在過去的一年隨著傳統(tǒng)零售的回暖,便利店成為最炙手可熱的零售業(yè)態(tài)。羅森一進駐南京便被搶購一空,全家、7-11等日系連鎖便利店紛紛宣布要在2018年加速布局中國市場,資本也已經(jīng)入場。從阿里到京東,再到各類品牌連鎖終端,幾乎無一不談新零售。然而,新零售到底是什么?似乎現(xiàn)階段還沒有誰能完美地解讀。但有一點,是所有人的共識,即新零售是大勢所趨。
第一,資本正在越來越多的向新型的線下零售領(lǐng)域眷顧。一方面,線上流量成本越來越高;另一方面,傳統(tǒng)門店的流量成本雖已十分低廉,但客流向用戶的經(jīng)營轉(zhuǎn)化率卻已明顯降低,很多消費者離開門店就失聯(lián)了。
第二,現(xiàn)代消費的一個顯著特點便是“快”,快到5公里以外的大超市很多人都不要去了,便利店就是家里的庫存。在新的消費趨勢下,線下零售的突圍方式之一便是用“近”距離對抗“快”需求,通過密度與更多的外賣公司合作,用品牌價值獲得客戶的優(yōu)先選擇。
第三,傳統(tǒng)形式的品牌化需投入龐大的人力、物力、財力等資源,且回報周期長、上升空間有限,唯有結(jié)合了新技術(shù)、新模式、新工具/設(shè)備的復(fù)合型項目,才有機會在短時間內(nèi)主導(dǎo)市場。從宏觀角度講,我們的商業(yè)發(fā)展進入到了這個階段,就需要去做一件跟新零售有關(guān)的事情。
于是,無人商店、無人貨架、無人終端等等相繼問世,阿里、京東等巨頭頻頻出手,但在這樣的風(fēng)光背后,有太多公司快進快出,瘋狂爆發(fā)后又悄然黯淡,真正能夠沉淀下來的企業(yè)或新零售模式并不多。究其原因,不外乎兩種形式:一種是投資小不能提供全方位服務(wù),嚴格上講還算不上新零售的家庭便利超市,無法提供24小時服務(wù)、無法同時滿足線上線下服務(wù)等等,另外一種就是大品牌便利店又無法做到個性化服務(wù),不能針對每個社區(qū)特性提供有效服務(wù),失敗率較低。
索米客歷時三年的籌備,借鑒國內(nèi)外便利超市優(yōu)缺點,真正做到社區(qū)便利店零售細分,結(jié)合現(xiàn)代社會對新零售要求,提出了全新的零售便利店概念,做真正意義上的新零售便利店。
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