《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》近日刊發(fā)了一篇深度報(bào)道《銀行保險(xiǎn)公司疑“勾結(jié)” 老人500萬(wàn)“被保險(xiǎn)”》，該報(bào)道引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。文章指出，有保險(xiǎn)銷售人員冒充銀行職員在銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)銷售，結(jié)果，內(nèi)蒙古一老漢用來(lái)買(mǎi)銀行理財(cái)?shù)?00萬(wàn)拆遷款，最后居然買(mǎi)成了保險(xiǎn)。幾經(jīng)周折，甚至以命維權(quán)后，老漢才最終拿回本金和利息。

網(wǎng)民認(rèn)為，近年來(lái)，以“存款變保險(xiǎn)，存單變保單”為代表的銷售誤導(dǎo)逐漸成為儲(chǔ)戶被騙的重災(zāi)區(qū)，這無(wú)疑給金融消費(fèi)者本人和監(jiān)管部門(mén)敲響了警鐘。為避免走入消費(fèi)誤區(qū)，當(dāng)事人應(yīng)提高自身的防范意識(shí)和金融知識(shí);監(jiān)管部門(mén)應(yīng)以制度剛性約束金融機(jī)構(gòu)，出重拳整治金融亂象，從而保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)金融穩(wěn)定。

網(wǎng)民“菲林”表示，目前銀保渠道的主要銷售對(duì)象是中老年人，他們對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知度非常低，銀保人員為了完成銷售任務(wù)，不惜進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，消費(fèi)者不但收益受損，本金都有可能不保。騙局隱藏如此之深，簡(jiǎn)直叫人防不勝防。

早在2014年，保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售行為的通知》，這一銀保新規(guī)中，最引人關(guān)注的是禁止保險(xiǎn)人員駐點(diǎn)銀行，延長(zhǎng)猶豫期，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示和對(duì)弱勢(shì)人群的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。

雖然相關(guān)部門(mén)對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了管控，但消費(fèi)者要避免被“忽悠”，提高自身的防范意識(shí)很重要。

另外，網(wǎng)民“李松林”認(rèn)為，打擊銀行業(yè)亂象，最根本的是要嚴(yán)格保障客戶權(quán)益，暢通客戶投訴渠道，并加強(qiáng)日常監(jiān)管和問(wèn)責(zé)的制度力量。只要在執(zhí)法巡查和舉報(bào)受理中發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)案例，就要嚴(yán)肅處理，殺一儆百。以高壓態(tài)勢(shì)才能迫使銀行等金融機(jī)構(gòu)自身承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任，從內(nèi)部培訓(xùn)、職業(yè)管理、規(guī)范操作等環(huán)節(jié)提升服務(wù)品質(zhì)。