1月2日從區(qū)公共事務(wù)受理中心了解到，元旦小長假期間，由該中心運行的我區(qū)統(tǒng)一政務(wù)對外熱線81812345共受理群眾來電1003件。
上月31日上午，市民林女士緊急來電，稱她的孩子在臺灣出了交通事故，她要立即前往，但出入境管理局節(jié)假日休息，她只好撥打81812345求助。中心接線員了解情況后，立即聯(lián)系了區(qū)公安分局，隨后區(qū)出入境管理局與林女士取得聯(lián)系，妥善解決了此事。
據(jù)了解，小長假期間，因天氣原因感冒多發(fā)，通過撥打熱線預(yù)約掛號的求助十分集中，受理量達541件。此外，家電維修及家政服務(wù)需求也較為突出，受理量達213件。
