近日，有微博網(wǎng)友反映“北京圓通花園橋網(wǎng)點(diǎn)倒閉”，不能及時(shí)送達(dá)快件。此事經(jīng)微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)之后，引起很多人關(guān)注。記者上午采訪圓通速遞總部獲悉，快遞公司已經(jīng)響應(yīng)并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的快件都在派送中，預(yù)計(jì)于今天全部派送完畢。

圓通速遞上午向消費(fèi)者致歉 延誤理賠可打?qū)＞�電話

快遞點(diǎn)未送貨物今天送到

近日，有微博網(wǎng)友反映“北京圓通花園橋網(wǎng)點(diǎn)倒閉”，不能及時(shí)送達(dá)快件。此事經(jīng)微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)之后，引起很多人關(guān)注。記者上午采訪圓通速遞總部獲悉，快遞公司已經(jīng)響應(yīng)并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的快件都在派送中，預(yù)計(jì)于今天全部派送完畢。

對(duì)于加盟店的突然關(guān)閉，圓通速遞解釋，公司與北京花園路網(wǎng)點(diǎn)之間是加盟關(guān)系。春節(jié)之后，電商快件大量發(fā)貨，加上日�？旒�的正常收發(fā)，恰與節(jié)后部分員工未及時(shí)返崗疊加，對(duì)局部區(qū)域的快件時(shí)效產(chǎn)生影響。圓通對(duì)消費(fèi)者的心情表示理解并致歉。

網(wǎng)友反映涉及的花園橋網(wǎng)點(diǎn)因經(jīng)營(yíng)不善問(wèn)題，圓通此前已作出內(nèi)部調(diào)整。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整期內(nèi)的快件，華北管理區(qū)馬上響應(yīng)并部署妥善處置派送。目前，花園橋網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的快件都在派送中，預(yù)計(jì)于今天全部派送完畢。同時(shí)，新到的快件均為按正常流程作業(yè)。

對(duì)于快件延誤而理賠的途徑以及希望第一時(shí)間了解快件情況的，除可以撥打?qū)＞�電話外，消費(fèi)者還可以撥打圓通速遞全國(guó)客戶服務(wù)熱線95554，也可以通過(guò)微信、支付寶的服務(wù)號(hào)、圓通速遞官網(wǎng)客服等來(lái)了解。本報(bào)訊(記者傅洋)