為解決旅游景區(qū)存在的突出問題，提升管理水平和服務質量，推動旅游供給側結構性改革，眉山市從2月10日至5月20日，用100天時間，集中開展A級旅游景區(qū)質量提升百日整治行動。目前，第二階段整治工作結束。整治行動中，市、區(qū)(縣)高度重視、齊抓共管，景區(qū)積極行動、抓好整改，做到了“三個結合、三個突出、多方督導”，取得了初步成效。

一、“三個結合”抓提升

景區(qū)整治與項目建設相結合。項目建設是推進景區(qū)整治的主要抓手。一季度，柳江古鎮(zhèn)、黑龍灘、七里坪、瓦屋山等一批省、市重點項目加快推進，完成旅游項目投資21.6億元，為景區(qū)整治工作提供有力支撐。同時，加強景區(qū)項目安全生產(chǎn)監(jiān)管，做到建而有序，不因項目建設影響景區(qū)環(huán)境和風貌。

景區(qū)整治與春季市場整治相結合。景區(qū)整治是市場整治的重要內容。眉山市重點圍繞景區(qū)內誠信經(jīng)營、明碼標價、文明旅游、安全秩序等方面進行春季市場整治。3月22日—23日，省旅游發(fā)展委員會質量規(guī)范管理處副處長鄒健帶隊蒞眉，開展旅游市場春季整治檢查，全市景區(qū)百日整治行動的效果受到檢查組一行的認可。

景區(qū)整治與宣傳營銷相結合。眉山市一手抓景區(qū)整治一手抓產(chǎn)品營銷，用游客的滿意度檢驗景區(qū)整治效果。一季度，全市舉辦各類旅游節(jié)會活動21個。3月18日—27日，眉山成功舉辦2017四川花卉(果類)生態(tài)旅游節(jié)暨首屆眉山櫻花節(jié)。活動期間，眉州大地櫻花爛漫，景區(qū)內游人如織，游客對景區(qū)環(huán)境、服務質量等滿意度均有所提升，景區(qū)整治行動得到了市場的檢驗。

二、“三個突出”抓整改

突出整治重點。景區(qū)整治行動始終圍繞環(huán)境衛(wèi)生、咨詢服務、市場秩序等方面存在的突出問題進行重點整治，集中人力、物力、財力，力爭在較短時間內改善景區(qū)面貌，提升景區(qū)質量。

突出問題導向。自查階段，景區(qū)拿出了“亮劍”的勇氣和魄力，加強摸排調查，找準、找實、找細問題，共查找出了環(huán)境衛(wèi)生、咨詢服務、市場秩序等3大類18小類30余個不同的問題。針對查找的問題，制定了整改方案，填寫了整改清單，明確整治時間、責任人等，做到了問題找得準、責任落得實。

突出整改落實。整改階段，景區(qū)充分調動各類人力、物力，結合實際落實整改舉措，確保整改到位。通過整改，景區(qū)游客中心、停車場等接待功能更完善，環(huán)境更優(yōu)美，新建或改造旅游廁所11座，增設旅游標志標牌30余個，新建或改造旅游停車場6個，培訓旅游管理和從業(yè)人員1500余人次。

三、多方督導抓機制

市、區(qū)縣前期督導有力。成立了眉山市A級景區(qū)百日整治行動工作小組，層層召開動員會議，明確責任、細化分工，確保有人員、有機構、有經(jīng)費。區(qū)縣主動作為，積極為景區(qū)整改工作出主意、想辦法，在整改重點、整改方法、整治舉措等方面給予景區(qū)技術指導。

監(jiān)督員暗訪督導有力。市旅游政風行風質量監(jiān)督員和旅游質量監(jiān)督員組成了暗訪工作小組，對景區(qū)整改工作進行了暗訪檢查。暗訪組以普通游客身份，到景區(qū)參觀體驗。暗訪檢查出各類問題20余個，并及時反饋景區(qū)，要求景區(qū)倒排工期，增添舉措，再整改、再落實。

社會和媒體監(jiān)督有力。在《眉山日報》開辟景區(qū)整治行動工作專欄，《四川日報》、《眉山日報》發(fā)布整治工作信息3篇，建立了眉山市A級景區(qū)百日整治行動專報，發(fā)布各類整治工作專報10余篇，推出宣傳口號15條，在景區(qū)懸掛各類宣傳標語(以LED形式)30余條，散發(fā)宣傳小手冊2000本，充分調動了景區(qū)居民和游客的積極性，引起了社會關注。

下一步，市旅游景區(qū)整治工作小組將對景區(qū)整改情況進行全面檢查，重點檢查景區(qū)暗訪中存在的問題，以及景區(qū)管理制度的完善情況，促進景區(qū)補齊“短板”，形成長效機制，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，對整改不到位的景區(qū)，將予以通報和處理。

自景區(qū)百日整治行動開展以來，眉山市17家A級旅游景區(qū)面貌煥然一新，環(huán)境更美了，設施更好了，服務更優(yōu)了。“清明節(jié)”小長假期間，我市旅游市場秩序井然，旅游景區(qū)環(huán)境和服務質量得到游客認可，未發(fā)生一起投訴和安全事件。三天共接待游客75.01萬人次，實現(xiàn)旅游總收入42726.5萬元，分別同比增長29.5%和28.66%，旅游業(yè)對經(jīng)濟的貢獻可圈可點。