“網(wǎng)易云音樂是第一款讓我覺得用戶量和用戶口碑都雙贏的產品。在這個過程中，怎么去激發(fā)用戶口碑，怎么把品牌產品忠誠度做高，其實我們積攢下非常多經驗。這里面非常重要一點就是，團隊的每個人都要非常重視用戶的參與感和意見。”

　　——網(wǎng)易美學負責人 王詩沐

　　2014年7月，曾經有一個網(wǎng)友在知乎上這樣評價網(wǎng)易云音樂：“在Google Play上個人的評價是 ：想給打6星的應用�！� 再后來，這款產品慶祝了自己三年積累下兩億用戶的佳績。

　　用心做事，從來就不會被冷落。相信這也是不少喜歡網(wǎng)易云音樂用戶的感受：“想娶個像網(wǎng)易云音樂一樣懂我的女孩�！本珳实乃惴�，給用戶的每日推薦歌曲，常常會給人帶來驚喜。而自己建立的歌單，也能被有相同音樂喜好的朋友收聽、收藏或分享。抓住了國內用戶不習慣于主動搜索的特點，再加上具有人性化推薦和歌單功能的音樂產品，通過運營和技術團隊的不斷打磨，自然讓網(wǎng)易云音樂攢下了十分可觀的用戶量以及優(yōu)異的用戶口碑。

　　參與創(chuàng)始團隊一同與網(wǎng)易云音樂從0到1的產品經理王詩沐，2016年沉寂了半年之后，終于帶著他的“新歡”，網(wǎng)易首個美妝社區(qū)——網(wǎng)易美學亮相了。而這款產品在推出不到兩個月之后，即獲得了蘋果App Store首頁精品推薦。

　　關于網(wǎng)易美學的出身，其實坊間還有一個故事。據(jù)說丁磊有一次在法國巴黎旅游的時候，看中一款很棒的男士香水，但當他買下來回國以后想查查這款香水的信息時，他發(fā)現(xiàn)在國內幾乎查不到這款香水的信息。然后丁磊找到了王詩沐，說咱們能不能做一款互聯(lián)網(wǎng)產品，讓國內的用戶能夠知道、了解和查詢到這些好的國內外商品的信息，知道它們?yōu)槭裁春�，好在哪里�?/p>

　　于是，現(xiàn)在用戶打開網(wǎng)易美學不僅可以看到丁老板在上面注冊了“網(wǎng)易UFO丁磊”號，而且也可以收藏他在上面分享的香水合輯。如果你是從網(wǎng)易云音樂過來的用戶，相信對“網(wǎng)易UFO丁磊”這個略帶幽默感的ID并不陌生。這也是目前主流音樂產品里唯一一款可以收聽、分享CEO歌單的產品。

　　網(wǎng)易美學：與網(wǎng)易云音樂一脈相承的冷啟動

　　王詩沐介紹，網(wǎng)易云音樂在產品立項的時候，抓住了個性化產品體驗的用戶痛點，讓他們很方便的發(fā)現(xiàn)全世界上百萬上千萬的音樂，而不是像國內主流的產品只有幾百首幾千首，這一點設計可以充分滿足懶人的需求。

　　而從這個市場切入點來分析網(wǎng)易美學，其實有不少方面都是從網(wǎng)易云音樂繼承而來的，包括團隊如何去分析判斷美妝市場現(xiàn)在的狀況，以及他們所希望的未來用戶怎么會對待自己的皮膚和彩妝�！熬W(wǎng)易美學要去做什么樣的東西，這些方法和思路其實都和網(wǎng)易云音樂是一脈相承的�！�

