對于廣州市海珠區(qū)城中村康樂村中的眾多小制衣廠來說，春節(jié)后正是生產旺季，格外需要人手。每天一早，長長的人龍在康樂東約大街一字排開，就如一堵人墻把街面的商鋪擋在了后面;鷺江南約大街場面更為夸張，類似的長龍綿延一公里長，沿著街道折成了直角。
令人意外的是，他們不是排隊“揾工”(廣東話：找工作)的，全是各廠派出的招聘員;而相比之下，應征者卻顯得寥落稀少，縱使面對工廠開出的近萬元的月薪，依然是左挑右撿，待價而沽。
同樣是制衣行業(yè)，位于佛山市高明區(qū)的大企業(yè)廣東溢達紡織有限公司則是另外一番景象。雖然也面臨著崗位吸引力下降、招工難度提升等共性問題，但剛剛過去的3月，溢達新入職員工超過1000人，相比往年同期止跌回穩(wěn);老員工返工率同比上升2%;甚至有相當數量之前離職、今年又回來的“新”老員工。
隨著勞動力市場上供需關系的逆轉，打工者對就業(yè)的需求早就超出單純的收入高低，而日益呈現多元化、全方位。記者調研發(fā)現，情勢倒逼下，珠三角企業(yè)正加速從雇傭者向勞動服務者的角色轉變，通過各種優(yōu)惠舉措重新定義“好工作”，讓人力資源引得來、留得下。
人挑工作的時代，打工者“想得更多”
在珠三角制造業(yè)重地東莞，記者走訪智通人才市場現場招聘會，大部分企業(yè)表示今年訂單穩(wěn)定，對于人才需求較去年同期有所增長。在現場招聘的不乏vivo、美的電器、玖龍紙業(yè)、沃德精密、南興裝備、雪花啤酒等知名企業(yè)。相對于他們競相拋出的橄欖枝，求職者卻顯得淡定從容，并不急著把自己“嫁”出去。
“他們(指工人)現在想得多：五險一金、工作環(huán)境、上升空間、價值體現乃至企業(yè)氛圍……相比而言，收入倒不是最首要的因素了。”一位企業(yè)招聘人員努起嘴說。
湖南人王華是溢達梭織布廠的老員工，8年前離職轉投福建一家企業(yè)。“當時在這里月薪是3000多塊，那邊直接給我開到1萬，經不起高薪誘惑，就去了。”后來，那家企業(yè)遇到經營困難，回到廣東的王華轉了一大圈，雖說也有一些企業(yè)高薪相邀，最終他還是決定回到溢達。
“月收入5000多元，總體還可以;我再一打聽，過去的很多老同事都還在。工作環(huán)境好、發(fā)展平臺好、整體氛圍好、企業(yè)文化好，這些才是吸引我們這些人去而又回的重要因素。”人口紅利一去不復返，以珠三角為代表的東部沿海地區(qū)已深度陷入“人挑工作”的時代，在這里，像王華一樣來自農村的打工者不愁工作，問題是找一份什么樣的工作。
智通調查同樣顯示，超五成以上的求職者認為今年開春找工作很容易或比較容易，因此辭職也比較勇敢。“從員工離職的原因來看，雖然薪資問題沒有達到預期仍是主要原因，但發(fā)展瓶頸期、歸屬感、加班時長對于生活的影響，以及工作環(huán)境不理想等，日益成為重要考量因素。”智通就業(yè)顧問王茜介紹。
90后的小喬，7年安卓開發(fā)經驗，在東莞工作年薪25萬，但缺乏歸屬感。目前，老家一家公司給到32萬年薪獵取他跳槽，收入是高出不少，但小城市的發(fā)展前景仍讓小喬猶豫不決。
除了個人發(fā)展，記者在調查中發(fā)現，工作氛圍也成為很多年輕一代務工者掛在嘴上的詞。對于這個相對主觀、虛幻的概念，在溢達工作10個年頭的劉建波用一個故事講得很形象。
劉建波來自陜西農村，進廠不久，班長、主管像農人一樣的關照，化解了他初到陌生環(huán)境的迷茫。“我開頭不會打字，一分鐘敲十幾二十個字都很費勁。當時陳哥(現公司人力資源部副經理陳偉)還是下游工序的主管，主動約我下班一起吃飯、喝小酒，但有個條件——在等他下班的半小時里，要邊練打字邊等他。”一個月后，劉建波的打字水平妥妥地提升到每分鐘六七十字，干起活兒來也更加游刃有余。
“工作之余，部門基本每月都會組織一兩次的團隊拓展活動。我現在的媳婦兒，都是在公司的相親聯誼會上認識的。”劉建波說。
招工壓力倒逼下，經營者“做得更多”
“過去我們干HR(人力資源)的，可以說是全公司最輕松的，擺個攤，等著員工上門就行了�，F在是從被動到主動，又費體力又費腦力。晚上7點多，工人們早都下班了，我們還要到城中村出租屋派傳單。”溢達招聘中心主任廖漢斌的話，是如今珠三角一帶大多數制造企業(yè)招工者的共同感觸。
東莞智通的調研顯示，企業(yè)今年第一季度用工情況向好，但在引進人員、留住人才等問題上依舊面臨很大壓力。情勢倒逼企業(yè)，不僅要提升招工的渠道、技巧、策略，更要注重改革，或加速生產自動化提升效率，或提供更多人性化條件，增強員工歸屬感。
