日前，甘肅省出臺信訪工作責任制實施細則。細則要求，各級黨政機關(guān)應當將信訪工作列入重要議事日程，從人力物力財力上加大對信訪工作的投入，依法決策、科學決策、民主決策，從源頭上預防和減少導致信訪問題的矛盾和糾紛;各級黨政機關(guān)領(lǐng)導班子主要負責人對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的信訪工作負總責，其他成員根據(jù)工作分工，對職權(quán)范圍內(nèi)的信訪工作負主要領(lǐng)導責任，形成一級抓一級、層層抓落實的領(lǐng)導體制。

細則規(guī)定，各級領(lǐng)導干部應當定期接待群眾來訪，閱批群眾來信和網(wǎng)上投訴，協(xié)調(diào)處理疑難復雜信訪問題。省委省政府領(lǐng)導每年應當?shù)绞∪嗣駚碓L接待大廳預約接待重大信訪事項;省人大、省政協(xié)及省法院、省檢察院領(lǐng)導參照省委省政府領(lǐng)導接訪模式，在本單位接訪場所組織接訪;市(州)、省直部門主要領(lǐng)導每季度至少接待群眾來訪1次，其他領(lǐng)導班子成員每月至少接待群眾來訪1次;縣(市、區(qū))主要領(lǐng)導每月至少接待群眾來訪1次，其余每個工作日都應當有1名縣級領(lǐng)導現(xiàn)場接待群眾來訪;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導干部隨時接待群眾來訪。