嘉洪是廣州卓領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)階136、CS24畢業(yè)學(xué)員,他為人溫暖,就像鄰家大男孩一般關(guān)愛著身邊的人,在基礎(chǔ)200班的助教團(tuán)中,頗有“婦女之友”的稱號(hào)。小編也見證著這個(gè)陽光溫暖的大男孩,從一個(gè)不懂溝通,到愛上溝通,熟練溝通,精確溝通的成長(zhǎng)之路。而這一切,源于他在教練型管理工作坊CS24的學(xué)習(xí)。也因?yàn)檫@一份成長(zhǎng),大愛的他,愿意成為教練型管理工作坊CS25的教練,去支持和成就身邊的人。以下是來自他的分享:
常會(huì)聽到很多人說進(jìn)階之后才學(xué)習(xí)CS,而我卻是那個(gè)走進(jìn)階中修讀CS,并因CS而讓我進(jìn)階收獲大大的突破。
談起我的136進(jìn)階時(shí)期,我最大的瓶頸就是表達(dá)能力。未進(jìn)階前,我跟人交流的時(shí)候,就是一直只有我說,沒其他人說,所以導(dǎo)致自己所表達(dá)的經(jīng)常難以和對(duì)方的想法對(duì)得上,甚至產(chǎn)生誤會(huì)。所以在進(jìn)階時(shí),我的表達(dá)溝通問題就被大大放大,令我處處碰壁,常常掉坑。這問題可是深深的困擾著我,怎知在偶然的機(jī)會(huì)下,我被邀請(qǐng)參加CS同學(xué)會(huì),在里面師兄師姐的分享與互動(dòng),令我感受到CS的魅力,當(dāng)時(shí)就馬上報(bào)名參加CS24。
CS的學(xué)習(xí)和進(jìn)階學(xué)習(xí)屬于不同范疇。CS課程更多是授予學(xué)員在聆聽、提問、區(qū)分、回應(yīng)四個(gè)核心技能里相關(guān)的工具和溝通模版,通過深度講解以及反復(fù)的練習(xí),融入到日常的交流和溝通中。
在學(xué)習(xí)過程中,給我印象最深刻的有幾點(diǎn):
第一點(diǎn),在我原來的信念里,我感覺自己不善于表達(dá),其實(shí)在溝通的過程中,真正缺乏的是聆聽。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我把專注點(diǎn)全然地放在對(duì)方身上時(shí),溝通自然就變得高效了。
第二點(diǎn),在CS課程里,有近百個(gè)應(yīng)用于不同情形的溝通工具。每一個(gè)工具就像不同功能的配件,組合一段段有效的溝通模型。前期是枯燥的,但在導(dǎo)師和教練們的指導(dǎo)下,不斷通過和教練的聯(lián)系,反復(fù)練習(xí)各種coaching情景,總結(jié)每段溝通的有效和無效點(diǎn)。最終以優(yōu)異的成績(jī),得到導(dǎo)師的認(rèn)可,順利畢業(yè)。
畢業(yè)后進(jìn)階依然在進(jìn)行,但卻有了質(zhì)的飛躍。學(xué)會(huì)了通過聆聽和提問,快速精準(zhǔn)地發(fā)掘需求點(diǎn);學(xué)會(huì)了如何去區(qū)分,區(qū)分并提取溝通里有效的部分;學(xué)會(huì)了如何中立地去回應(yīng)問題。身邊團(tuán)隊(duì)的朋友也感受到我的變化。
進(jìn)階畢業(yè)了,我毅然選擇了CS教練的道路,因?yàn)槲覠釔鬯T贑S25開班前三個(gè)月,我們教練團(tuán)就開展了高強(qiáng)度的訓(xùn)練。因?yàn)槲覀兦宄,我們是教練的教練,需要專業(yè)度和嚴(yán)謹(jǐn)度。Coaching也漸漸成為我生活溝通上的一部分,甚至我的太太也愛上了被我Coaching,因?yàn)檫@樣可以高效的協(xié)助她找到自己的盲點(diǎn),為自己做更快更好的選擇,從而不斷向前走。
CS25很快就要開班了,這是一個(gè)具有特殊意義的班級(jí),我們將打破很多固有的觀念,創(chuàng)造更多的不一樣。例如開通Coaching熱線、創(chuàng)建興趣交流群等?鞓返睾蛯W(xué)員一起成長(zhǎng),讓每個(gè)學(xué)員都成為溝通的高手,助人自助的專業(yè)教練。
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