穩(wěn)定增長的收入，健全規(guī)范的社保，成體系的培訓，干凈健康的工作環(huán)境，輕松愉悅的團隊氛圍，有助于個人實現、提升成就感的企業(yè)文化……如今的珠三角，所謂好工作，越來越是一個綜合性的系統(tǒng)建設，再不是一句“高薪誠聘”就能搞定的了。要確保招工的競爭力，不光硬件夠硬，軟件也要夠溫度。
總之一句話，把員工當成自己人。“員工待遇中，包吃包住是標配，雇專人燒家鄉(xiāng)菜、報銷老家來回車費、供應零食飲品，甚至老板還要找關系解決員工子女入學難題……”廣州市海珠區(qū)康樂村一家企業(yè)的招工經理說。
廣西小女孩石福萍中專學的是染整，2010年畢業(yè)后，成了班上唯一一個分配到溢達制衣工廠的畢業(yè)生。因為專業(yè)不對口，原想干三個月就走，沒想到三月又三月，一晃就是8年。她最看重企業(yè)提供的不斷學習提升的渠道。
這不，她在公司鼓勵下參加國家開放大學的課程學習，今年畢業(yè)后就能拿到工商管理的大專文憑。而兩年半6000多元的學費，全是公司出的。
面對日益緊張的用工環(huán)境，溢達近5年來先后投入超過19億元推進工業(yè)自動化改造，自主研發(fā)41種自動化設備，使生產自動化水平遠超同行業(yè)平均水平，一方面提升了勞動生產率，另一方面也大大改善了員工的工作條件和環(huán)境。為了適應年輕人晚睡晚起的節(jié)奏，公司還專門安排了中班。
該公司還注重發(fā)揮生產一線員工的積極性和創(chuàng)造性，每周舉辦一次“精益接待”， 聽取他們的合理化建議和創(chuàng)意“金點子”。制衣廠車間小部件的創(chuàng)新和改良，80%—90%的創(chuàng)意都是來自一線員工。他們的建議被采納后將轉化為累計積分，到年底獲得相應的獎品獎勵，從中獲得自我實現的成就感。
“實際上，企業(yè)還竭盡所能提供很多隱性福利，例如一起拼車，團購房車享受貸款利率優(yōu)惠，購買保險的折扣等。”陳偉說，這些服務做得越多，員工黏性越強。目前，公司單月人員流失率基本在2.2%—2.4%，大大低于同類型制造企業(yè)。
人力資源的競爭，城市需“謀劃更多”
最近，一則關于西安的段子在網上很火：一小伙清明節(jié)去西安走親戚，在火車站被警察攔住。警察：“帶回派出所，符合親友投靠落戶條件。”
段子雖然搞笑，卻折射出當前中西部城市對人力資源的重視程度。同樣的壓力，也擺在東部沿海地區(qū)面前。正如一位制造企業(yè)經營者所說，“孔雀東南飛的時代正在過去，能否引來人、留住人，不僅我們企業(yè)用足十八般武藝，城市還需更給力。因為工作所在地的大環(huán)境如何，是衡量一個工作是否為好工作的基礎條件。”
江蘇籍的張宜強(化名)多年來在佛山順德開辦電子企業(yè)，為當地的家電行業(yè)巨頭美的生產上游零部件，多年招聘高技能人才的難，讓他深感城市知名度對企業(yè)轉型升級的重要性。
“就拿順德來說，這里的美的、格蘭仕等知名品牌名滿天下，但很多外省人不知道它們都出自順德這么個地方，有的就算聽過，也不了解這里是干嘛的;甚至對于佛山，它的規(guī)上工業(yè)總產值在全國各大中城市中已排到第六，一些人的了解也還僅限于黃飛鴻、無影腳。”張宜強哭笑不得地說。
對此，廣東省政府參事、省委黨校教授陳鴻宇表示，當前珠三角城市乃至很多中小城鎮(zhèn)都有很強的產業(yè)基礎，但受制于城市知名度低、生活基礎設施配套不足、文化消費層次不高等短板，影響了對人才的吸引力。今后，無論在加強城市形象宣傳推介，還是優(yōu)化配套設施和產城一體化上，各地都需謀劃更多。
期盼地方政府“更給力”，是廖漢斌和張宜強的共同希望。他們坦言，目前地方政府更注重引資，但對于引進項目以后人力資源問題如何解決，辦法不多、政策不夠好，還停留在比較放任隨意的狀態(tài)。比如，組織區(qū)域內的重點企業(yè)去西部對口幫扶地區(qū)開展勞務輸出對接，由于有關部門沒有做好前期調研和基礎工作，導致企業(yè)去了以后兩眼一抹黑，往往就成了形象工程，拍完照就走人，起不到實際效果。這些也都亟待改變、提升。
經營者說
溢達集團副董事長兼首席執(zhí)行官 車克燾
近年來，中國傳統(tǒng)制造業(yè)面臨深刻變革，不少企業(yè)迫于日益提高的勞動力價格，紛紛把工廠搬離內地，往用工成本更低的國家轉移。我們是少有的堅持在內地保留全球最大規(guī)模工廠并不斷投入創(chuàng)新升級的企業(yè)。每次聽到業(yè)界同仁抱怨“中國的用工成本太高”時，我總是持不同的觀點。工人工資提高，老百姓掙得更多，生活更好，難道不是好事嗎?
