“一個(gè)電話就有黨員上門服務(wù),醫(yī)保報(bào)銷款項(xiàng)直接進(jìn)賬,再也不用自己鎮(zhèn)里、村里兩頭跑!”近日,平陽縣鳳臥鎮(zhèn)垟頭村村民黃加虎收到款項(xiàng)入賬的短信,很是興奮。此前,他一鍵呼叫村里黨員跑腿代辦,自己一趟也沒跑就辦成了事。
平陽革命老區(qū)范圍廣,共涉及500多個(gè)村,約80萬人。鳳臥、山門等革命老區(qū)大多位置偏遠(yuǎn),醫(yī)療、衛(wèi)生方面的配套設(shè)施也不完善。黃加虎所在的鳳臥鎮(zhèn)垟頭村位于平陽西北部,交通不便,村民到鎮(zhèn)里辦事經(jīng)常需要徒步好幾公里。
據(jù)平陽縣編辦副主任毛顯助介紹,今年以來,平陽縣依托“96345”黨員志愿者服務(wù)平臺(tái),創(chuàng)新推出紅色代辦制度,全縣重點(diǎn)革命老區(qū)村莊(社區(qū))每村安排黨員志愿者和無職黨員作為紅色代辦員,入駐村級(jí)(社區(qū))便民服務(wù)中心,為群眾提供上門跑腿、黨員領(lǐng)辦、組團(tuán)協(xié)辦、支部承辦等服務(wù)。
近日,記者走進(jìn)垟頭村的紅色代辦點(diǎn)看到,墻上掛著聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)圖,所有代辦黨員被分為12組,對(duì)口服務(wù)固定群眾;宣傳欄里,73項(xiàng)黨員代辦服務(wù)事項(xiàng)被一一列出,材料復(fù)雜的辦事事項(xiàng)更有宣傳單詳細(xì)說明;桌上的紅色服務(wù)代辦記錄本上,村民關(guān)心的大事小事都被逐一記錄,并標(biāo)注了目前的進(jìn)展。“今天下午我就幫你把低保申請(qǐng)材料送到鎮(zhèn)里去。”值班黨員黃兆和對(duì)上門村民說道。
為了讓“紅色代辦”服務(wù)更加科學(xué)到位,平陽縣重新摸排細(xì)化常見民生事項(xiàng),形成與百姓民生息息相關(guān)的“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)清單,并制定統(tǒng)一流程。平陽縣審管辦還聯(lián)合鳳臥、山門、順溪等鎮(zhèn)舉辦了紅色代辦員專題培訓(xùn)會(huì),讓代辦員服務(wù)更專業(yè)。針對(duì)辦事過程中遇到的問題,建立“紅色代辦”微信群,定期發(fā)布“最多跑一次”改革工作動(dòng)態(tài),及時(shí)回應(yīng)黨員代辦員咨詢,收集黨員代辦員意見建議。平陽還把“紅色代辦”服務(wù)情況納入村兩委年終考核及“三型”村級(jí)組織創(chuàng)建考核工作中,確保“紅色代辦”在各個(gè)村落到實(shí)處。
如今,黨員“紅色代辦”正向全縣推廣。今年以來,已有120個(gè)村通過黨員“紅色代辦”,累計(jì)為民辦事5000多件。“我們計(jì)劃年底前實(shí)現(xiàn)50%的村(社區(qū))設(shè)立紅色代辦點(diǎn),明年3月底前實(shí)現(xiàn)全縣全覆蓋。”平陽縣審管辦副主任章青鑾說。