代的氣息。

車到加油全新VI LOGO

融合這一設(shè)計(jì)的全套車到加油站VI，包含紅、黃、白“冰裂紋”形式搭配，遠(yuǎn)觀即給人強(qiáng)烈的視覺沖擊，比例搭配在新穎與友善之間的平衡恰到好處。前庭及便利店的近人尺度上，以一絲不茍的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和數(shù)字化元素，傳遞給人關(guān)懷與動(dòng)力的氣息。當(dāng)顧客在由遠(yuǎn)到近的駛?cè)胗驼炯佑�，在享受到結(jié)合車到全套油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，收獲的是對(duì)于這一現(xiàn)代設(shè)計(jì)作品探索之旅的難忘經(jīng)歷和與朋友分享的沖動(dòng)……

基于深厚工程維護(hù)經(jīng)驗(yàn)積淀，車到品牌油站充分考慮施工和維護(hù)便利性，所有VI元素采取模塊化設(shè)計(jì)，工廠預(yù)制，現(xiàn)場(chǎng)拼裝，無需動(dòng)火，安裝構(gòu)造簡(jiǎn)潔通用，可由本地工人直接完成，全部工程完工不超過5天且無須油站停業(yè)。材料和顏色的實(shí)戰(zhàn)化考慮使設(shè)計(jì)與落地效果高度一致。

據(jù)位于江蘇建設(shè)中的某車到品牌油站業(yè)主史總介紹，車到品牌合作真正做到了從工程設(shè)計(jì)、施工到最后驗(yàn)收的“交鑰匙”服務(wù)，油站正常運(yùn)營(yíng)完全沒有影響。百忙之中難得一閑的史總，現(xiàn)在總是喜歡抽空開車到自己煥然一新的品牌油站，遇到顧客稱贊油站漂亮，他就情不自禁變成導(dǎo)游，如數(shù)家珍的介紹起來……

車到加油品牌油站(記者實(shí)地拍攝)

系統(tǒng)、服務(wù)、品牌三位一體，車到模式構(gòu)造民營(yíng)油站品牌生態(tài)圈

劉珂認(rèn)為看得見的銷售數(shù)據(jù)更能刺激起民營(yíng)加油站的積極性。為此他舉了個(gè)例子，某車到品牌油站運(yùn)營(yíng)2個(gè)月，在折扣降價(jià)減半(實(shí)現(xiàn)價(jià)格提升)的情況下，銷量仍“逆增長(zhǎng)”10%，車到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在保持這個(gè)銷售增勢(shì)的同時(shí)，正進(jìn)一步收窄折扣……談到這個(gè)“反常”的“量?jī)r(jià)齊升”效果，劉珂分析品牌塑造的意義及其與車到數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)關(guān)系：車到精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)為油企帶來大量會(huì)員和銷售增量，是在互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口幫油企迅速 “卡位”搶占先機(jī)。但要保留顧客，最終建立“非折扣因素”的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，油企需要將服務(wù)品質(zhì)、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)切實(shí)提升，并以品牌為依托區(qū)別于競(jìng)對(duì)。車到秉承這一初衷，超越系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)的“狹義”服務(wù)范圍，以深度運(yùn)營(yíng)參與、培訓(xùn)和品牌建設(shè)合作服務(wù)于油企眼下到未來的全周期訴求。

關(guān)于北京車到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

一家致力于加油站行業(yè)先進(jìn)移動(dòng)加油和管理服務(wù)的高新技術(shù)公司。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自知名跨國(guó)油企和科技公司，具備跨油品和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)累積超過50年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。截至2017年1季度，車到自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)、獨(dú)特的加油管理服務(wù)和油站品牌伙伴計(jì)劃，已在超過30個(gè)城市，服務(wù)加油站近千家，日均銷量超過200萬升，日均銷售額約1000萬元，擁有超300萬會(huì)員。