引言：

今年年初，全球大型鐘表零售集團(tuán)新宇集團(tuán)旗下的盛時(shí)網(wǎng)在2018巴塞爾國(guó)際鐘表展上宣布與來(lái)自日本的知名高端鐘表品牌冠藍(lán)獅(Grand Seiko)攜手開(kāi)展電商合作項(xiàng)目。近日，盛時(shí)網(wǎng)(censh.com)又宣布消息稱，已與冠藍(lán)獅(Grand Seiko)達(dá)成更進(jìn)一步的合作共識(shí)。今后，雙方將進(jìn)行更深入的全渠道零售合作，為中國(guó)的廣大鐘表消費(fèi)者帶來(lái)全新的一體化無(wú)縫式消費(fèi)新體驗(yàn)。

現(xiàn)如今，“新零售”和“消費(fèi)升級(jí)”的概念掀起熱潮，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到線上線下打通的必要性，早前線上、線下各自為營(yíng)的結(jié)果就是中間有很大的鴻溝和效率提升空間。傳統(tǒng)零售面臨渠道分散、客戶體驗(yàn)不一、成本上升、利潤(rùn)空間壓縮等多個(gè)困局。“新零售”將從單向銷售轉(zhuǎn)向雙向互動(dòng)，從線上或線下，轉(zhuǎn)向線上線下融合。

為了打破線上線下的渠道壁壘，盛時(shí)網(wǎng)(censh.com)為此開(kāi)展了新的全渠道零售模式，結(jié)合了線下近500家線下實(shí)體的盛時(shí)表行門店、線上的盛時(shí)網(wǎng)以及CRM會(huì)員系統(tǒng)等多元化渠道。通過(guò)融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，向消費(fèi)者提供跨渠道、無(wú)縫化體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之，就是能使顧客可在線下商店進(jìn)行自由購(gòu)物的同時(shí)，還能讓門店員工利用互聯(lián)網(wǎng)工具打通線上線下的訂單、庫(kù)存、支付系統(tǒng)，使得商店也可為區(qū)域范圍內(nèi)的線上用戶提供服務(wù)。

近萬(wàn)名盛時(shí)鐘表管家可通過(guò)利用盛時(shí)網(wǎng)(censh.com)打造的鐘表管家、盛時(shí)云商等工具，針對(duì)不同目標(biāo)顧客對(duì)渠道類型的不同偏好，實(shí)行針對(duì)性的定制化服務(wù)。在最快的時(shí)間內(nèi)，選擇與之匹配的產(chǎn)品，并通過(guò)打通各渠道間的壁壘，讓顧客能在第一時(shí)間買到心愛(ài)的表款，為其提供一體化的無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。

顧客們?cè)诩?xì)細(xì)品鑒展柜內(nèi)的Grand Seiko表款

對(duì)于冠藍(lán)獅(Grand Seiko)而言，消費(fèi)者可通過(guò)及時(shí)與盛時(shí)鐘表管家取得聯(lián)系。無(wú)論身處何處，客戶均可直接通過(guò)移動(dòng)端實(shí)時(shí)查看想要購(gòu)買的冠藍(lán)獅(Grand Seiko)的腕表產(chǎn)品，這種實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)消除了時(shí)間和空間的限制，方便他們?cè)诤线m的時(shí)間做出購(gòu)買決定。讓廣大的鐘消費(fèi)者能盡可能在第一時(shí)間，親身感受到冠藍(lán)獅(Grand Seiko)產(chǎn)品的魅力。