從古代科舉制度到高考的恢復(fù)，教育經(jīng)歷著歷史的演變與思想的盛宴。首控集團從1.0到2.0的進化過程中，解放思想，不斷尋找新的突破與首控文化的升級再造。為持續(xù)學(xué)習(xí)首控2.0版企業(yè)文化，集團組織開展“首控文化大講堂”系列活動，首控集團副行政總裁、首控基金董事長、首控國際董事長、首控金融集團首席市場官宗彬為首控全體員工作《我的團長我的團》之打造完美執(zhí)行團隊主題分享。
教育改變命運，以崇高的使命讓普通人享有優(yōu)質(zhì)教育
在古代，參加科舉選拔，“朝田舍，暮殿堂”，是讀書人的夢想。在現(xiàn)代，無數(shù)學(xué)子揮汗如雨，希望通過高考改變?nèi)松\。從1972年開始，高�；謴�(fù)招生的工作已經(jīng)展開了，但是仍然附帶了諸多條件，比如說考大學(xué)有一個“群眾推薦、領(lǐng)導(dǎo)批準、學(xué)校復(fù)審”的基本原則。1977年，在鄧小平的決策下，停滯了十年的高考制度得以恢復(fù)。恢復(fù)高考第一年，全國有500多萬考生涌向各地的考場，其中只有20多萬人將成為大學(xué)生，因為當(dāng)年的錄取率只有4%。
高考一路走來，經(jīng)歷了一場又一場的改革，雖然目前我們的高考制度仍需要完善，但是不得不承認：到現(xiàn)在為止，高考依舊是我國目前最有效的人才選拔制度，是最接近教育公平的手段，沒有之一。
首控集團的使命是“金融賦能教育，教育改變命運”。這個使命貫穿于首控現(xiàn)在在做的事業(yè)。從古至今，教育改變命運的例子數(shù)不勝數(shù)，譬如著名導(dǎo)演張藝謀，他曾在多個場合說，沒有當(dāng)年的高考，就不可能有現(xiàn)在的張藝謀!新東方教育集團創(chuàng)始人俞敏洪，在《永不言敗》里透露了自己的心聲，是高考激發(fā)了他的人生激情，使他成為英語教學(xué)與管理專家。馬云參加高考可謂是屢戰(zhàn)屢敗，但考上大學(xué)的他徹底改變了自己的命運，后來因為他，也徹底改變了中國的商業(yè)業(yè)態(tài)。首控集團董事局主席兼執(zhí)行董事席春迎博士也曾表示，教育就是要改變普通人的命運。首控集團希望通過金融賦能教育，使教育的功能更加多元化，滿足不同人、不同時期的需求，讓最平凡的普通人也能享受到最優(yōu)質(zhì)的精英教育。這一切的實現(xiàn)都需要我們每一位首控人眾志成城，從一點一滴做起，成為完美的執(zhí)行人才，企業(yè)才能實現(xiàn)更好的發(fā)展，才能實現(xiàn)我們共同的理想和情懷。
（二）如何打造完美執(zhí)行力團隊？
曾經(jīng)一部普通戰(zhàn)爭題材的電視連續(xù)劇《我的團長我的團》成為眾多企業(yè)紛紛研究的團隊課題。一群看似匪氣十足，沒有教養(yǎng)，自私自利，烏七八糟的炮灰在一個偽團長的帶領(lǐng)下，卻個個成了頂天立地的英雄，有了自己的追求，并為之肝腦途地，死而后已。從這部劇中我們看到團隊精神的作用，不只是在戰(zhàn)場上，也同樣適用于企業(yè)管理中。
團隊的概念可以是某一個團隊，也可以是由若干個“小團隊”組成的“大團隊”。無論是“單一還是組合”，無論是“人少還是人多”。每一個團隊都是由團隊中每一個“個體”組成的，團隊的執(zhí)行力來源于“每一個個體執(zhí)行力”的總和。因此，提高團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵在于提高個體執(zhí)行力。
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提高個體執(zhí)行力的關(guān)鍵在于具備100%責(zé)任以及引進和完善“商業(yè)人格”這一重要觀念。商業(yè)人格的重要含義是：獨立的承擔(dān)責(zé)任、獨立的履行原則。兩個“獨立”的背后其實是對傳統(tǒng)觀念和社會本能的一種挑戰(zhàn)，是對自我負責(zé)的一種詮釋和固化。
中國幾千年來由于受傳統(tǒng)文化的影響，強調(diào)的都是人治而非法治，因此在中國的企業(yè)里一直缺乏商業(yè)交換的理論。而員工與企業(yè)之間的關(guān)系也是一個永恒的話題。員工與企業(yè)之間到底應(yīng)該是什么關(guān)系，在企業(yè)當(dāng)中，員工應(yīng)該以什么樣的心態(tài)來做事?作為企業(yè)，有成本、有利益、有交換，員工與企業(yè)之間正是一種商業(yè)交換，而不是家人之間的親情關(guān)系，這種交換和我們到商店去買礦泉水沒有本質(zhì)區(qū)別。因此不能當(dāng)作一種家文化來打造。
商業(yè)人格包括了商業(yè)和人格這兩方面的內(nèi)容，商業(yè)這部分強調(diào)結(jié)果，人格這部分則更看重原則。商業(yè)人格最重要的兩個方面是靠原則做事、用結(jié)果交換。它要求團隊中每一個個體以成人的邏輯，獨立對自己的行為負責(zé)，獨立的判斷錯與對，獨立的判斷行為方向，獨立的為自己行為負責(zé)，獨立的為企業(yè)服務(wù)。
