“36天短視頻帶貨學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)即實(shí)現(xiàn)盈利，每月收入可達(dá)萬(wàn)元以上”“三年內(nèi)提供陪跑，專業(yè)老師一對(duì)一進(jìn)行手把手指導(dǎo)”……看似速成、高薪且貼心的服務(wù)背后，可能是專為學(xué)員們?cè)O(shè)置的“陷阱”——一個(gè)又一個(gè)高額培訓(xùn)班報(bào)名的邀約。近期，登高而歌講真學(xué)堂因無(wú)法兌現(xiàn)承諾且拒不退款，不少消費(fèi)者由此也陷入了維權(quán)難的困境。

講真學(xué)堂月投訴量780起，累計(jì)超5880條／第三方投訴平臺(tái)截圖

“速成”、“高薪”成收割學(xué)員的“夢(mèng)”

近年來(lái)，短視頻帶貨成為一種新興的商業(yè)模式，一些企業(yè)在這股熱潮中嗅到商機(jī)，甚至在沒(méi)有任何教育培訓(xùn)相關(guān)資質(zhì)的情況下，籠絡(luò)一些所謂的“講師”就開(kāi)始了招收學(xué)員，開(kāi)展線上教學(xué)培訓(xùn)工作。

近日，來(lái)自湖北恩施的消費(fèi)者張蕾（化名）向未來(lái)網(wǎng)記者反映，她在某視頻直播平臺(tái)接觸到短視頻帶貨課程，本想通過(guò)學(xué)習(xí)這種新型的賺錢方式來(lái)緩解生活壓力，卻不料掉進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)“陷阱”。

據(jù)張蕾介紹，其在該視頻直播平臺(tái)偶然刷到了一則短視頻，介紹通過(guò)短視頻帶貨即可實(shí)現(xiàn)快速盈利。當(dāng)時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)狀況較為緊張，張蕾急需尋找一種有效的賺錢方式，這則視頻立刻引起了她的注意。主播在短視頻中宣稱，只要報(bào)名參加北京登高而歌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京登高而歌”）旗下講真學(xué)堂五天的免費(fèi)剪輯課程，就能掌握短視頻盈利的核心技巧。對(duì)此張蕾心動(dòng)不已，立即點(diǎn)擊視頻中的跳轉(zhuǎn)鏈接，在微信上與對(duì)方取得了聯(lián)系。

在免費(fèi)課程中，工作人員詳細(xì)介紹了正式課程的內(nèi)容和優(yōu)勢(shì)，聲稱通過(guò)36天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員不僅能夠掌握短視頻帶貨的全流程技巧，還能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，每月收入可達(dá)萬(wàn)元以上。令張蕾心動(dòng)的是，對(duì)方承諾三年內(nèi)提供陪跑服務(wù)，并配備一對(duì)一的專業(yè)老師進(jìn)行手把手指導(dǎo)。在對(duì)方的游說(shuō)下，張蕾報(bào)名參加了課程，并向?qū)Ψ街Ц读?880元學(xué)費(fèi)。

然而，當(dāng)張蕾正式開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容與此前的宣傳大相徑庭。課程中不僅充斥著大量空洞的套話和基礎(chǔ)理論，對(duì)于實(shí)際操作也沒(méi)有提供太多有價(jià)值的指導(dǎo)。張蕾開(kāi)始懷疑自己是否被誤導(dǎo)了。

此外，開(kāi)課之后，張蕾還被告知每周都有直播課程。在直播中，對(duì)方推出了所謂的“視頻福袋”服務(wù)，聲稱只要再繳納498元，就可以獲得處理好的素材，直接發(fā)送到平臺(tái)即可直接實(shí)現(xiàn)盈利。出于對(duì)代課老師的信任，張蕾再次支付了費(fèi)用。然而，她收到的“視頻福袋”僅是一些零散的視頻片段，根本無(wú)法用于實(shí)際運(yùn)營(yíng)。更糟糕的是，當(dāng)她嘗試將這些視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的漲粉效果，還因?yàn)檫`規(guī)被平臺(tái)刪除。

拒絕付費(fèi)新課程 隨即上演“變臉”

