在諸多電梯故障中，最讓黃先生心有余悸的是滑梯。“那種突然滑梯，然后被困在電梯里的感覺真的很可怕，我這輩子都忘不了！”黃先生說，上周三中午，他準(zhǔn)備出門辦點(diǎn)事。因?yàn)殡娞莨收项l發(fā)，也經(jīng)常有業(yè)主被困，所以，在從29樓進(jìn)電梯前，他養(yǎng)成了個(gè)習(xí)慣，先看一看、踩一踩，覺得沒問題才敢進(jìn)去。然而，盡管很小心，他還是“中招”了。
“一開始，電梯是停在那里不動(dòng)，還沒等我做出反應(yīng)，電梯突然下墜，速度很快，就像坐過山車一樣，然后在25層停住了。”黃先生說，“當(dāng)時(shí)我真的嚇壞了，很害怕，趕緊按開門鍵，但門開不開，按警鈴，也沒反應(yīng)。后來我聽到門外有裝修的聲音，就拼命拍門、拼命喊！”
“除了我，我太太也被困過一次，還好那次不是一個(gè)人，門很快就被打開了。”黃先生說，自從這件事發(fā)生后，他叮囑家里每一個(gè)人，不要一個(gè)人坐電梯，而每次和孩子一起坐電梯時(shí)，他都會(huì)先觀察一下，自己進(jìn)去試一下，感覺沒問題了，再讓孩子進(jìn)。
昨天下午，我特地試乘了一下黃先生所在單元的電梯。由于該單元還有很多業(yè)主正在裝修，所以，電梯轎廂的各個(gè)面被木板保護(hù)了起來，地板上有兩條深深的劃痕。
▲都市快報(bào)記者 葛丹娣攝
電梯里除了幾個(gè)廣告屏，在右上方還貼有兩塊小牌子，分別是電梯品牌商（奧的斯電梯）的聯(lián)系方式，特種設(shè)備使用標(biāo)志，電梯限乘13人，限重1000kg。
電梯門關(guān)上后，我按下了29層，電梯上行過程中，我明顯聽到電梯有咯吱咯吱的聲音，而且電梯有晃動(dòng)感，約45秒后，我到了29層。隨后，我又從29層坐到了1層，下行過程中，電梯也有晃動(dòng)感，咯吱咯吱的聲音同樣存在。
下了電梯，心有余悸！我碰到一位業(yè)主，跟他講我剛才一個(gè)人去試乘了一下電梯。
“你膽子有點(diǎn)大的，一個(gè)人也敢坐！”業(yè)主搖搖頭。
物業(yè)經(jīng)理說已經(jīng)處理了80多起電梯故障
“我自己都被困過兩三次”
采訪中，我正好碰到小區(qū)業(yè)主代表和物業(yè)在開溝通會(huì)。得知我來了解電梯的事情，現(xiàn)場(chǎng)一下就熱鬧起來。
業(yè)主黃女士說：
“電梯真是個(gè)大問題，現(xiàn)在不光光是10幢3單元的電梯有問題，9幢、8幢、7幢的電梯也都有點(diǎn)問題，不是門關(guān)不牢，就是停在某個(gè)樓層，上不上，下不下的，最可怕的就是滑梯。相比之下，10幢3單元的問題最嚴(yán)重。”
一旁的馬女士說，她房子已經(jīng)裝修好了，但還沒入住，不敢住！
“電梯問題確實(shí)是我們頭疼的問題。自小區(qū)去年3月底交付以來，我們已經(jīng)處理了80多起電梯故障，其中，滑梯19起，我自己都被困過兩三次！”小區(qū)物業(yè)王經(jīng)理說，“10幢3單元的電梯故障之所以嚴(yán)重，我分析一方面和這幢樓的戶型有關(guān)，這幢樓是兩梯四戶，其他幾幢都是兩梯兩戶；另一方面，這幢樓裝修的業(yè)主比較多，電梯使用頻率高，出故障的幾率也就高。”
▲錢塘大觀電梯故障登記。黃先生供圖
如何解決電梯故障問題？
王經(jīng)理皺著眉頭，無奈地說，現(xiàn)在的主要問題在于電梯的使用權(quán)還在開發(fā)商那里。理論上，應(yīng)該由開發(fā)商來解決這個(gè)問題。考慮業(yè)主的安全，他們?cè)啻温?lián)系過開發(fā)商，也曾組織過“三方會(huì)談”，但談的時(shí)候供應(yīng)商都答應(yīng)得好好的，說會(huì)整改，但會(huì)議結(jié)束后，就沒下文了。
王經(jīng)理表示，接下來他們會(huì)繼續(xù)催促開發(fā)商，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)管理工作，一方面確保警鈴能正常使用，監(jiān)控室24小時(shí)有人；另一方面，發(fā)生意外第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
電梯為何頻繁出故障？
昨天傍晚，記者撥打了貼在轎廂里的奧的斯電梯服務(wù)熱線，向客服人員介紹了錢塘大觀小區(qū)10幢3單元電梯故障的情況，并要求他們盡快處理。
大約半小時(shí)后，奧的斯電梯浙江地區(qū)的維修工給我回了個(gè)電話，說電梯已經(jīng)修好了。問及電梯為什么會(huì)頻繁出現(xiàn)故障，他說：“這次是因?yàn)?樓的門鎖接觸不良，沒關(guān)好，所以會(huì)一下子滑到某一層去自我修復(fù)，這是電梯在自我保護(hù)。”
“為什么電梯運(yùn)行時(shí)會(huì)有咯吱咯吱的聲音？”
“這個(gè)應(yīng)該是導(dǎo)軌沒油了引起的，不過這不是大問題。等過段時(shí)間油到了，我加一下就可以了。”
“這次是完全修好了，還是暫時(shí)好了？”
“從目前來看，沒有其他問題了。兩三年后，我就不知道了。”
