2017年12月18日，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會發(fā)布消息，即日起恢復長沙市橘子洲旅游區(qū)國家5A級旅游景區(qū)質量等級。記者聯(lián)系了橘子洲景區(qū)管理處，相關負責人表示，目前管理處暫未收到相關文件，但橘子洲從去年起就一直在對景區(qū)進行整改、完善。

 

　　全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會發(fā)布的文件中寫明，根據(jù)中華人民共和國國家標準《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》與《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》，經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會組織專家組復核，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)整改態(tài)度認真、力度較大、針對性強，旅游基礎服務設施、服務品質和旅游秩序得到顯著改善，經(jīng)復核已經(jīng)達到國家5A級旅游景區(qū)質量等級標準，決定從即日起恢復其國家5A級旅游景區(qū)質量等級。

 

　　橘子洲景區(qū)管理處相關負責人介紹，景區(qū)在景區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生、配套設施等等方面都發(fā)生了較大的變化。園區(qū)新增保安人員30名，8座崗亭做到24小時專人值守，在重大的節(jié)日等人流高峰期，加大巡邏力量及頻次；整體更換標示標牌系統(tǒng)，增加水塘、親水步道等臨水部位的安全提示665塊，確保游客安全。

 

　　景區(qū)的配套設施也進行了升級，完成16座廁所整體提質改造，新建的廁所還增加了母嬰室、盲人輔助設施，安裝新風空調(diào)系統(tǒng)，營造了舒適的如廁環(huán)境。組織專業(yè)公司對廁所頑固污漬及異味進行了徹底清除；聘請專業(yè)公司負責廁所保潔，每天5次考核巡查。

 

　　景區(qū)完成了游客服務中心的搬遷，設置了影視休息、咨詢服務、紀念品銷售、游客飲水等多個功能區(qū)域，還能夠給乘客提供手機充電、信息咨詢、行李寄存、醫(yī)療救護、休憩休閑等配套服務功能。設置統(tǒng)一的投訴電話和投訴處理專員，隨時接受投訴、提供幫助、化解矛盾。