隨著時(shí)間的推移，登高而歌講真直播學(xué)堂又開(kāi)始向張蕾推銷所謂的高階班課程。對(duì)方聲稱，只要再繳納2449元，就可以享受更高級(jí)別的指導(dǎo)，快速增加粉絲量。然而，張蕾此時(shí)已經(jīng)意識(shí)到自己被一步步套牢，因無(wú)力繼續(xù)支付額外的費(fèi)用，便向客服表達(dá)了自己的困境。不曾想，對(duì)方卻一改此前積極熱情的溝通互動(dòng)，開(kāi)始對(duì)她的訴求置之不理。張蕾向記者表示，登高而歌講真學(xué)堂之前承諾的一對(duì)一教學(xué)和陪跑服務(wù)從未兌現(xiàn)，其開(kāi)設(shè)直播帶貨課程涉嫌欺詐。

張蕾的遭遇并非個(gè)例。江蘇南通消費(fèi)者顧先生向記者表示，報(bào)名參加講真學(xué)堂涉及受害人大部分是中老年人弱勢(shì)群體，不少學(xué)員來(lái)自偏遠(yuǎn)交通不便的農(nóng)村地區(qū)，原本并不寬裕的生活更因此雪上加霜。記者注意到目前維權(quán)群人數(shù)近180人，這些學(xué)員涉及的金額少則2880元多則6000多元，群內(nèi)人員總計(jì)涉及金額或超百萬(wàn)元。

記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的短視頻帶貨課程在多個(gè)平臺(tái)都有銷售，且價(jià)格不菲。某投訴平臺(tái)中與“登高而歌”相關(guān)的投訴高達(dá)2752條。梳理消費(fèi)者投訴不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題包括：在購(gòu)買課程后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與實(shí)際宣傳不符、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。一些消費(fèi)者甚至因多次在登高而歌公司報(bào)名培訓(xùn)，且無(wú)法獲得預(yù)期的收益而陷入生活困境。

第三方投訴平臺(tái)截圖

針對(duì)上述投訴的相關(guān)內(nèi)容以及開(kāi)展教育培訓(xùn)資質(zhì)的問(wèn)題，未來(lái)網(wǎng)記者聯(lián)系了北京登高而歌并發(fā)送了新聞采訪函，截至發(fā)稿前未收到相關(guān)回復(fù)。對(duì)此事件，未來(lái)網(wǎng)將繼續(xù)予以關(guān)注。

律師：講師虛假宣傳行為涉嫌違法

業(yè)內(nèi)人士楊明（化名）接受未來(lái)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，直播帶貨遠(yuǎn)非普通消費(fèi)者所見(jiàn)簡(jiǎn)單易學(xué)，運(yùn)營(yíng)需要有明確分工的團(tuán)隊(duì)做支撐，甚至背后有資本的運(yùn)作。他提醒廣大消費(fèi)者，在選擇線上課程時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎。首先要仔細(xì)甄別課程提供者的資質(zhì)和信譽(yù)，避免被虛假宣傳所蒙蔽；其次要充分了解課程內(nèi)容和教學(xué)方式，確保符合自己的需求和預(yù)期；最后要保持理性消費(fèi)心態(tài)，不要盲目跟風(fēng)或沖動(dòng)報(bào)名。

張蕾則向記者表示，她將采取法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)也希望通過(guò)自己的經(jīng)歷能夠警醒更多人，避免重蹈覆轍。同時(shí)，她希望相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)線上課程培訓(xùn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，打擊不法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四川鑫中云律師事務(wù)所劉杰律師就上述問(wèn)題向記者介紹稱，無(wú)論是公司宣傳還是講師介紹，若在此過(guò)程中存在虛假的宣傳或承諾，則侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以據(jù)此作為維權(quán)依據(jù)。

另外，若存在虛假宣傳的情況，還違反《廣告法》中禁止虛假?gòu)V告的規(guī)定。針對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)，《廣告法》中還明確，不能明示或者暗示對(duì)培訓(xùn)的效果做出保證性的承諾。

短視頻帶貨作為一種新興的商業(yè)模式，具有巨大的市場(chǎng)潛力。然而，這也給不法分子提供了可乘之機(jī)。消費(fèi)者在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須保持警惕，提高自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)共同努力，營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、公平的線上學(xué)習(xí)環(huán)境，讓更多的人能夠通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升和財(cái)富的積累。（作者：王軍偉）