隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,豐富的網(wǎng)絡(luò)游戲吸引了不少青少年的注意,但是青少年普遍自制力比較差,并且對網(wǎng)絡(luò)事物缺乏一定的分辨能力,因此更容易沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,青少年游戲誤充值的情況也越來越普遍。為了更好的解決這些情況,廣東歡太科技公司推出了多項防沉迷措施,努力為青少年提供一個綠色健康的游戲環(huán)境。
為了加強對青少年游戲行為的管控,廣東歡太科技公司采取三種不同的措施,分別為實名制度、游戲時長限制和游戲充值管控。在實施實名制度方面,所有平臺的游戲賬號都需要經(jīng)過實名認證,未完成認證的用戶將無法成功登錄游戲。關(guān)于游戲時長的限制,未成年人只能在周末以及節(jié)假日期間玩游戲,每天游戲時間被限制在1小時,而其他時間段則不能進入游戲。而針對游戲充值的管控措施包括以下規(guī)定:對于不滿8周歲的用戶,不允許進行游戲充值;對于8到16周歲的用戶,單筆充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額限制在200元人民幣以內(nèi)。同時,在充值時必須要輸入正確的支付密碼,否則無法完成付款。
此外,廣東歡太科技公司還上線了游戲付費提醒功能,能有效地減少青少年游戲誤充值的問題。當(dāng)某個賬號的充值金額達到限制并且被系統(tǒng)判斷為可能是由未成年人操作時,家長將會收到提醒和確認信息。
青少年在游戲中出現(xiàn)誤充值的情況,家長也不要太擔(dān)心,可以按照以下步驟申請退款:
1、聯(lián)系官方客服:登錄游戲中心-我的-幫助與客服-聯(lián)系在線客服,如實反映情況,申請退款。
2、提供退款所需的個人資料。比如個人游戲賬號、充值訂單以及游戲角色等信息,等待客服核查。
3、如果審核情況屬實,歡太游戲?qū)诉�誤充值的金額。
守護青少年身心健康需要社會各界共同努力,廣東歡太科技公司推出防沉迷措施,不斷提升青少年游戲體驗的質(zhì)量和安全性,同時也希望社會各界共同關(guān)心青少年的成長問題,攜手為他們營造一個積極向上的環(huán)境,以行動為每位青少年健康、快樂成長助力。
