人民網(wǎng)哈爾濱1月12日電 1月11日，哈爾濱市城管局會同航天五院聯(lián)合研發(fā)的“冰城智能找?guī)?rdquo;APP上線運行第一天，市民便紛紛掃碼下載體驗“冰城智能找?guī)?rdquo;。截至11日16時，下載量已破萬。這一數(shù)字意味著哈爾濱將開啟智能找?guī)�、智能管理新嘗試。

 

　　智能體驗 既能方便如廁 又能就近取暖

 

　　市民袁先生：看到報道之后，就根據(jù)介紹里二維碼掃描下載了這個“冰城智能找?guī)?rdquo;APP，感覺挺新奇，正好今天出來逛街，就使用了一下這個APP，根據(jù)我的定位在地圖里顯示離我200米的院子里有個公廁，我就跟著導航過去了，而且環(huán)境還挺好，公廁內(nèi)還非常暖和�，F(xiàn)在哈爾濱冰天雪地的非常冷，要是凍的受不了了，通過這個APP上查找一個離自己近、并且內(nèi)部環(huán)境還挺好的公廁，還可以過去取取暖感覺非常方便。

 

　　市環(huán)衛(wèi)辦環(huán)境科負責人趙開楠：為了保證公廁點位的準確性，市區(qū)環(huán)衛(wèi)部門的工作人員對每一個上線公廁點位進行實地踏查，利用GPS對每個公廁的地理位置進行定位，并對公廁進行了實景拍照存檔。公廁的蹲位數(shù)、設施配置情況也都一一記錄在案。借助百度地圖，將掃描完畢的公廁點位定位在地圖上，市民、游客進入其界面后，手機上即顯示本人所處位置及距離最近的公廁，可選擇駕車、騎行、步行等方式，按照導航前往如廁。實現(xiàn)了方便、快捷、準確查找公廁的功能。

 

　　積極參與 便民服務 增加社會責任感

 

　　市文明辦、市城管辦聯(lián)合發(fā)出“城市廁所開放聯(lián)盟”行動的倡議后，沿街單位、商家紛紛打來電話報名加入“城市廁所開放聯(lián)盟”行動。

 

　　中央書店負責人劉佳：中央書店作為中央大街上的一個文化窗口，我們希望加入“城市廁所開放聯(lián)盟”行動方便市民如廁，希望我們在經(jīng)營圖書傳播知識文化的同時，也肩負一份社會的責任，通過這個活動可以體現(xiàn)出哈爾濱的文明程度，能夠跟大家一起共建文明哈爾濱。

 

　　市城管辦綜合處處長劉遙：開展“城市廁所開放聯(lián)盟”行動倡議書通過新聞媒體、網(wǎng)絡媒體發(fā)出之后，在社會上引起強烈反響，我們的工作人員一直在接聽報名電話。前來報名參加“廁所開放聯(lián)盟”行動的商家單位都說這項行動是彰顯我們文明城市良好社會風尚的具體體現(xiàn)，也為社會各界參與文明城市建設、奉獻一份愛心搭建了更廣闊的平臺。廁所雖小，卻是事關民生的大事，大家都需要、每個人都離不開，能否為市民和游客提供更好、更便利的如廁服務，全社會都十分關注。為此，我們在積極推進“廁所革命”的過程中，一方面通過深入挖潛新建新增獨立公廁，進一步提高既有公廁規(guī)范化服務水平；另一方面，通過聯(lián)合市文明辦和新聞媒體發(fā)起“城市廁所開放聯(lián)盟”行動倡議，廣泛發(fā)動社會力量，動員臨街商家單位向社會開放內(nèi)部衛(wèi)生間，為廣大市民游客提供方便服務。希望更多的商家單位積極響應倡議，踴躍加入“城市廁所開放聯(lián)盟”。目前聯(lián)盟行動剛剛啟動，下一步，我們將對加入聯(lián)盟的成員單位陸續(xù)予以統(tǒng)一掛牌，便于市民游客識別；在后續(xù)的管理中對成員單位給予適當補貼或配發(fā)實物。還將其納入我市“冰城智能找?guī)?rdquo;系統(tǒng)，方便市民游客查詢使用。

 

　　服務到位 加強管理 解決市民如廁難

 

　　市城市管理監(jiān)督指揮中心指揮監(jiān)督處副處長王連玉：為配合“冰城智能找?guī)?rdquo;APP的上線運行。市城管監(jiān)督指揮中心，現(xiàn)在主要做好兩件事，一是，市民或外地客人在使用APP時可能會發(fā)現(xiàn)一些問題，可以通過撥打12319熱線或登錄12319微信公眾平臺對問題進行反應，我們在后臺可以把問題盡快及時的整理、匯總，并把問題轉(zhuǎn)給公廁的管理部門，以便盡快解決問題。二是，城市管理監(jiān)督指揮中心作為城管系統(tǒng)的信息化科技平臺，將進一步加強“冰城智能找?guī)?rdquo;APP的后臺管理，把市民或外地客人在使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些好的意見和建議，以及管理使用的一些需求，我們將把這些建議會同項目單位以及公廁管理部門進一步完善系統(tǒng)軟件功能，讓市民更方便快捷的使用這款軟件，解決市民如廁難的問題。

 

　　市環(huán)衛(wèi)辦副主任王勇：“冰城智能找?guī)?rdquo;這套系統(tǒng)已經(jīng)開通了。在方便市民尋廁的同時，我們管理部門下一步工作要加強公廁管理。要落實區(qū)級管理主體，從公廁服務設施和服務水平上做一個強大的提升，以這個為目標做好服務工作。首先，我們要擴大24小時開放公廁的數(shù)量。在已經(jīng)開放的62座的基礎上，我們今年想增加到100座，這樣的話可以方便市民的使用。其次，我們要加強公廁的設備設施的維護和養(yǎng)護，建立“日損壞日修復”的工作機制，創(chuàng)造一個良好的如廁環(huán)境。另外，要加強公廁建設，我們將采取規(guī)劃配套機關企事業(yè)單位的閑有住房進行改造，將臨街單位的內(nèi)部廁所對外開放等多種形式，進一步增加城市公廁數(shù)量，為市民和外地游客提供如廁服務。（焦洋、閆倩倩）