昨天上午11時40分后，鄭州市房管局東區(qū)服務(wù)大廳辦理“人才網(wǎng)簽號”的窗口開始空閑。

□策劃政務(wù)產(chǎn)品部統(tǒng)籌陳駿執(zhí)行記者郭兵實習(xí)生寇中佳文圖

連續(xù)熬夜3到4天，每天定鬧鈴在凌晨0點準時打開兩到三部手機瘋狂點擊屏幕——這不是在看世界杯的精彩比賽，而是最近鄭州不少房屋中介夜晚加班排隊預(yù)約的真實寫照。線索征集首日房產(chǎn)類投訴數(shù)量居首，有十多位房屋中介不約而同地給記者打電話吐槽：“智匯鄭州人才購房網(wǎng)簽”預(yù)約號著實太搶手，個人委托房產(chǎn)中介后后,甚至有中介已發(fā)動全公司員工幫助客戶“搶一個號”，但幾天下來依然沒有結(jié)果。

定鬧鈴、去網(wǎng)吧、齊上陣，“人才網(wǎng)簽號”一號難求

每天定上凌晨0點的鬧鈴，邀請身邊朋友或通過電腦，或通過手機一起盯著一個畫面，為追求“網(wǎng)絡(luò)不卡頓”甚至還要跑到網(wǎng)吧去借助“超快網(wǎng)速”……這并不是觀看世界杯比賽的場景，而是近期鄭州無數(shù)房屋中介圍繞著一個名為“人才網(wǎng)簽號”的業(yè)務(wù)辦理資格而展開的拼搶。

最近幾天，大河報·大河客戶端記者接到無數(shù)房屋中介從業(yè)人員的來電，反映鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局(以下簡稱鄭州市房管局)辦理的一項業(yè)務(wù)出現(xiàn)了預(yù)約號一號難求的情況。

“我已經(jīng)連續(xù)搶了4天了，都快熬成個‘烏眼雞’了，還是沒搶到。”7月13日下午，供職于鄭州某中介機構(gòu)從事“權(quán)證”業(yè)務(wù)的小李向記者開始了十多分鐘的吐槽。

小李要搶的預(yù)約號名為“青年人才購存量房網(wǎng)簽及資金監(jiān)管”(下簡稱人才網(wǎng)簽號)，這是在鄭州市房管局為符合“智匯鄭州”人才引進計劃要求，在鄭州購買存量房(二手房)的辦事人提供的一項服務(wù)。

“按照鄭州現(xiàn)有二手房交易流程，只有在辦理了這一業(yè)務(wù)后，‘人才’才能進行后續(xù)的購房手續(xù)，辦理不動產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)。”小李對記者說，預(yù)約這一業(yè)務(wù)，辦事人需通過電腦或手機登錄鄭州市房管局官方微信，并借助微信公眾號上的相關(guān)程序進行預(yù)約。但最近半個月以來，在每天凌晨0點的放號時段，該微信公眾號就會陷入“卡死”狀態(tài)。

對于小李的說法，大河報·大河客戶端記者與來自鄭州多家房產(chǎn)中介機構(gòu)的14位中介進行了確認，14位中介均表示遭遇與小李相同。

預(yù)約緊俏，但現(xiàn)場辦理窗口顯得很清閑

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約如此“緊俏”，那憑預(yù)約號辦業(yè)務(wù)的地方是否也很忙碌呢?7月13日、16日，大河報·大河客戶端記者在前往設(shè)有“智匯鄭州人才服務(wù)窗口”的鄭州市房管局東區(qū)CBD及百花路西區(qū)服務(wù)大廳進行了探訪。

在鄭州市房管局東區(qū)CBD辦事大廳二樓，63~67號窗口為“智匯鄭州人才工程”的辦理專區(qū)，其中，66號窗口負責(zé)存量房網(wǎng)簽受理，相鄰窗口負責(zé)審核，上述兩個窗口共同完成“人才網(wǎng)簽號”的業(yè)務(wù)辦理。而在西區(qū)房管局二樓，8~11號窗口同為“智匯鄭州人才工程”辦理專區(qū)，其中9、10號窗口分別負責(zé)審核、受理，共同完成“人才網(wǎng)簽號”的業(yè)務(wù)辦理。

在兩天的暗訪中記者發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)絡(luò)預(yù)約中“一號難求”，但兩個辦事大廳的上述窗口并不忙碌，甚至在上午11點至12點、下午4點之后都曾出現(xiàn)過大面積的空閑時段。