　　具體來說，網(wǎng)易美學選擇“合輯”作為核心功能，正如網(wǎng)易云音樂用戶最熟悉的歌單功能。網(wǎng)易云音樂用戶在使用產品的時候，管理音樂、發(fā)現(xiàn)音樂、分享音樂，全部都要圍繞歌單這個功能進行，歌單也能更好的幫助用戶整合內容。同樣，用戶通過網(wǎng)易美學的合輯也可以用戶自己去創(chuàng)建合輯，來管理自己的美妝產品。比如我馬上要去日本旅行了想要購買什么商品，可以用合輯管理；或者想要什么新年禮物，也可以用合輯管理。

　　精選種子用戶

　　其次，在網(wǎng)易云音樂冷啟動階段，不同于以往其他音樂類工具性的播放器，網(wǎng)易云音樂自一出生就明確主打音樂社交，或者說音樂社區(qū)。因此，正如網(wǎng)易美學一樣，兩個產品在冷啟動階段面臨的重要功課，就是怎么做好社區(qū)冷啟動。而回顧網(wǎng)易云音樂在產品冷啟動階段，運營團隊投入了大量精力邀請行業(yè)內資深專家、或者獨立音樂人、樂評人等等，讓產品首先奠定行業(yè)內專業(yè)的基調和氛圍。另外通過運營人拉人的方式，爭取到音樂的狂熱愛好者，王詩沐說，他們?yōu)榫W(wǎng)易云音樂爭貢獻了非常多有價值的內容。

　　“那在美學也是一樣，我們沒有非常心急去馬上擴張產品用戶，而是非常耐心的去打造社區(qū)基調，我們也邀請了非常專業(yè)業(yè)內人士，比如皮膚科醫(yī)生、配方師、博士等等。讓他們入駐這個平臺。同時我們去爭取更多的美妝愛好者，讓他們加入進來做好這個社區(qū)。這個冷啟動的特點也是和網(wǎng)易云音樂一脈相承的�！蓖踉娿灞硎�。

　　用戶體驗至上

　　而網(wǎng)易云音樂這款產品讓王詩沐感受最深刻的，是對用戶口碑的和品牌忠誠度的理解。

　　他認為，網(wǎng)易云音樂是第一款讓他覺得用戶量和用戶口碑都雙贏的產品。而在做產品的過程中，怎么去激發(fā)用戶口碑，怎么把品牌產品忠誠度做高，其實他和團隊成員都積攢下非常多經驗。他認為最重要的一點，就是團隊的每個人都要非常重視用戶的參與感和意見。

　　“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產品打造其實不僅是一個團隊一個人，去打造一款互聯(lián)網(wǎng)產品，其實我們需要把用戶當成產品的締造者，我們和成千上百的用戶一起來打造一個完美的產品。在這個過程中用戶口碑和參與感，和品牌忠誠度都會極大的提高。因此，對于打造網(wǎng)易美學也一樣，我們會把用戶體驗看得非常重要�！蓖踉娿逭f。

　　“社交升級” 垂直美妝社區(qū)藍海尚待開拓

　　隨著國內消費升級，國內的互聯(lián)網(wǎng)社交環(huán)境也在升級。線上社交已不再是單純的聊天發(fā)圖，而是社交的載體在升級，升級為更有價值的信息。比如音樂社交中，音樂作品變成了載體，電商社交中商品變成了載體，網(wǎng)易美學則是把美妝知識成為美妝社交的載體。

　　在這個語境下，美妝垂直社區(qū)可謂是一片尚待開拓的藍海。2016年網(wǎng)易美學的出現(xiàn)，開啟了網(wǎng)易進軍美妝社交的新時代。

　　至于網(wǎng)易美學會不會成為第二個網(wǎng)易云音樂，我們可以期待，有過網(wǎng)易云音樂成功經驗的王詩沐會在打磨網(wǎng)易美學的道路上走得更穩(wěn)，畢竟二者都是除了游戲、電商這些業(yè)務以外，網(wǎng)易精心布局社交版圖的重要一步，也都承載著網(wǎng)易大社交的基因。網(wǎng)易美學將會是網(wǎng)易公司在“新社交時代”下，一個非常重要的布局。