近期有媒體報道了《成品油零售市場 民營油企將提速增長》一文，記者認(rèn)為在消費(fèi)升級時代，車主消費(fèi)者對于民營加油站的服務(wù)及品牌意識已凸顯，在追求輕奢的同時更加追求高性價比的個性化服務(wù)，而民營油企在油站硬件升級，油品質(zhì)量控制，員工績效管理，數(shù)據(jù)分析及數(shù)字營銷等方面，特別是自有品牌打造上需要更多借力外部第三方專業(yè)服務(wù)商，才能抓住機(jī)遇更快發(fā)展，為此記者走訪了以為民營油企提供以增加銷量及利潤為目的、結(jié)果導(dǎo)向的綜合服務(wù)提供商車到加油。

馬太效應(yīng)加劇，品牌建設(shè)成為民營油站未來核心發(fā)力點(diǎn)

截至2015年底，全國加油站數(shù)量約在10萬座，其中，民營加油站數(shù)量占比約為40%多，銷量占比僅為20%。在油源充足、產(chǎn)品差異縮小的情況下，強(qiáng)者正加速擴(kuò)張和資源整合，如果不加強(qiáng)聯(lián)營及品牌建設(shè)，長尾“小散”民營加油站經(jīng)營者將面臨被整合及蠶食的風(fēng)險。

車到加油戰(zhàn)略副總裁劉珂(原BP中國零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)，擁有近二十年成品油零售戰(zhàn)略和管理經(jīng)驗(yàn))認(rèn)為，民營油站品牌發(fā)展經(jīng)歷著 “加盟”、“山寨”、“專業(yè)”三個階段：第一階段加盟“兩桶油”，這個時期民營油站缺乏供應(yīng)，運(yùn)營能力差;第二階段山寨“兩桶油”，隨著自身經(jīng)營能力發(fā)展和供應(yīng)寬松，民營油站品牌意識提升，又對嘗試結(jié)果倍感擔(dān)心，山寨成為“安全方案”;第三階段專業(yè)品牌建設(shè)階段，優(yōu)質(zhì)的油站品牌形象作為企業(yè)愿景、產(chǎn)品服務(wù)、團(tuán)隊(duì)文化與顧客口碑等元素的 “代表符號”，以統(tǒng)一穩(wěn)定且富于個性的形象傳遞給消費(fèi)者，最終形成品牌競爭優(yōu)勢。

圖：山寨“兩桶油”的某些民營加油站

深耕成品油市場多年，車到看到民營油站獨(dú)立品牌艱苦的探索，其中最主要障礙不外乎專業(yè)能力和“品牌積淀”的缺乏：一個成功的品牌營建，設(shè)計階段就需要企業(yè)運(yùn)營和文化等要素進(jìn)行高質(zhì)量提煉和連接，實(shí)施和落地階段則更考驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力，品牌持續(xù)維護(hù)迭代是“底蘊(yùn)與工匠精神”的長期積累……越來越多的民營油站開始有目的的在這個市場的“窗口機(jī)遇期”，借助外部力量跨越品牌短板，搶占市場先機(jī)。

為滿足民營油企日益增長的品牌建設(shè)需求，車到在其精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)成功服務(wù)大量民企基礎(chǔ)上，推出了“車到品牌油站伙伴計劃”，幫助油站以遠(yuǎn)低于自營的資金和時間成本，短期內(nèi)上線全套新一代油站品牌VI包裝，并依靠車到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷管理和持續(xù)的線上線下品牌運(yùn)營，迅速收回成本。

“車到加油”站VI設(shè)計突出年輕、時尚、創(chuàng)新的特點(diǎn)

VI是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，人們所感知的外部信息，有83%是通過視覺通道到達(dá)人們心智的。為此，車到加油選擇了著名的形象標(biāo)識供應(yīng)商ACE集團(tuán)并早在數(shù)年前就開始了車到加油站品牌策劃合作。ACE首席設(shè)計師Echo介紹道：ACE曾服務(wù)過中石化、中石油、中海油、新奧能源等國內(nèi)外知名石油品牌。車到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都是成品油行業(yè)難得有著油品和互聯(lián)網(wǎng)雙重從業(yè)背景的管理者，每每與他們談到互聯(lián)網(wǎng)+加油站的概念，談到民營加油站做品牌的困難時都深有共鳴。劉珂強(qiáng)調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)時代，油企的傳統(tǒng)形象從運(yùn)營到傳遞給消費(fèi)者的符號等方方面面，正在面臨重大變革，車到及其合作油企是這個變革的重要推動者，新時代的品牌理念必須反映這個趨勢，為合作油站帶來年輕顧客，并考慮他們對語言和符號的感知。