以7月16日上午的西區(qū)房管局大廳為例，當日上午約10：46，一名中介帶著一位身著黑色連衣裙的年輕女士在該窗口辦理業(yè)務(wù)，大約20多分鐘后業(yè)務(wù)辦結(jié)。自此至當日中午下班，這一窗口便再也沒有辦理過任何業(yè)務(wù)。

昨日中午12時15分許，正準備從鄭州市房管局西區(qū)大廳離開的暗訪記者，在樓道中遇到了上述在窗口辦理業(yè)務(wù)的房屋中介，“上午辦的這個號是同事們一起搶到的，搶了4天，我手上還有一個‘人才件兒’這兩天還得接著搶。”他說。

“人才網(wǎng)簽號”全鄭州每天28個，“有號”窗口才受理

為了弄清“網(wǎng)上排隊、窗口空閑”的原因，記者也對上述兩個大廳窗口的工作人員進行了咨詢。

工作人員告訴記者，在鄭州市房管局上述兩個大廳里，各設(shè)有一個負責(zé)受理“人才網(wǎng)簽號”的窗口，按“每窗每小時兩個號”的放號規(guī)則，兩個大廳每日合計提供“人才網(wǎng)簽號”28個，每天晚上12點，放出未來5天后的預(yù)約號。這也意味著，無數(shù)中介從業(yè)者每天晚上定鬧鈴、去網(wǎng)吧、拼人數(shù)而爭搶的辦理資格只有這么多。

7月16日下午，在鄭州市房管局東區(qū)CBD大廳上述窗口，記者在窗口閑置時對工作人員表示“因自己約不上號，是否能趁著不忙進行辦理”時，工作人員也表示，想要辦理業(yè)務(wù)只能先通過網(wǎng)上預(yù)約，然后再到窗口辦理，即使窗口在這個時間段沒人辦業(yè)務(wù)，也不能在沒有預(yù)約的情況下進行辦理。

隨后，大河報·大河客戶端記者撥打鄭州市房管局“965559”熱線對“人才網(wǎng)簽號”一號難求的情況進行了反映，接線工作人員表示，此前已收到類似情況反映，但目前尚未接到相關(guān)部門的回復(fù)。

“咱鄭州這么做，到底是引進人才呢，還是給人家添堵呢?”在采訪中，一位中介從業(yè)人員這樣對記者說。

緊俏“人才網(wǎng)簽號”獲取有“捷徑”?私下交易每個800~1000元

雖在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)中“一號難求”，但在針對“人才網(wǎng)簽號”的采訪中，大河報·大河客戶端記者卻意外發(fā)現(xiàn)了一個獲取這一辦理資格的“捷徑”。

在采訪中，有房屋中介向記者反饋，在自己的微信朋友圈和中介同行的微信交流群中，有人公開售賣“人才網(wǎng)簽號”，報價800～1000元。按“廣告”中的聯(lián)系方式，大河報·大河客戶端記者先后于7月15日、16日分別與三位中介人員取得了聯(lián)系。

其中一名房屋中介人員告訴記者，可為記者預(yù)約7月23日的“人才網(wǎng)簽號”，報價1000元，并講明“事兒辦成后再交錢”，只需要記者提供賣方身份證號和房屋產(chǎn)權(quán)證(不動產(chǎn)登記證書)編號即可辦理。

還有一名中介工作人員對記者表示，其“手里一天有兩個名額，現(xiàn)在排到下周五了”。這名工作人員在電話里表示可為記者預(yù)約7月20日的“人才網(wǎng)簽號”，報價800元，辦理所需信息與上文所述中介的要求一致。

第三名中介工作人員表示，可為記者搶到7月23日上午10點到11點間或下午3點到4點間的“人才網(wǎng)簽號”，報價同樣為800元，但他同時叮囑記者，必須要在當晚12點之前，將約號所需的信息發(fā)給他。當記者問通過他這里所約到的號會不會在辦理中出現(xiàn)問題時，該中介一口咬定稱：“正常辦，這就是正常的號，給你提供一個二維碼，讓窗口的人一掃就行了。”

一個普通中介從業(yè)者連續(xù)數(shù)日熬夜都搶不到的“人才網(wǎng)簽號”對上述三名中介工作人員而言為何能夠輕易取得?當記者拋出這一疑問時，上述最后一名中介工作人員笑稱自己有“搶號神器”，當記者追問所謂“神器”是不是“有熟人”時，這名工作人員拖長語調(diào)笑著對記者說：“哎……你算說對了!”