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首控集團以“成為具有全球影響力的教育金融服務(wù)集團”為企業(yè)愿景，這是一個未來目標，更是一個堅定的方向。這個偉大的藍圖需要首控每一個員工通過自己的個人價值與個人執(zhí)行力去填充，將其豐盈。因此個人執(zhí)行力的打造成為其中重要一環(huán)。
個人執(zhí)行力的打造是對“任務(wù)”與“結(jié)果”不同的呈現(xiàn)。我們幾乎天天接受領(lǐng)導(dǎo)的新任務(wù)，通常認為完成任務(wù)等于完成了我們的工作，交付了結(jié)果。于是在工作中，經(jīng)常存在“任務(wù)”與“結(jié)果”的誤解。而結(jié)果的呈現(xiàn)必須體現(xiàn)在有時間、有價值、可考核。
著名“九段秘書”工作方法將任務(wù)與結(jié)果得以充分體現(xiàn)。在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任、做流程，最后將整個會議過程做成標準化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。“九段秘書”做出九種結(jié)果，體現(xiàn)了九種價值，也是我們每一個崗位執(zhí)行力的體現(xiàn)。
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曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過學(xué)者們一致認為未來世界管理有十大變化趨勢，其中一項就是：管理的最高境界——沒有管理的管理。“沒有管理的管理”并非管理缺失，而是要求每個人自己管理自己，對自己負責(zé)，對結(jié)果負責(zé)。
西點軍校作為美國乃至世界有名的軍隊院校，既為美國軍界和政界培養(yǎng)了大量杰出人才，也為美國商界造就了大批精英。它的成功來自于其高效的執(zhí)行力。而作為執(zhí)行型團隊必須要擁有三大統(tǒng)一，分別是統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。企業(yè)只有高度的統(tǒng)一，才能在生存中形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略與方向，并沿著同一個目標前進。
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執(zhí)行人才還要應(yīng)有三大標準：信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗。全中國的人都崇拜李嘉誠的成就，在香港的商人圈中，也流傳著這樣一個說法：只要和李嘉誠簽署了合同，就不用擔(dān)心合同執(zhí)行的問題了。李嘉誠靠著這樣的信譽在商圈中奠定了長期的發(fā)展基礎(chǔ)。信守承諾意味著建立起個人品牌，從而值得人們信任與合作。
很多人都知道玄奘取經(jīng)的故事，無數(shù)人如玄奘一樣有夢想，但只有玄奘到了印度，取回了佛經(jīng)，這一結(jié)果，奠定了玄奘的歷史地位與價值。因此價值是靠結(jié)果來交換的!愛迪生發(fā)明電燈時，試驗幾千次仍然沒有成功，有人問，這么多次失敗為什么不放棄。他回答，我沒有看到失敗，我看到的是，我已經(jīng)成功地發(fā)現(xiàn)有幾千種材料不合適。這就是執(zhí)行應(yīng)有的心態(tài)，永不言敗。
最后，無論是制度的執(zhí)行力，還是中層執(zhí)行力亦或是高層的領(lǐng)導(dǎo)力，都是企業(yè)在長期發(fā)展中形成的執(zhí)行力量。用好這些力量，才能讓企業(yè)能夠保持頑強的生命力。
（三）“一切為客戶著想”——是為客戶提供滿意和超值的結(jié)果
任何一個企業(yè)最終服務(wù)的對象是“客戶”。如何為客戶創(chuàng)造價值成為每一個企業(yè)在競爭中的思考命題。所謂客戶價值是站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向。站在客戶的角度不難理解，無論是涉及產(chǎn)品、價格、亦或是服務(wù)最終都要以客戶的需求為出發(fā)點。
如何提供滿意與超值的結(jié)果才是帶給客戶價值中的意外驚喜。在服務(wù)客戶的過程中，零投訴只是基礎(chǔ)，如果結(jié)果還能超出客戶的預(yù)期那便是能為客戶創(chuàng)造的額外價值。比如客戶要1，我們做到1.1，客戶要2，我們做到2.3，總之，超出客戶預(yù)期一點點，可以感動客戶，也是一份特別的饋贈。
未來民辦教育行業(yè)的發(fā)展之路，不僅在互聯(lián)網(wǎng)的滲透里，更在教育模式的轉(zhuǎn)型中，最重要的，還是在教育資產(chǎn)證券化的資本運作里。“合作互贏”，勢必是互聯(lián)網(wǎng)大時代背景下，民辦教育機構(gòu)共生共存，共謀發(fā)展的真義所在。因此集團以“一切為客戶著想”為企業(yè)的核心價值觀，希望在教育產(chǎn)業(yè)深耕的路上為教育企業(yè)客戶提供終身陪伴服務(wù)，這份終身陪伴的服務(wù)能夠讓教育企業(yè)實現(xiàn)價值增值與企業(yè)的生命成長。
