“做莊的人從來不下注。”雙11首倡者、阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在10天前的雙11新聞發(fā)布會上對今年的雙11戰(zhàn)績沒有做預(yù)估，但他一直強(qiáng)調(diào)，今年的雙11是商業(yè)在技術(shù)驅(qū)動下的一場全球大協(xié)作。就在剛剛，這場他定義為人類歷史上最大規(guī)模的商業(yè)大協(xié)作交出戰(zhàn)績：1682億元人民幣，交易覆蓋全球225個(gè)國家和地區(qū)。

作為雙11最初的提倡者，張勇表示：“最初只是想搞點(diǎn)事情讓大家知道我們，因?yàn)槲覀兡菚r(shí)還小。”

從2009年的5200萬元成交額到2017年的1682億元，雙11已經(jīng)從最初的“搞事情”變成了中國商業(yè)的奇跡。

“雙11已經(jīng)成為商業(yè)力量的奧林匹克，是了不起的成就。整個(gè)雙11歷史就反應(yīng)了商家接觸互聯(lián)網(wǎng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、全面融合的歷史階段。雙11成功，就是對融合互聯(lián)網(wǎng)的商家的最好回報(bào)。”張勇表示，今年的雙11，已經(jīng)體現(xiàn)了消費(fèi)升級的大趨勢，是全社會的大協(xié)作，是線上線下、海內(nèi)外的全社會商業(yè)的共振，這是一場“全球共振”。

11月11日24時(shí)，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)落幕，全天成交額再次刷新紀(jì)錄達(dá)到1682億元。供圖

從中國大考到全球共振

在雙11開始前，有大數(shù)據(jù)預(yù)測今年的交易量約1500多億元。適逢周末，今年的雙11戰(zhàn)績最終超出預(yù)估近200億元。但如張勇此前在發(fā)布會上所說，本就很難預(yù)測一個(gè)具象的數(shù)字和結(jié)果，雙11最重要的是賦能商家，讓他們與消費(fèi)者互動和連接，為消費(fèi)者服務(wù)。

張勇說，“初創(chuàng)雙11時(shí)，我們還小，還是淘寶商城，只是想搞件事情，讓別人記住我們。”

而時(shí)至今日，雙11的第九年，最初搞事情搞出的5200萬元成交額，到今天的1682億元戰(zhàn)績，搞事情已經(jīng)經(jīng)歷了中國大考到全球協(xié)同的變化。

根據(jù)天貓的數(shù)據(jù)，雙11調(diào)動的中國人口達(dá)到6億，占到中國總?cè)丝诘?3%;涉及的品牌商背后有超過6500萬制造業(yè)產(chǎn)業(yè)工人;涉及的批發(fā)和零售環(huán)節(jié)有1.2億關(guān)聯(lián)就業(yè)者;除了300萬快遞小哥，中國物流、倉儲、郵政體系還有超過1000萬的服務(wù)支持人員;再算上阿里巴巴平臺上的中小商戶、特色農(nóng)戶，支撐阿里巴巴體系運(yùn)作的工程師等技術(shù)保障人員，至少有超過2億2千萬人直接或間接地為天貓雙11服務(wù)，這占到全中國就業(yè)人口總數(shù)7.7億的29%。

過去幾年雙11，對中國的支付、物流來說無疑一場大考，而如今的雙11已不僅屬于中國。

按照張勇的理想，“老外不一定過中國的春節(jié)，但未來他們一定會過中國的雙11購物節(jié)，希望每個(gè)人都能有淘的樂趣。”

這一次，在天貓雙11的14萬個(gè)品牌中，海外品牌就有6萬個(gè)。最終成交額中，40%來自這些品牌。

全球的共振的商業(yè)協(xié)同，還包括物流、技術(shù)等等力量。

這一天，全中國的支付體系也在全力支持天貓雙11，新的每秒支付峰值——25.6萬筆/秒在11日凌晨誕生，這個(gè)全球非現(xiàn)金支付的絕對高峰，考驗(yàn)的是金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)處理能力，也是從商戶到支付寶再到銀行等所有鏈條之間的無縫銜接水平。

如張勇的評價(jià)，今年的支付“如絲般順滑”。

經(jīng)過9年雙11力量，一大批物流企業(yè)和阿里一起成長，經(jīng)受了一次又一次的天量訂單大考，如今已經(jīng)能夠從容應(yīng)對，成為中國的一張新名片。

“過去物流智能分揀線都是新鮮事物，但現(xiàn)在全自動流水線都已經(jīng)是物流的標(biāo)配。”張勇說，多年前我們說每年都雙11都是未來的常量，雙11就用這樣的方式，推動了技術(shù)的進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，最終推動整個(gè)社會往前走。

新零售能量爆發(fā) 167個(gè)商家成交過億

阿里提供數(shù)據(jù)顯示，今年全球超14萬品牌投入1500萬種商品參與天貓雙11，海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通，近10萬智慧門店、超50萬家零售小店將新零售力量帶到四面八方。

雙11在午夜交上1682億元的成績單后，天貓雙11“億元俱樂部”最終亮相，167家品牌商家成為今年的會員。

張勇說，過去這種時(shí)刻，我們會報(bào)僅有的幾家交易過億的商家名單，但今天，這也成為了常態(tài)。

雙11當(dāng)天，蘋果占據(jù)成交額榜首，美的、小米單日成交額突破20億元。

服飾行業(yè)億元俱樂部成員大幅增加，其中耐克在雙11開始后不到1分鐘即宣告成交過億，阿迪達(dá)斯緊隨其后，兩家品牌均在1個(gè)小時(shí)內(nèi)超過去年全天成交額，耐克官方旗艦店更成為天貓服飾史上首個(gè)破10億的商家。

而由阿里最初提出的新零售，也正在幫助更多傳統(tǒng)品牌線上線下疊加式增長。“我們幫助商家插上了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的翅膀。”張勇表示。

據(jù)了解，優(yōu)衣庫今年全國500多家門店都將支持天貓下單、門店自提服務(wù)，至下午5點(diǎn)的成交額就已達(dá)到去年全天全渠道成交的4.5倍;綾致集團(tuán)全渠道成交額也達(dá)到去年全天的173%。

阿里方面分析，從今年的破億品牌名單看，剁手黨們的消費(fèi)升級需求旺盛，線上購買的客單價(jià)甚至超越線下，全棉時(shí)代、英氏等高品質(zhì)國貨，受到天貓雙11上的剁手黨歡迎。

雙11已經(jīng)行至第九年，未來怎么走？

張勇說，技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)創(chuàng)新，兩者是相輔相成的，這一點(diǎn)，雙11是最好的一個(gè)例證。正是立足在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上的商業(yè)創(chuàng)新，兩者產(chǎn)生了完美的化學(xué)反應(yīng)，才成就了今天的雙11。

張勇說，如果沒有技術(shù)進(jìn)步，我們不可能來撐得住在開場25.6萬筆/秒支付峰值，我們沒有辦法在一個(gè)成本可控的情況下進(jìn)行資源調(diào)度。“未來雙11一定會辦下去，但前提是繼續(xù)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，只有在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，才能讓原來的商業(yè)創(chuàng)新想法從不可能變成可能，才能夠在未來給大家呈現(xiàn)完全不一樣體驗(yàn)的雙11。未來我們一起去創(chuàng)造新的不一樣的雙11。