不知你是否體驗(yàn)過(guò)?注冊(cè)APP賬戶只需短短幾秒鐘，但想要注銷，沒(méi)那么容易，過(guò)程層層阻撓，難度堪比“闖關(guān)游戲”。

注銷選項(xiàng)極其隱蔽;注銷賬戶需同時(shí)滿足多重極難實(shí)現(xiàn)的條件;無(wú)法主動(dòng)注銷;通過(guò)賬戶注銷系統(tǒng)正在完善優(yōu)化等借口拖延，不辦理注銷;假裝注銷成功，實(shí)際仍保留用戶資料，再次登錄時(shí)會(huì)“復(fù)活”;還要證明“手機(jī)是你的”……

注銷難，“難于上青天”。不少人反映，平時(shí)給生活帶來(lái)極大便利的各類APP程序，注銷賬號(hào)時(shí)，卻頻頻被“刁難”，“注冊(cè)容易注銷難”的問(wèn)題，實(shí)在讓人鬧心。

究其原因，無(wú)非就是APP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不愿意把到手的用戶清除掉。因?yàn)樵诹髁繒r(shí)代，用戶數(shù)量已經(jīng)成為考量一個(gè)APP運(yùn)營(yíng)情況的重要指標(biāo)，一個(gè)APP的用戶數(shù)量關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。

根據(jù)工信部《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》第九條的規(guī)定，除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或者賬號(hào)的服務(wù)。還強(qiáng)調(diào)如果違反第九條規(guī)定，還會(huì)受到限期整改、警告、罰款、甚是追求刑事責(zé)任等處罰。服務(wù)提供商不提供注銷賬戶的服務(wù)屬于違法行為。

出于對(duì)用戶賬號(hào)數(shù)量的市場(chǎng)價(jià)值的考量，APP運(yùn)營(yíng)商們不惜鉆法律的空子為難用戶。

同時(shí)，APP運(yùn)營(yíng)商們也利用多數(shù)用戶無(wú)注銷賬號(hào)的意識(shí)或面對(duì)復(fù)雜注銷步驟知難而退、打消注銷念頭的這種心理，再加之，不注銷賬號(hào)的危害并不一定會(huì)立刻顯現(xiàn)，這就使得各個(gè)APP平臺(tái)在限制用戶撤銷賬戶上更加地“有恃無(wú)恐”。

賬戶注銷是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，不應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商們?yōu)榱俗陨砝�益為用戶們�(cè)O(shè)置的一場(chǎng)“闖關(guān)游戲”。

網(wǎng)絡(luò)安全法第43條規(guī)定，用戶對(duì)網(wǎng)站違法違規(guī)或超出約定使用自己信息的，有權(quán)要求網(wǎng)站采取必要措施予以刪除。也就是說(shuō)，APP運(yùn)營(yíng)商們有保護(hù)用戶賬戶安全，不能違規(guī)使用用戶信息的義務(wù)。

雖然相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)明確了公民在維護(hù)自身信息安全上的權(quán)利，但是在用戶和網(wǎng)站關(guān)于撤銷賬戶這個(gè)問(wèn)題的交鋒上，用戶始終是處于“下風(fēng)”的。由于APP運(yùn)營(yíng)商們作為管理方，操作具有不透明性，公民一旦把個(gè)人信息交給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商們，信息是否真的能按照用戶要求處理，便無(wú)從得知了。

用戶賬戶不刪除，不僅威脅著用戶自身的信息安全，也意味著APP運(yùn)營(yíng)商們就必須承擔(dān)信息泄露、違法使用等風(fēng)險(xiǎn)。

這樣看來(lái)，這種給注銷賬號(hào)設(shè)層層關(guān)卡的APP運(yùn)營(yíng)商們完全沒(méi)必要，可以歇歇了!