基于此，車到投入近兩年時間，與ACE的專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊(duì)一道深入洞察車到本身及其所服務(wù)的民企客戶運(yùn)營訴求。通過大量訪談提煉和反復(fù)迭代測試，并充分考慮落地環(huán)境條件與長期可維護(hù)性，形成了“車到加油”品牌油站形象設(shè)計方案。

速度與激情，車到全新LOGO與品牌油站VI

車到加油全新LOGO鮮活的暖色系和動感字體，充滿能量活力， “指針”形象突出“速度感”和“精確性”，富于強(qiáng)烈時代的氣息。

車到加油全新VI LOGO

融合這一設(shè)計的全套車到加油站VI，包含紅、黃、白“冰裂紋”形式搭配，遠(yuǎn)觀即給人強(qiáng)烈的視覺沖擊，比例搭配在新穎與友善之間的平衡恰到好處。前庭及便利店的近人尺度上，以一絲不茍的細(xì)節(jié)設(shè)計和數(shù)字化元素，傳遞給人關(guān)懷與動力的氣息。當(dāng)顧客在由遠(yuǎn)到近的駛?cè)胗驼炯佑�，在享受到結(jié)合車到全套油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中，收獲的是對于這一現(xiàn)代設(shè)計作品探索之旅的難忘經(jīng)歷和與朋友分享的沖動……

基于深厚工程維護(hù)經(jīng)驗(yàn)積淀，車到品牌油站充分考慮施工和維護(hù)便利性，所有VI元素采取模塊化設(shè)計，工廠預(yù)制，現(xiàn)場拼裝，無需動火，安裝構(gòu)造簡潔通用，可由本地工人直接完成，全部工程完工不超過5天且無須油站停業(yè)。材料和顏色的實(shí)戰(zhàn)化考慮使設(shè)計與落地效果高度一致。

據(jù)位于江蘇建設(shè)中的某車到品牌油站業(yè)主史總介紹，車到品牌合作真正做到了從工程設(shè)計、施工到最后驗(yàn)收的“交鑰匙”服務(wù)，油站正常運(yùn)營完全沒有影響。百忙之中難得一閑的史總，現(xiàn)在總是喜歡抽空開車到自己煥然一新的品牌油站，遇到顧客稱贊油站漂亮，他就情不自禁變成導(dǎo)游，如數(shù)家珍的介紹起來……

車到加油品牌油站(記者實(shí)地拍攝)

系統(tǒng)、服務(wù)、品牌三位一體，車到模式構(gòu)造民營油站品牌生態(tài)圈

劉珂認(rèn)為看得見的銷售數(shù)據(jù)更能刺激起民營加油站的積極性。為此他舉了個例子，某車到品牌油站運(yùn)營2個月，在折扣降價減半(實(shí)現(xiàn)價格提升)的情況下，銷量仍“逆增長”10%，車到運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在保持這個銷售增勢的同時，正進(jìn)一步收窄折扣……談到這個“反常”的“量價齊升”效果，劉珂分析品牌塑造的意義及其與車到數(shù)字化精準(zhǔn)營銷服務(wù)關(guān)系：車到精準(zhǔn)營銷服務(wù)為油企帶來大量會員和銷售增量，是在互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口幫油企迅速 “卡位”搶占先機(jī)。但要保留顧客，最終建立“非折扣因素”的長期競爭力，油企需要將服務(wù)品質(zhì)、基礎(chǔ)運(yùn)營切實(shí)提升，并以品牌為依托區(qū)別于競對。車到秉承這一初衷，超越系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)的“狹義”服務(wù)范圍，以深度運(yùn)營參與、培訓(xùn)和品牌建設(shè)合作服務(wù)于油企眼下到未來的全周期訴求。

關(guān)于北京車到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

一家致力于加油站行業(yè)先進(jìn)移動加油和管理服務(wù)的高新技術(shù)公司。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來自知名跨國油企和科技公司，具備跨油品和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)累積超過50年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。截至2017年1季度，車到自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)、獨(dú)特的加油管理服務(wù)和油站品牌伙伴計劃，已在超過30個城市，服務(wù)加油站近千家，日均銷量超過200萬升，日均銷售額約1000萬元，擁有超300萬會員。