一是多形式宣傳工傷保險(xiǎn)政策。2017年在工業(yè)區(qū)、鬧市開展工傷保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)5次，發(fā)放宣傳材料上百份，加強(qiáng)勞動(dòng)者預(yù)防意識(shí)和維權(quán)意識(shí)；邀請(qǐng)專家開辦工傷保險(xiǎn)政策培訓(xùn)3次，面向不同群體分別舉辦了典型案例分析講座、全市首次機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷知識(shí)講座等。
二是明確崗位職責(zé)。對(duì)受理、調(diào)查、認(rèn)定、送達(dá)各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了崗位內(nèi)部制約機(jī)制，做到不拖拉不積壓。2017年全年共受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)1160件，法定時(shí)效內(nèi)辦結(jié)率100%，事實(shí)清楚、權(quán)力義務(wù)明確的保證在15天內(nèi)完成。
三是完善認(rèn)定工作機(jī)制。遵循嚴(yán)謹(jǐn)、公正、細(xì)致原則，針對(duì)疑難案件，不偏信不臆斷，多方調(diào)查取證，2017年全年共做筆錄調(diào)查、實(shí)地調(diào)查近兩百次，并積極征詢有關(guān)部門和專家的意見，集體分析討論，使每一次認(rèn)定公平公正、有理有據(jù)。
四是積極溝通化解矛盾。對(duì)認(rèn)定結(jié)果持有異議的，耐心解釋，消除疑惑。對(duì)勞動(dòng)者和用人單位存在重大糾紛的，積極溝通、協(xié)商，縮小分歧，成功調(diào)解數(shù)次。
