三年前,韓興果斷辭去了互聯(lián)網(wǎng)公司的工作,毅然踏上了成為職業(yè)整理收納師的道路。
從業(yè)的三年間,韓興通過不斷地努力和實踐,終于賺到了人生中的第一桶金。與此同時,還因為經(jīng)常接觸客戶而變得開朗健談。
如今,已經(jīng)是留存道沈陽分院副院長的他,不僅要帶領(lǐng)團(tuán)隊提供上門整理服務(wù),還要登上講臺,傳授整理收納技巧和經(jīng)驗,為更多人提供幫助。
現(xiàn)在,讓我們跟著韓興,一同走進(jìn)整理師職業(yè)背后的故事,探尋在平凡工作中所蘊含的力量和意義。
大廠運營到整理收納師,新轉(zhuǎn)變帶來新挑戰(zhàn)
在成為整理師之前,韓興一直在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任運營工作,通過對行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳觀察,他意識到新興行業(yè)蘊含著巨大的機會和潛力。在深入的調(diào)研之后,他將注意力聚焦在了整理收納師這個職業(yè)上。
在韓興看來,整理師擁有非凡的空間重塑能力。經(jīng)過他們的規(guī)劃和改造,原本雜亂無序的空間煥然一新,仿佛置身于一個全新的家中,生活質(zhì)感也得到了極大提升。
韓興被整理后的空間治愈,同時也被整理師的神奇能力打動,這也讓他意識到整理行業(yè)背后的巨大潛力和價值。
韓興認(rèn)為整理收納是一項剛需行業(yè),尤其是在東北地區(qū),整理行業(yè)還處于空白期,發(fā)展前景十分廣闊。只要抓住機遇,將整理收納服務(wù)拓展到現(xiàn)有的行業(yè)和資源中,就能為客戶提供更多的個性化服務(wù)。
抱著這個想法,韓興翻遍了網(wǎng)上的資料,做了大量功課,最終選擇了培養(yǎng)出國內(nèi)90%以上整理收納師的留存道,報名學(xué)習(xí)。
專業(yè)的整理收納師課程重塑了韓興對整理收納的認(rèn)知。他意識到,整理師做好整理收納只是基礎(chǔ),如果想要通過整理變現(xiàn),需要掌握更多的技能和知識。
從服務(wù)報價方案到團(tuán)隊組建、物料管理、現(xiàn)場管理、客戶管理、交付管理,每一個環(huán)節(jié)都需要精通熟悉,需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和不斷實踐練習(xí)。
韓興深刻認(rèn)識到整理收納師是一個全能的職業(yè)。
受整理收納師職業(yè)的熏陶,韓興創(chuàng)業(yè)的念頭一觸即發(fā),他發(fā)自內(nèi)心地想要將自己的整理收納技能與更多人分享。
他深信整理收納師的價值不僅僅在于為客戶打造整潔有序的空間,更在于通過傳授自己的經(jīng)驗和技巧,幫助更多的人解決收納困擾,提升生活質(zhì)量。
有想法便快速落地,韓興毅然辭去了大廠的工作,成為了一名專職整理師。
整理不止疊衣服,「空間魔法」大有門道
整理師就是疊疊衣服,將房屋空間收拾干凈而已嗎?
不同于“做家務(wù)”,整理需要對空間有整體規(guī)劃,每接到一個任務(wù),韓興和團(tuán)隊小伙伴都會分三步完成——
■ 第一步:空間診斷、制定方案;
■第二步:上門整理、完成交付;
■第三步:回訪調(diào)整。
“空間診斷就像是給客戶的房子看病,找到他家凌亂的病根兒,然后我們會在當(dāng)場給到一個解決方案,直到客戶認(rèn)可。”方案確定后,韓興會帶著團(tuán)隊的成員在約定時間到達(dá)客戶家,開始集中整理。
整個過程中,韓興會與客戶溝通并給予建議,讓客戶能夠參與到整理的過程中,從而更好地理解整理的重要性。他強調(diào),整理收納并不是一次性的工作,而是需要長期的堅持和維護(hù),他會和客戶分享整理的技巧和方法,幫助他們快速整理復(fù)位。
韓興表示,現(xiàn)在人們的物品囤積數(shù)量非?捎^,以一個三口之家為例,物品數(shù)量很容易就能達(dá)到10000件。因此,一套100㎡的房子通常需要一個四人團(tuán)隊耗時2-3天來整理。
整理收納師需要全程動腦,根據(jù)客戶的生活方式和個人喜好,提供個性化的整理方案和收納方案。他們需要考慮每件物品的尺寸、形狀、材質(zhì),以及使用頻率和使用場景等因素,最終確定每個物品的最佳存放位置。
整個過程需要綜合考慮空間規(guī)劃、美學(xué)陳列、人性化設(shè)計等多個方面,不斷思考和調(diào)整,才能達(dá)到最佳的整理效果。
韓興表示,每次整理完成后,留存道的整理師會與客戶做細(xì)致的交接,15天后會再進(jìn)行一次回訪,這種方式可以幫助整理收納師了解客戶的真實需求,從而不斷完善服務(wù),并提高客戶滿意度。
同時,也可以讓客戶感受到整理收納師的專業(yè)性和用心程度,進(jìn)而增加客戶的粘性和口碑。
高收入只是結(jié)果,職業(yè)成長離不開沉淀學(xué)習(xí)
對于外界對關(guān)行業(yè)的"高收入、低門檻"說法,韓興坦言整理師行業(yè)沒有太多學(xué)歷和年齡的硬性要求確實好入行,作為服務(wù)行業(yè),整理收納師薪資并非外界說的一般"輕松月入過萬",整理收納師的收入與其專業(yè)水平和經(jīng)驗相關(guān),需要不斷提高自己的技能和服務(wù)質(zhì)量才能獲得更多的客戶。
他還提到,整理師行業(yè)需要付出的精力和勞動也是相當(dāng)大的,需要時刻保持專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度,確保客戶滿意度和口碑。
隨著整理服務(wù)需求的增加,整理收納師的從業(yè)人員構(gòu)成也變得越來越多元化,不僅有年齡較大的退休老人,也有年輕的博士、碩士以及剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。
《2022中國整理行業(yè)白皮書》顯示,目前國內(nèi)接受過職業(yè)整理師培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)超過3.7萬人,僅2021年至2022年,全國就新增職業(yè)整理師18000余人。然而想要做好整理并非易事,不斷地學(xué)習(xí)精進(jìn)技術(shù)才是不斷獲客的核心。
“我們想傳遞的就是一種不將就的生活理念,只有對生活認(rèn)真,生活才會正向地反饋給我們。”
韓興認(rèn)為,整理師的工作不僅是幫助客戶整理房間,更是通過整理的過程,讓客戶重新審視空間、物品與人的共生關(guān)系,從空間入手,用整理讓生活變得更富足而自在。