王璟制圖

　　悠久歲月里，流淌了兩千多年的京杭大運(yùn)河，牽系著北京、天津、杭州三座沿線城市的繁華之景。

　　日前，聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)發(fā)布的“全球15個旅游最佳實(shí)踐樣本城市”名錄正式公布，北京、天津、杭州與德國柏林、丹麥哥本哈根、日本東京、韓國首爾等國際大都市同時入選。三座積淀深厚歷史和文化底蘊(yùn)，又具備國際化現(xiàn)代感的大都市也因此再次聯(lián)系在一起。

　　攬下含金量最高的世界旅游名片

　　這是一次世界級的遴選。

　　作為世界旅游的官方組織，UNWTO在去年12月啟動“全球旅游最佳實(shí)踐樣本城市”項(xiàng)目，通過UNWTO指派專家組的專項(xiàng)調(diào)研和實(shí)地績效評估，旨在其所屬的193個成員國中確定15個“樣本”，最終用于全球目的地城市中推廣和借鑒。

　　5大考評類別、18個核心指標(biāo)體系及若干個細(xì)分項(xiàng)目，對標(biāo)國際一流標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)而深入，從城市環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、管理、社會文化、科技與商業(yè)新模式等領(lǐng)域考核一個目的地，既有綜合性、常規(guī)性考量，也有注入女性從業(yè)者比例這些國際旅游市場最前沿的標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國三個入選城市，在城市旅游實(shí)踐中各領(lǐng)風(fēng)騷。北京，3000多年的歷史孕育了故宮、天壇、八達(dá)嶺長城等眾多名勝古跡，是國際級的大都市，舉辦過奧運(yùn)會、APEC等國際會議項(xiàng)目，擁有國際竹藤組織、亞太空間合作組織、亞太農(nóng)業(yè)工程與機(jī)械中心、世界旅游城市聯(lián)合會、國際海事衛(wèi)星組織等一批地位、作用和威望顯著的國際組織總部的“落戶”；天津，有著中西合璧、古今兼容的獨(dú)特城市風(fēng)貌，被譽(yù)為“中國經(jīng)濟(jì)第三增長極”，是夏季達(dá)沃斯論壇常駐舉辦城市，擁有自貿(mào)區(qū)，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)周邊、輻射全國。

　　杭州，中國八大古都之一，旅游對城市產(chǎn)生的積極而卓越的社會文化影響，是她作為“世界旅游組織杭州樣本”的優(yōu)點(diǎn)和突破口。UNWTO專家組在1.2萬字的報(bào)告中，如此列舉杭州入選的理由：超前的旅游發(fā)展理念，對城市歷史文化資源的旅游創(chuàng)新性保護(hù)和開發(fā)，對城市歷史文化資源的旅游基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)性投入，并抓住大型活動的契機(jī)，以文化為核心，以旅游為媒介，通過對“生活文化”的精準(zhǔn)詮釋，創(chuàng)新手段在國際舞臺上精準(zhǔn)營銷杭州……

　　不同城市領(lǐng)域之于城市旅游，唇輔相連。UNWTO認(rèn)可凝聚世界力量的北京城市管理體系，看中可以與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相媲美的天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能，青睞杭州在“文化旅游原真性保護(hù)與開發(fā)”與“主客共享”等國際旅游前沿方向的發(fā)力。

　　這是迄今為止，杭州旅游含金量最高的一張國際名片。

　　旅游國際化領(lǐng)跑全球旅游目的地

　　清麗嫵媚、風(fēng)光旖旎的杭州，西湖、運(yùn)河兩大“世界遺產(chǎn)”令這座城市熠熠生輝，蜚聲世界。

　　這一次，并不是杭州旅游第一次獲得國際殊榮；可恰恰是該項(xiàng)殊榮，使杭州旅游第一次被正式納入國際一流旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，全球旅游目的地的榜單上，從此烙下開放、創(chuàng)新、積極、超前的杭州旅游形象。

　　“全球樣本”，意味著規(guī)范化、專業(yè)化、高品質(zhì)。從西湖的東方美學(xué)詮釋到大運(yùn)河DNA基因的呈現(xiàn)，從茶文化的創(chuàng)意激活到城市博物館的多樣性，從精致大氣的后峰會旅游線路到靜謐多彩的城市夜游主題，都是杭州接軌世界的超前規(guī)劃。

　　杭州旅游經(jīng)歷成長與蛻變，今天主客共享模式已從“表征”滲透到城市細(xì)節(jié)之中。蕭山國際機(jī)場設(shè)立“杭州文明旅游服務(wù)中心”，而針對入境游客的《杭州旅游指南》涉及英語、法語、西班牙等7個語種，小語種的游客，也可通過三方對話，得到多語種志愿者服務(wù)隊(duì)提供的全天候咨詢服務(wù)；近200個“社會資源國際旅游訪問點(diǎn)”，引導(dǎo)游客走進(jìn)最市井的杭州生活。

　　立足當(dāng)下，放眼世界，杭州正全面提升城市國際化水平建設(shè)，“全球樣本”是智慧的結(jié)晶，也是“后峰會、前亞運(yùn)”時代的杭州乘勢而上的助推力。全球各旅游目的地城市通過“杭州樣本”了解這座城，今后從杭州“走出去”的不只是游客，還有“杭州經(jīng)驗(yàn)”，“杭州”站在更為高遠(yuǎn)的格局面向未來。

　　今年12月，杭州將作為亞太地區(qū)唯一“最佳實(shí)踐樣本”代表，受邀在UNWTO吉隆坡年會上重點(diǎn)介紹“杭州樣本”。