在聆聽了“十九大”習近平總書記的報告后，我們更加豁然開朗。習總書記提出，中國經濟已經從高速增長轉入高質量發(fā)展階段。我理解，高質量發(fā)展不是生硬的數據，不是冷冰冰的機器技術，人民群眾的美好生活和幸福追求也必然包含其中。
高質量的發(fā)展不僅意味著企業(yè)營收更多、利潤更高、發(fā)展更好;還意味著員工更優(yōu)質的就業(yè)、更有尊嚴的工作、更高的收入和更好的職業(yè)發(fā)展前景。一句話，高質量發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展應該是統(tǒng)一的，而絕不應是對立的。而這些，都是我們企業(yè)責無旁貸要做的。
更優(yōu)質的就業(yè)，就是更有效率的工作。近四十年改革開放，實際上就是農業(yè)勞動生產率的提升，使得更少的人種地也能夠養(yǎng)活更多的人，從而大量富余勞動力轉移到城市、轉入工業(yè)的過程。如今的傳統(tǒng)制造業(yè)面臨同樣的抉擇：工人難招、工資提高，是繼續(xù)往東南亞轉移，還是就地升級，帶動員工和企業(yè)共同發(fā)展?
我們選擇了后者——這些年，溢達堅持棉紡織服裝的主業(yè)不動搖，近5年來先后投入超過19億元推進工業(yè)自動化改造，各個工序自主研發(fā)了41種自動化設備，將梭織(以襯衫為主)和針織(毛衫、彈性較大的T恤等)的自動化率分別提升到71%和35%。在用工難的背景下，工人數量不變，但產量增加、質量更穩(wěn)定，提高了生產效益。
更優(yōu)質的就業(yè)，就是更有尊嚴的工作。我們在實踐中發(fā)現，大量艱辛、繁重、枯燥的工作由機器代替，工人工作內容更具技術性和創(chuàng)造性，工作環(huán)境更加安靜、清潔。員工的生存質量得以提升，心情愉悅，對企業(yè)的忠誠度也相應強化。
更優(yōu)質的就業(yè)，就是更高收入的工作。2006年至今，我們國內一線員工的平均收入翻了近三倍。目前，溢達全國各地工廠一線員工平均收入達到4500元左右，而沿海省份的員工收入會更高一些。但這并未對企業(yè)營收產生致命沖擊。依靠工業(yè)自動化、精益管理和生產流程再造，我們在2005—2016年間，把單位產品的能耗減少了43%，水耗減少了64%，自我消化不斷提升的勞動力成本。企業(yè)依然保持穩(wěn)定營收和利潤。反過來說，員工富裕了，消費能力提升了，還擴大了企業(yè)長遠的產品銷售市場。
更優(yōu)質的就業(yè)，就是更多奔頭的工作。和工人打交道的新經驗告訴我們，新時代的員工越來越不滿足于工資收入提高500、1000，而是越來越看重自己未來的職業(yè)前景。我們極力營造開放活躍的企業(yè)氛圍，鼓勵員工投入創(chuàng)新，支持員工成長發(fā)展。幾年來，我們80%—90%的流程優(yōu)化點子來自一線員工的智慧和貢獻。在企業(yè)發(fā)展中，實現了個人提升和自我發(fā)展。
無論是工業(yè)自動化，還是流程再造、員工發(fā)展，歸根到底，企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質的就業(yè)，離不開“創(chuàng)新”二字。通過持續(xù)不懈地創(chuàng)新，中國的傳統(tǒng)制造業(yè)能開拓更廣闊的發(fā)展空間，能實現產業(yè)升級和員工發(fā)展的統(tǒng)一，為服務于“滿足人民日益增長的美好生活需要”貢獻更多的中國智慧、中國方案。
