本報記者郭夢儀北京報道

2018年1月22日19點(diǎn)11分微博博友“欣天使小屋”驚訝地發(fā)了微博說道：“滴滴這是怎么了，給我派來一個三百公里以外的車？這路線是要繞全國一圈嗎？”這一天并不是她一人被滴滴嚇到。

1月22日，多個社交平臺上有人反映，滴滴APP出現(xiàn)故障，用戶打車時屢屢出現(xiàn)線路混亂和金額巨大等現(xiàn)象。有微博用戶曬出來自己的滴滴訂單截圖，滴滴界面上本該顯示從出發(fā)地到目的地的路線，但路線卻遍全國，大有讓滴滴用戶環(huán)游中國的勢頭。不僅如此，路線預(yù)估費(fèi)用也讓人瞠目結(jié)舌。比如從北京華冉建設(shè)集團(tuán)到鑫兆家園，原本4.9公里的路程，滴滴快車預(yù)估車費(fèi)972.8元。

《中國經(jīng)營報》記者在使用滴滴出行時也發(fā)現(xiàn)，1月22日滴滴APP運(yùn)行緩慢，很長時間無法緩沖出來，在選擇地點(diǎn)時，雖然網(wǎng)絡(luò)信號正常，但也需要花費(fèi)一定時間。

對此，滴滴方面對本報記者表示，因系統(tǒng)升級，造成服務(wù)異常，現(xiàn)已恢復(fù)正常。

根據(jù)微博博友顯示的位置，北京滴滴出行的故障最為嚴(yán)重。此外，上海、杭州、鹽城、湖州、濰坊、紹興、三亞、西寧等地，范圍波及全國。

近期，有很多滴滴的司機(jī)吐槽地圖導(dǎo)航頻出小狀況，導(dǎo)致乘客和司機(jī)出現(xiàn)矛盾。本報記者在使用滴滴APP期間發(fā)現(xiàn)，滴滴的地圖導(dǎo)航有時無法首選最短路程，比如司機(jī)的車輛向北，而地點(diǎn)向南走最近，滴滴出行就會根據(jù)司機(jī)的車輛行駛方向進(jìn)行導(dǎo)航，不顧及最短距離。

（編輯：李靜校對：彭玉鳳）