2017年12月18日，全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)發(fā)布消息，即日起恢復(fù)長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。記者聯(lián)系了橘子洲景區(qū)管理處，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前管理處暫未收到相關(guān)文件，但橘子洲從去年起就一直在對(duì)景區(qū)進(jìn)行整改、完善。

 

　　全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)發(fā)布的文件中寫明，根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》，經(jīng)全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)組織專家組復(fù)核，湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)整改態(tài)度認(rèn)真、力度較大、針對(duì)性強(qiáng)，旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)和旅游秩序得到顯著改善，經(jīng)復(fù)核已經(jīng)達(dá)到國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，決定從即日起恢復(fù)其國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)。

 

　　橘子洲景區(qū)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)在景區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、配套設(shè)施等等方面都發(fā)生了較大的變化。園區(qū)新增保安人員30名，8座崗?fù)ぷ龅?4小時(shí)專人值守，在重大的節(jié)日等人流高峰期，加大巡邏力量及頻次；整體更換標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng)，增加水塘、親水步道等臨水部位的安全提示665塊，確保游客安全。

 

　　景區(qū)的配套設(shè)施也進(jìn)行了升級(jí)，完成16座廁所整體提質(zhì)改造，新建的廁所還增加了母嬰室、盲人輔助設(shè)施，安裝新風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)，營(yíng)造了舒適的如廁環(huán)境。組織專業(yè)公司對(duì)廁所頑固污漬及異味進(jìn)行了徹底清除；聘請(qǐng)專業(yè)公司負(fù)責(zé)廁所保潔，每天5次考核巡查。

 

　　景區(qū)完成了游客服務(wù)中心的搬遷，設(shè)置了影視休息、咨詢服務(wù)、紀(jì)念品銷售、游客飲水等多個(gè)功能區(qū)域，還能夠給乘客提供手機(jī)充電、信息咨詢、行李寄存、醫(yī)療救護(hù)、休憩休閑等配套服務(wù)功能。設(shè)置統(tǒng)一的投訴電話和投訴處理專員，隨時(shí)接受投訴、提供幫助、化解矛盾。