在保護消費者權(quán)益方面，康寶萊一直是不遺余力的，努力提升產(chǎn)品服務(wù)的同時，也不忘履行社會職責(zé)。近日，廣州市紅盾信息網(wǎng)發(fā)布了廣州市工商行政管理局關(guān)于2017年12315消費維權(quán)站工作考核情況的通報，公布了全市910家消費維權(quán)服務(wù)站的考核情況。包括康寶萊(中國)保健品有限公司廣東分公司在內(nèi)的373家消費維權(quán)服務(wù)站經(jīng)過層層審核，最終被評為“2017年度優(yōu)秀消費維權(quán)服務(wù)站”，除此之外，康寶萊(中國)保健品有限公司廣東分公司還連續(xù)6年榮獲“放心消費店。

據(jù)悉，康寶萊(中國)保健品有限公司廣東分公司自2011年成為廣州市工商行政管理局簽約的消費維權(quán)站以來，一直積極履行消費維權(quán)服務(wù)站的職責(zé)，不斷提高商品和服務(wù)質(zhì)量，妥善受理、處理消費者的咨詢、建議和意見、消費糾紛。

作為全球領(lǐng)先的營養(yǎng)和體重管理跨國企業(yè)，康寶萊一直將消費者的利益擺在首要位置。將食品安全擺在第一位。在全球范圍內(nèi)的原料生產(chǎn)基地、種植基地，康寶萊都嚴格執(zhí)行“種子到餐桌”的質(zhì)量安全管理理念，實現(xiàn)對原材料質(zhì)量和純度的控制及原材料供應(yīng)鏈的一體化。

同時，康寶萊還建立了完善的消費者保障制度，開通400-888-6880免費服務(wù)電話，提供一周七天的服務(wù)，及時接收消費者的各類投訴和咨詢。

正因為想消費者所想，憂消費者所憂，康寶萊(中國)保健品有限公司廣東分公司從2010年度至2015年度，連續(xù)6年被廣州市消費者委員會授予“放心消費店”榮譽稱號。

除了規(guī)范自身外，康寶萊更積極參與全國各地工商、消費者協(xié)會舉辦的各類消費者權(quán)益保護活動，宣傳消費者保護的知識，提高消費者維權(quán)的意識。2018年3月10日，康寶萊廣東分公司參加由佛山市順德區(qū)市場監(jiān)督管理局舉辦的“2018年3.15國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動”，現(xiàn)場受理消費者咨詢。