小贏卡貸以“構(gòu)建專業(yè)化、系統(tǒng)化的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理體系”為目標(biāo),大力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制健全完善,成立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),構(gòu)建Win PROT贏護(hù)體系,制定或修訂多項(xiàng)消保相關(guān)工作制度,不斷建立健全消保審查、內(nèi)部培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、考核評價(jià)等各項(xiàng)消保工作機(jī)制,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信用信息安全,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)一步建立健全小贏卡貸的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)生態(tài)。

小贏卡貸還不斷推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治,打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境,一是以重大節(jié)點(diǎn)為抓手,以公司網(wǎng)站、客戶端以及公眾號(hào)等為陣地,多渠道、多內(nèi)容開展線上線下相結(jié)合的征信知識(shí)宣教工作,持續(xù)開展征信系列宣傳活動(dòng),“珍愛信用記錄,共建誠信社會(huì)”深入人心,用通俗易懂的方式,為用戶普及常見的網(wǎng)絡(luò)騙局,增強(qiáng)用戶的征信意識(shí),引導(dǎo)用戶樹立理性消費(fèi)觀念,維護(hù)自身合法權(quán)益,累計(jì)影響行業(yè)用戶人數(shù)達(dá)千萬級(jí)。二是結(jié)合自身的科技優(yōu)勢,搭建“人工+AI”相結(jié)合的全天候智能客服體系,以可靠的技術(shù)產(chǎn)品與解決方案,提升用戶服務(wù)質(zhì)效,讓服務(wù)更有溫度。三是不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,為更多金融消費(fèi)者提供更為貼心的服務(wù)。

未來,小贏卡貸將持續(xù)做好征信宣傳,積極踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行,始終以政治標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量推進(jìn)信用信息安全保護(hù)體系建設(shè),建立健全管理制度,為推動(dòng)建設(shè)誠信社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。