據(jù)中國地震臺網(wǎng)中心網(wǎng)站的信息,2月6日23時50分,臺灣花蓮縣附近海域發(fā)生6.5級地震,目前已造成4人遇難、225人受傷。而記者從各大旅行社了解到,目前當(dāng)?shù)赜慰颓榫w穩(wěn)定,旅行社將根據(jù)實際情況調(diào)整行程,并協(xié)助游客辦理退改事宜。
“截至2月7日早上8點,尚未得到攜程自營領(lǐng)隊反饋旅游團有受到地震影響及客人受傷的情況。后續(xù)會根據(jù)實際情況調(diào)整行程。”攜程旅游表示,機票部門也在密切關(guān)注往返花蓮地區(qū)的航班動態(tài),與機場及航空公司保持聯(lián)系,以第一時間為旅客提供及時的航班信息。同時,攜程酒店部門承諾,通過攜程平臺預(yù)訂2月7日-2月28日期間花蓮縣酒店的旅客,均可免費取消。
同程旅游方面則表示,地震發(fā)生后,同程藝龍、同程國旅第一時間通過微信、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系排查現(xiàn)在臺灣的個人游和跟團游客人的安全情況。經(jīng)過逐一排查核實,目前已經(jīng)全部確認安全。已在同程藝龍預(yù)訂購買即日起截止2月28日前入住臺灣花蓮縣的酒店客人,涉及訂單一律支持免費取消。同程國旅方面的跟團游客人則將由領(lǐng)隊統(tǒng)一進行安排,后續(xù)涉及花蓮的行程,均會與客人協(xié)商確認后進行調(diào)整,以保證客人安全。而馬蜂窩方面表示,事件發(fā)生后,馬蜂窩旅游網(wǎng)第一時間啟動應(yīng)急機制,向正在花蓮旅行的3257名用戶推送了緊急安全提醒。同時通過馬蜂窩酒店平臺預(yù)訂了2月7日-2月12日入駐花蓮縣酒店的旅客,可享受訂單免費取消政策,用戶將享受平臺先行退款;通過螞蜂窩自由行平臺預(yù)訂了機票的旅客,馬蜂窩將按照各航司的具體政策規(guī)定,協(xié)助用戶完成退改。
另據(jù)了解,截至目前,眾信旅游集團共有約220名客人位于臺灣。地震發(fā)生時,游客均已入住酒店休息,暫未受到地震影響。眾信旅游臺灣部經(jīng)理馬叢叢表示,臺灣為地震多發(fā)地區(qū),有較為先進的防震措施。眾信旅游會對當(dāng)?shù)貏討B(tài)保持關(guān)注,根據(jù)實際情況隨時調(diào)整產(chǎn)品行程及安排,避開花蓮附近受災(zāi)景點。