養(yǎng)老護(hù)理這門技術(shù)活，讓Z世代夢圓上海

-本報記者 占悅

26歲的四川小伙兒王程最近成功落戶上海，他也是全市首位作為重點(diǎn)人才引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護(hù)理員。

對于深度老齡化的上海而言，引入專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員，是現(xiàn)實(shí)所需，亦體現(xiàn)著引才用才的一種導(dǎo)向——不管是掌握“高精尖”知識技能的頂尖人才，還是有一技之長的專業(yè)人才，都能在上海這個大舞臺上筑夢、逐夢、圓夢。

過去4年，王程讓養(yǎng)老變成一項“技術(shù)活”，他精于操作細(xì)節(jié)，贏得老人和家屬認(rèn)可，多次參與全國和市、區(qū)的養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)競賽;也善于嵌入新興技術(shù)，帶著老人們“乘風(fēng)破浪”。在他影響下，一批“Z世代”年輕人樂于加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，共同用青春的“日出”托起晚霞日暮。

仔細(xì)多一分，老人舒適度就多了十分

在王程這里，養(yǎng)老護(hù)理就得“分毫必較”。一些沒法自行吞咽的老人，得從鼻子里插入的胃管進(jìn)食。老人進(jìn)食前，他特地推送約20毫升的溫水清洗并潤滑胃管。一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，他開始向管內(nèi)注射流食。每分鐘只能打入10-13毫升。為了控制節(jié)奏，他左手緊托著針管中央，右手握在針管底部，避免雙手抖動。他一邊注視著針管刻度，確保合適的助推速度，一邊抬眼觀察老人的微表情，以此調(diào)整助推針管的速度和力度。

不只是喂飯，還有敲背、灌熱水袋等，王程都有一套自行琢磨出的“細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)”。他眼中的養(yǎng)老護(hù)理員，得擁有扎實(shí)的醫(yī)療知識儲備與“眼觀六路耳聽八方”的專業(yè)素養(yǎng)。“如同抽絲剝繭一樣，把每個步驟層層細(xì)化，仔細(xì)多一分，老人們的舒適度就多了十分。”

“付出多，但自己也被愛與暖意包裹”

比起獎狀獎杯，更讓王程有職業(yè)榮耀感的是老人們簡單質(zhì)樸的回饋，“付出多，但自己也被愛與暖意包裹。”

劉奶奶腿腳不利索，還患有認(rèn)知障礙，每當(dāng)她有需要，王程都盡可能迅速幫助解決。那些稀松平常的小事，卻被奶奶記在了心頭。早餐時間，奶奶遞來自己的牛奶：“喝點(diǎn)這個好長高。”得知王程獲了獎，從口袋里掏出兩顆糖放在他手心。“老人表達(dá)感情的方式很簡單，卻讓我瞬間覺得所有付出都值了。”

最近，他所在的楊浦區(qū)福利院開設(shè)了手機(jī)教學(xué)課程，每次安奶奶總是固定坐在第一排，上課時提問個不停。安奶奶剛來時性格“內(nèi)向”。王程無意間發(fā)現(xiàn)家屬給老人配了部手機(jī)，他第一時間把安奶奶拉到手機(jī)課堂報名。如今，奶奶不僅會用手機(jī)打電話，還學(xué)會了錄制視頻、簡單美化圖片等功能，在養(yǎng)老院的日子也愈發(fā)充實(shí)。

Z世代加入，福利院“火出圈”

今年夏天，手捧著紅色戶口本，王程感慨：“這更多是一種激勵，鼓勵更多人努力拼搏，干一行愛一行成一行，在養(yǎng)老院里也能成長成才。”

去年7月，《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵辦法(試行)》等正式實(shí)施。像王程這樣獲得特定職業(yè)技能競賽獎項，并為區(qū)域養(yǎng)老事業(yè)作出突出貢獻(xiàn)的，可在滿足一系列條件后納入?yún)^(qū)自主審批戶口落戶范圍。

除了政策扶持，還有一系列服務(wù)。以楊浦區(qū)為例，從薪酬、住房保障、人員補(bǔ)貼、工會福利等方面給予養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)與支持。

目前，楊浦福利院里共有約20名90后養(yǎng)老護(hù)理員，這批理解能力更強(qiáng)、適應(yīng)性更好的年輕人讓福利院“火出圈”——“乘風(fēng)破浪的奶奶”、名畫cosplay等都來自他們的金點(diǎn)子。另一方面，從設(shè)計更便捷的查房登記電子表，到重新設(shè)計打招呼姿勢等，讓養(yǎng)老護(hù)理提質(zhì)增效。

《文匯報》2022年10月16日第47版