后喬布斯時(shí)代的蘋果再次走向爭(zhēng)議。

 

　　上周，蘋果公司首次承認(rèn)有意將舊版iPhone手機(jī)“變慢”，并堅(jiān)稱這是“出于消費(fèi)者的利益”。蘋果公司的這一決定引起了消費(fèi)者巨大抵觸。

 

　　在美國(guó)加州，已經(jīng)有兩名iPhone 7的用戶對(duì)蘋果發(fā)起起訴，稱蘋果未經(jīng)用戶允許有意干涉iPhone的性能，對(duì)他們?cè)斐蓪?shí)際的經(jīng)濟(jì)以及其他方面的損失，要求蘋果公司予以賠償。

 

　　蘋果公司未就此做出置評(píng)。早些時(shí)候，蘋果公司在發(fā)給媒體的一份聲明中稱：“我們的目標(biāo)是為用戶提供更好的體驗(yàn)，包括提升設(shè)備的整體性能以及延長(zhǎng)設(shè)備的壽命。”

 

　　蘋果公司解釋道，鋰電池隨著時(shí)間的推移，在低溫條件下能量供給會(huì)跟不上，從而導(dǎo)致設(shè)備意外關(guān)機(jī)，這是為了保護(hù)手機(jī)內(nèi)部的電子零部件。

 

　　不過，這個(gè)解釋很難讓人接受。

 

　　軟件公司Primate Labs創(chuàng)始人John Poole是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)并證明蘋果舊版本iPhone軟件處理速度會(huì)變慢的人。他的團(tuán)隊(duì)與社交網(wǎng)站Reddit公司的團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)iPhone手機(jī)的性能進(jìn)行研究，通過定量分析發(fā)現(xiàn)，意外關(guān)機(jī)的現(xiàn)象在iPhone 7及以下版本的設(shè)備中非常普遍，涉及的設(shè)備數(shù)量規(guī)模龐大。其中受“減速”影響最嚴(yán)重的是使用iOS 10.2版本和iOS 11.2版本的iPhone 6S以及使用iOS 11.2版本的iPhone 7。

 

　　一些用戶可能會(huì)說，如果不更新iOS系統(tǒng)，那么手機(jī)速度就不會(huì)“變慢”了。不過出于網(wǎng)絡(luò)安全考慮，Poole建議人們還是要把iOS更新到最新版本。因?yàn)樘O果每發(fā)布一次新版的操作系統(tǒng)，就會(huì)對(duì)一些安全功能進(jìn)行提升，把一些補(bǔ)丁給補(bǔ)上，如果不更新，可能會(huì)威脅到手機(jī)安全，容易受到黑客攻擊等。

 

　　Poole告訴筆者，在讓手機(jī)“變慢”和意外關(guān)機(jī)當(dāng)中，蘋果公司選擇了前者，這種做法有一定的道理。但是公司應(yīng)該讓軟件的變化更加透明，比如提示用戶當(dāng)前軟件的狀況并進(jìn)行自主選擇。

 

　　然而Poole提出一個(gè)更大的問題是，為什么蘋果不能設(shè)計(jì)出一款既不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，也不用刻意變慢的手機(jī)呢？這在理論上是完全可能的。

 

　　Poole的團(tuán)隊(duì)在對(duì)安卓系統(tǒng)手機(jī)做了同樣的研究后，初步分析未發(fā)現(xiàn)類似在蘋果iPhone上出現(xiàn)的大規(guī)模意外關(guān)機(jī)或者速度變慢的狀況。這有兩個(gè)解釋，一方面是因?yàn)閕Phone手機(jī)比安卓手機(jī)更依賴于電池的能耗，另一方面也是因?yàn)榘沧渴謾C(jī)的電池能量要更大一些。

 

　　這也意味著，如果蘋果能提升電池的能量，那么完全有可能避免iPhone“變慢”或者自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況發(fā)生。

 

　　蘋果公司并沒有那樣做，而是選擇干涉iPhone的性能，故意將手機(jī)“變慢”。這讓用戶產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為是自己的手機(jī)出現(xiàn)故障。在這種情況下，用戶除了更換手機(jī)或者電池之外，沒有其他選擇。目前一塊原裝電池的售價(jià)在50——60美元，因此在兩者當(dāng)中，更多人選擇了更換手機(jī)。雖然蘋果公司從未承認(rèn)故意讓手機(jī)“變慢”是為了迫使人們換機(jī)，但客觀上也達(dá)到了這樣的目的。

 

　　Canalys研究分析師賈沫對(duì)筆者解釋了蘋果為何拒絕為用戶免費(fèi)更換電池。由于鋰電池衰減的速度很快，行業(yè)一直把電池循環(huán)500個(gè)周期衰減30%視為一種定律，因此絕大多數(shù)廠商在保修條款里通常注明，電池不在常規(guī)保修中。